作為全面升級(jí)的雙十一，小米今年不僅做到了線上線下聯(lián)動(dòng)，還首次嘗試線上線下同時(shí)“在線”。從11月10日10點(diǎn)營(yíng)業(yè)開(kāi)門到11月11日全天，部分線下小米授權(quán)體驗(yàn)店（非商場(chǎng)店）將不閉店，不打烊。實(shí)現(xiàn)全品類、全渠道、全場(chǎng)景。同時(shí)，今年雙十一小米將把線上7大平臺(tái)與線下5000多家門店融為一體，投入1000家服務(wù)門店，2900多名客服人員，3000多輛提貨車輛和超10萬(wàn)名送貨人員，全天24小時(shí)為消費(fèi)者服務(wù)，帶來(lái)了全新的消費(fèi)體驗(yàn)。

業(yè)內(nèi)人士表示，小米推出部分線下店不打烊是一次全新嘗試，很好地彌補(bǔ)了線上購(gòu)物場(chǎng)景的不足，真正做到了全購(gòu)物場(chǎng)景的雙十一。

雷軍曾經(jīng)表示，新零售要線上線下融合著做，線上更適合賣標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，線下更需要極致體驗(yàn)。小米之家、小米授權(quán)體驗(yàn)店、小米直供專營(yíng)店等線下門店，有利于用戶現(xiàn)場(chǎng)感受小米的產(chǎn)品品質(zhì)，能夠讓用戶切實(shí)體驗(yàn)到AI+IoT的應(yīng)用場(chǎng)景，是新零售對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的一次重大升級(jí)。