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小米的生態法則:每個爆款背后都是效率和口碑的勝利

小米當然不再只是手機的小米。

2013年,小米啟動了小米生態鏈計劃,定下了5年內投資100家生態鏈企業的目標,布局以智能硬件、家電產品為代表的物聯網。

到今年底,就是小米生態鏈發展的第5年。據小米稱,如今其生態鏈企業已超210家,其中包括90家多家專注于發展智能硬件的公司。除此之外,小米在金融、文化、娛樂等行業也進行了投資和布局。

也就是說,除了在手機的血紅戰場之外,小米幾乎涉足了每一個細分領域,且其都憑借著一兩款明星產品,迅速斬獲用戶的心智認知份額,由此帶來市場份額的擴大,并攪動原有市場的玩家躁動不安。

比如之前的小米電視、小米空凈器、小米手環等,以及近來發布的小米游戲本、小愛音箱、掃地機器人……甚至是其線下實體店小米之家,都在刷新著中國零售行業的坪效新紀錄。

小米的方法論,在不同品類里一次次被驗證成功。

一次次戰役的勝利,最終將迎來整場生態戰爭的勝利。

那么小米的產品究竟有多得人心?我們用『數字品牌榜』獨有的數字品牌價值計算公式和心智占有率維度,以用戶口碑數據來說話。

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撰文: 小羽毛

細看小米生態鏈布局

2013年底,小米開啟了生態鏈計劃,雷軍定下了5年內投資100家生態鏈企業的目標。而到了2017年,生態鏈業務已然發展出了相當大的規模,收入超過1億人民幣的公司有20多家,10億美元以上估值的獨角獸有4家,其中華米科技已于2018年2月登陸紐交所。

2017年底,小米宣布成為世界上最大的物聯網平臺,到2018年6月底,連接超過1.15億臺設備,超過90家小米生態鏈企業的產品都能通過米家APP聯動,這也是小米生態鏈體系的護城河。根據艾瑞咨詢數據,小米IoT消費物聯網在全球市場份額中占比1.9%,在全球排名第一,領先于亞馬遜和蘋果。

到現在,小米生態鏈的布局已遍布用戶生活的方方面面。

小米的生態法則:每個爆款背后都是效率和口碑的勝利

要說小米生態鏈的覆蓋有多廣,榜女郎相信,現在各位的家里肯定多多少收著幾件小米生態鏈產品,尤其當你擁有一個“小愛同學”以后,你肯定就想湊齊“小米全家桶”了。 

用戶粘性可謂是極其強大。

雷軍曾表示:“小米建成了全球最大的消費級IoT物聯網平臺,能夠為人工智能提供豐富的應用場景、用戶、流量、數據,同時人工智能又能為小米的產品和互聯網服務全面賦能,人工智能將幫助小米捕捉下一個十年的風口,對小米有著戰略級的意義。”

那么小米生態鏈在各自細分領域的表現如何?

小米游戲本

在今年3月27日小米春季新品發布會上,小米正式發布了旗下的游戲筆記本電腦。這也是小米正式踏入PC行業的第二款產品,意味著小米在筆記本電腦行業中已經初步站穩了腳跟。而就在發布會當天,小米在游戲本行業榜上沖到第7名,用戶心智占有率達到2.95%。

小米的生態法則:每個爆款背后都是效率和口碑的勝利

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■數據來源:『數字品牌榜』監測研究

隨后不到半年時間,電競級小米游戲本在8月的ChinaJoy會場內發布,其全面強大的性能和低調有質感的設計,將用戶體驗推向了新的高度。

小米的生態法則:每個爆款背后都是效率和口碑的勝利

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■數據來源:『數字品牌榜』監測研究

此時,小米已在該細分行業榜上沖到第二名,勢頭強勁。而且大家可以看到,在整個游戲本行業中,僅小米游戲本的心智占有率上漲,其余品牌皆有不同程度的下滑,連頭號玩家雷蛇也不例外。從某種程度上說,也正是因為小米這樣的新玩家進場了。

小愛音箱

小愛音箱是小米于2017年7月發布的首款人工智能音箱,售價為299元。用戶可以通過說出“小愛同學”幾個字就能喚醒音箱并與其進行語音交流,能點播、提供新聞、天氣、百科、翻譯等多類功能,還能聯接小米旗下其它智能家居產品。

