自2017年小程序橫空出世，其觸手可及、用完即走的特性便引起了廣泛的關(guān)注。尤其在剛剛過去的618，小程序電商的表現(xiàn)尤為搶眼，其新增用戶達(dá)到了5302萬人，訪問次數(shù)超過10億，累計(jì)分享次數(shù)達(dá)8432萬。
小程序電商是以人和內(nèi)容為核心，憑借著微信強(qiáng)大的用戶量，產(chǎn)生社交裂變效應(yīng)，將商品推送至用戶面前，從而觸達(dá)更多的用戶以增加交易。在傳統(tǒng)電商增速放緩的情況下，小程序電商儼然成為了一匹黑馬。有數(shù)據(jù)顯示，小程序電商的流量環(huán)比呈高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，高峰時(shí)期達(dá)到了89%，截至目前，95%的電商平臺(tái)都接入了小程序，小程序已經(jīng)成為電商的新寵兒。
速途研究院分析師通過2018年Q1小程序電商行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理，并配合用戶調(diào)研，分析討論小程序電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易額及占比
2014年，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易額為8957億元，同比增長(zhǎng)234.3%，其中移動(dòng)支付應(yīng)用的成熟，解決了移動(dòng)購(gòu)物生態(tài)鏈中最關(guān)鍵的一環(huán)，保證了移動(dòng)購(gòu)物的安全性，促使移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易額的快速增長(zhǎng)。同時(shí)，電商企業(yè)在移動(dòng)端布局力度加大，通過各種優(yōu)惠措施引導(dǎo)用戶從PC端向移動(dòng)端購(gòu)物傾斜。
到了2016年，移動(dòng)端購(gòu)物交易額達(dá)到34120億元，占網(wǎng)絡(luò)零售交易額51540億的66.2%，也是近幾年移動(dòng)購(gòu)物占網(wǎng)絡(luò)零售額最高的一年。移動(dòng)場(chǎng)景的不斷完善，使移動(dòng)購(gòu)物已經(jīng)滲透到了用戶生活的各個(gè)方面。
小程序月活躍用戶數(shù)
2017年1月9號(hào)，萬眾矚目的第一批小程序正式上線，用戶可以不用下載APP便能體驗(yàn)小程序提供的各種服務(wù)，不過此時(shí)的用戶數(shù)量并不多，月活躍用戶數(shù)約僅為200萬人。在此后幾個(gè)月內(nèi)雖然有增長(zhǎng)，但趨勢(shì)較為平緩，到6月份，月活躍用戶數(shù)為3427萬人。
直到2018年初，微信更新版本并開放了小游戲，其中跳一跳的火熱讓小程序真正爆發(fā)映入大眾眼簾，月活越用戶從12月份的1.92億猛增至1月份的4.72億。當(dāng)然，后續(xù)隨著跳一跳等小游戲熱度的下降，月活躍人數(shù)相較于頂峰時(shí)有所減少，不過依舊保持在4億以上。雖然小程序游戲已不及當(dāng)年之風(fēng)采，但是直到目前為止，在小程序上應(yīng)用最為成熟和穩(wěn)定的還是當(dāng)屬電商行業(yè)。
小程序電商的優(yōu)勢(shì)
微信自帶的巨大流量使得運(yùn)營(yíng)成本有效降低，以此帶動(dòng)了小程序電商的發(fā)展。雖然短時(shí)間內(nèi)小程序電商難以追趕上傳統(tǒng)電商平臺(tái)巨大的體量，不過其突出的優(yōu)勢(shì)或許會(huì)助小程序電商走得更遠(yuǎn)。
首先，小程序有著天然的流量入口優(yōu)勢(shì)，通過二維碼掃描、附近小程序、朋友分享、公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)都能誘導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序，眾多的流量入口讓小程序?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的商家?guī)砹司薮蟮牧髁考t利，也節(jié)省了用戶的進(jìn)入時(shí)間。其次，社交的快速裂變會(huì)讓商品通過不同的方式接觸到用戶，大大提高了商品的曝光率，促使商品快速轉(zhuǎn)化。而且小程序不占用內(nèi)存，能為用戶節(jié)約不少手機(jī)內(nèi)存空間。
當(dāng)然小程序電商的交易成本也很低，當(dāng)商家入駐傳統(tǒng)電商平臺(tái)時(shí)，需要支付各種費(fèi)用，如平臺(tái)使用費(fèi)、保證金、交易費(fèi)和稅收費(fèi)用等，而在小程序上開店僅需微信認(rèn)證、支付費(fèi)率和開發(fā)成本，綜合小程序電商的成本僅占傳統(tǒng)電商的5%左右。
小程序流量入口分布
微信小程序帶有巨大且豐富的流量入口，其中掃描二維碼是小程序最主要的入口之一，如今大多做線下的企業(yè)，店里都會(huì)有二維碼，用戶可以通過掃碼進(jìn)入小程序?qū)崿F(xiàn)購(gòu)物。連接線上和線下是小程序自帶的優(yōu)勢(shì)和功能，這也是傳統(tǒng)電商所不能比擬的。
其次，附近的小程序也是一個(gè)巨大的流量入口，如用戶要查找周邊的餐館，要預(yù)訂外賣或者到店消費(fèi)，只需點(diǎn)開小程序，就能快速了解商家并實(shí)現(xiàn)購(gòu)物。通過搜索也是進(jìn)入小程序的重要流量入口，用戶通過搜索關(guān)鍵詞，不僅可以查找相應(yīng)的小程序，還能直接顯示商品，從商品進(jìn)入到小程序以完成交易。
小程序購(gòu)物頻率
小程序的簡(jiǎn)潔方便和眾多的流量入口增加了用戶購(gòu)買商品的可能性，通過對(duì)用戶使用小程序購(gòu)物頻率的調(diào)查顯示，每周使用1次的占比最高，約占受訪用戶的23.7%，其次是每月有2-3次的在小程序上購(gòu)物，約占總體的21.3%，可見目前在小程序上購(gòu)物已經(jīng)成為了新常態(tài);而幾乎從未在小程序上購(gòu)物的人數(shù)占10.4%，具體原因是怕遇到假貨和維權(quán)困難。
速途研究院分析師認(rèn)為：從交通出行到電商購(gòu)物，小程序已經(jīng)滲透到了多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，尤其是小程序電商的發(fā)展，為電商行業(yè)增添活力。當(dāng)然小程序電商在發(fā)展中也遇到了不少問題，由于沒有有效的監(jiān)管，使其成為了違法違規(guī)者的藏身之所。如在今年年初之際，不少售假賣假的商家悄然上線小程序，利用監(jiān)管漏洞惡意營(yíng)銷和違規(guī)經(jīng)營(yíng)，讓不少用戶難辨真假，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。好在后來微信提供了電子侵權(quán)投訴渠道，用戶或企業(yè)可在公眾平臺(tái)或客戶端入口進(jìn)行投訴，從而保證自身權(quán)益。然而要想從根本上清除毒瘤，還得需要平臺(tái)同監(jiān)管部門一道加強(qiáng)合作。
