速途網2018年7月2日消息(報道/路途)今日晚間,德邦2018戰略發布會在北京召開。德邦物流正式宣布更名為德邦快遞,并推出行業內第一款真正意義的大件快遞產品——大件快遞3-60kg。
德邦董事長崔維星表示:“德邦物流正式更名為德邦快遞,德邦也將以大件快遞全面發力快遞業務,用我們這些年在物流、大件快遞領域積蓄的實力為所有的客戶、合作伙伴和消費者提供最優質、最專業的大件快遞服務。”
會上,德邦正式推出了快遞行業內第一款真正意義的大件快遞產品——大件快遞3-60kg。大件快遞3-60kg圍繞兩項核心服務:“上至40KG,100%免費上樓”和“上至60KG,包接包送”,將為所有用戶提供一體化的大件快遞解決方案,真正消除“大件歧視”。
德邦快遞輪值CEO韓永彥認為,大件快遞3-60kg作為行業內第一款真正意義的大件快遞產品,將以快遞服務的價值體系為所有大件商品客戶提供最優質、最專業的服務,成為所有用戶的“大件專家”。
據韓永彥透露,為了充分實踐大件快遞的服務愿景,德邦很早便開始布局大件快遞運營的各個環節,積極構建與大件快遞市場需求相匹配的“大件體系”。目前,德邦已成功打造三大系統和六大支撐,為大件快遞3-60kg實現0距離的服務提供了強有力的體系保障。其中,依托數字化雙胞胎應用的智慧場站、智慧運力和智慧末端三大系統實現了中轉、運輸和末端的高效有序;而大件服務基因、全鏈匹配的專業化設備、霧化覆蓋的服務網絡、高效的運輸網絡、全方位的安全保證以及領先行業的員工素養和激勵機制則內外兼顧,充分保障大件快遞服務體驗。
值得一提的是,于去年“入職”德邦并受邀擔任德邦快遞“首席體驗官”的中國籃球運動員易建聯先生則成為大件快遞3-60kg產品的首位用戶。發布會現場,德邦快遞員身著專業裝備,使用上樓機將含有神秘禮物的德邦大件快遞至現場,并上臺交由德邦快遞首席體驗官易建聯先生手中。
崔維星在會上還提出了“承諾力”的概念,并表示隨著消費市場的發展,產品的外延早已突破產品本身,用戶需要更多附屬服務,而“承諾力”即“答應消費者要求的能力”很大程度上決定了交易的成與敗。
此外,崔維星先生在戰略發布會上也呼應了阿里巴巴創始人馬云先生曾主張的“讓天下沒有難做的生意”,表示將向中國所有電商創業者承諾:德邦將為中國電商創業者的‘承諾力’賦能,以領先行業的大件快遞服務助力所有商家擴展發展空間,讓“天下沒有難送的快遞”。