今年3月27日,小米又推出小愛音箱mini,相比前代,它的尺寸更加小巧,售價也更加便宜。

小米的生態法則:每個爆款背后都是效率和口碑的勝利

發布會當日,小愛音箱的心智占有率就上漲262%,行業排名第7。而發展到今天,小愛同學在該領域已排名第二。

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■數據來源:『數字品牌榜』監測研究

掃地機器人(米家)

2016年8月31日,在小米生態鏈2016秋季溝通會上,小米正式發布旗下品牌米家的最新智能化產品——米家掃地機器人。

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■數據來源:『數字品牌榜』監測研究

米家掃地機器人由于一直以來頗受用戶好評,其最近兩年來的DB總值曲線圖走勢呈持續上升趨勢,就用戶心智占有份額來看,也已位列第二。

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■數據來源:『數字品牌榜』監測研究

小米電視

今年5月31日,在小米8智能手機和75英寸小米電視4新品發布會上,雷軍宣布:“根據奧維云網數據顯示,2018年4月,小米電視出貨量全國第一?!本o接著,據中怡康數據顯示, 6月小米電視線上/線下總銷量也達到全國第一。

據小米近日發布的第二季度財報數據顯示,包含智能電視和筆記本的IoT及生活消費品業務收入104億,同比增長104.3%。其中,小米電視2018年Q2同比增長350%。

毫無疑問,作為互聯網電視的新玩家代表,小米已經在中國電視市場站穩了腳跟。

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■數據來源:『數字品牌榜』監測研究

小米空氣凈化器

2014年12月9日,在一個嚴重污染的霧霾天氣下,小米在北京低調發布了其首款空氣凈化器。一貫以性價比見長的小米品牌,這款空氣凈化器產品的市場定價為899元,設計潔凈空氣輸出量為406立方/小時。就性能和價格而言,已經成為該價位段最具性價比的產品,一經推出便廣受好評。小米的生態法則:每個爆款背后都是效率和口碑的勝利

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■數據來源:『數字品牌榜』監測研究

從用戶心智占有率來看,小米空氣凈化器占比不低,位居第二名,與飛利浦同為第一梯隊。

小米之家

說了這么多小米發布的產品,我們也來看看作為新零售代表之一的小米之家發展如何。

2015年下半年,小米開始發力線下實體店。截至今年6月30日,小米在中國大陸已設超過400個小米之家,主要分布于一線和二線城市。

今天,小米的模式已變為“鐵人”三項——硬件、新零售、互聯網平臺。其中新零售的主力軍就是線下的小米之家,和線上的小米商城。

經過了3年的運營,小米之家可以說是從線下手機商店變成了智能家居的新零售空間,產品也漸漸多樣化,從最初只有小米手機,到現在已包含小米產品以及小米有品的產品種數高達150+余種,涵蓋家居、日用、家電、智能、影音、服飾、出行、飲食、餐廚等品類。

小米的生態法則:每個爆款背后都是效率和口碑的勝利

■數據來源:『數字品牌榜』監測研究

從電子零售領域的用戶心智占有率數據來看,小米之家雖位列第三,與京東、蘇寧數據相差甚遠,但區別之處在于,小米之家并非是后兩家那樣的以銷售通路為競爭力,而是以小米生態產品聯接為重點導向的新零售空間,并且已經超越了有30多年歷史的老牌消費電子零售商國美。

當然,小米頗受好評的產品還不止這些,比如它的移動電源、插線板、運動手環甚至背包等等……有人曾調侃道,小米是一家雜貨店。小米生態鏈谷倉學院創始人洪華反駁稱,說小米是雜貨鋪的人是不理解小米的模式,小米模式聚焦在用戶上而非產品上。

目前來看,小米這樣的模式發展還不錯,大部分產品都很得人心,但在大家電方面如空調、冰箱、洗衣機等方面仍有它的短板。

啟示是什么?小米的模式,其實是用戶資源的勝利,而擁有用戶資源的能力,不止表現為銷量,更是體現在用戶的心智占有份額上。這也是讓小米在新進入一個細分領域時,能夠迅速利用品牌溢價,讓消費者忍不住買買買的種草之力。

品牌的魔力,就在于讓消費者面臨購買決策時變得簡單:不問功能、價格,只需挑中品牌即可。而品牌的數字價值,不就是反映在用戶的心智認知力上嗎?

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