“溝通真摯誠(chéng)懇，患者似懂非懂”是北京某三甲腫瘤專科醫(yī)院的肝膽胰腫瘤主任醫(yī)師陳宇(化名)的工作體會(huì)，在日常出診中，他經(jīng)常需要花費(fèi)大量時(shí)間向患者解釋病癥及其診療方案，最終卻仍然收獲患者的將信將疑。

　　陳宇將這種現(xiàn)象總結(jié)為醫(yī)、患之間醫(yī)療信息的高度不對(duì)等——“肝癌手術(shù)往往需要聯(lián)合切除脾臟，患者大多不理解為什么肝的毛病要切脾。殊不知，肝功能異常會(huì)帶來(lái)繼發(fā)脾功能亢進(jìn)，為了避免由于脾功能亢進(jìn)對(duì)血細(xì)胞破壞造成的惡性貧血，醫(yī)生會(huì)在做肝癌手術(shù)時(shí)將亢進(jìn)的脾臟一起切掉。如果患者不清楚就很難理解治療方案，也容易對(duì)醫(yī)生的工作產(chǎn)生誤解。”陳宇說(shuō)，還常有患者懷著過(guò)高預(yù)期，向他咨詢所謂的“偏方”和“新技術(shù)”，甚至請(qǐng)?jiān)悍絿L試明顯不靠譜的診療方案。“如果患者對(duì)疾病和醫(yī)學(xué)有基本的認(rèn)知，溝通和配合的效果肯定更好，對(duì)治療也會(huì)有一定幫助。”有沒(méi)有一款互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品，能夠填補(bǔ)醫(yī)患之間的醫(yī)學(xué)鴻溝，真正建立起一座橋梁?這是千萬(wàn)個(gè)像陳宇這樣的中國(guó)醫(yī)生的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。

　　5月8日，陳宇期盼的這款互聯(lián)網(wǎng)工具終于問(wèn)世了，阿里健康與國(guó)家級(jí)醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)、科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院、健康時(shí)報(bào)等多家政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和媒體，在北京共同宣布啟動(dòng)權(quán)威醫(yī)學(xué)智庫(kù)“醫(yī)知鹿”。

　　“醫(yī)知鹿”是一款手機(jī)上就可以查詢使用的醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜，在保證內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上，從患者視角出發(fā)，將教科書式的醫(yī)學(xué)知識(shí)和治療方案解讀成患者易懂、實(shí)用的內(nèi)容。首期聯(lián)合全國(guó)頂級(jí)醫(yī)學(xué)專家組成的評(píng)審委員會(huì)、多家知名機(jī)構(gòu)和四百多位醫(yī)生，收錄了近百個(gè)常見(jiàn)病種和12個(gè)高發(fā)實(shí)體腫瘤或罕見(jiàn)病的預(yù)防治療知識(shí)，明年計(jì)劃擴(kuò)展至全學(xué)科、全病種和大健康領(lǐng)域，收錄超過(guò)2500種疾病的預(yù)防治療知識(shí)和服務(wù)。

　　據(jù)了解，“醫(yī)知鹿”目前已在阿里健康A(chǔ)PP首頁(yè)上線。以肺癌為例，搜索后就可以看到由中日友好醫(yī)院主任醫(yī)師代華平編審的肺癌知識(shí)卡片，從疾病預(yù)防、癥狀判斷、治療方案、全國(guó)權(quán)威醫(yī)院就診指南、到康復(fù)時(shí)的日常護(hù)理，為病患提供了疾病預(yù)防治療的全流程參考意見(jiàn)。記者發(fā)現(xiàn)，“醫(yī)知鹿”創(chuàng)新性地在病種知識(shí)卡片中公布了科室分布、常見(jiàn)癥狀分布、治療費(fèi)用、常用藥品關(guān)鍵信息，進(jìn)一步解決了治療過(guò)程中的醫(yī)患信息不對(duì)稱現(xiàn)象。

　　為了確保“醫(yī)知鹿”的權(quán)威性和中立性，所有知識(shí)均由疾病專家團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)、科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社編輯改編，最終通過(guò)專家團(tuán)隊(duì)審核后才能上線。同時(shí)，為保證內(nèi)容的及時(shí)有效，“醫(yī)知鹿”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向?qū)＜抑菐?kù)定期反饋?zhàn)x者的閱讀情況、關(guān)注焦點(diǎn)和使用效果，作為專家團(tuán)隊(duì)修訂更新內(nèi)容的參考。此外，阿里健康醫(yī)療AI“Doctor
You”也將通過(guò)全網(wǎng)公共衛(wèi)生信息、問(wèn)卷調(diào)查等渠道進(jìn)行自動(dòng)分析，在“醫(yī)知鹿”中呈現(xiàn)相關(guān)疾病在全國(guó)醫(yī)院范圍內(nèi)的診療方案綜合數(shù)據(jù)，給用戶提供更具參考價(jià)值的信息。

　　美國(guó)醫(yī)生特魯多的墓碑上有一句名言廣為流傳：“有時(shí)是治愈，常常是安慰，總是去幫助”，這也是陳宇的真實(shí)想法。作為醫(yī)生，他深知腫瘤患者需要面對(duì)生命和生存質(zhì)量的巨大考驗(yàn)，往往會(huì)出現(xiàn)抑郁、焦慮的情緒。而“醫(yī)知鹿”將成為他減輕患者恐懼的有效工具。“出診后，直接將‘醫(yī)知鹿’中的疾病知識(shí)鏈接，還有我的講解視頻發(fā)給患者，他就能自主地了解基本的疾病和治療知識(shí)，后續(xù)的溝通也會(huì)更加順暢。”陳宇說(shuō)。

　　“醫(yī)學(xué)科普，其重要性不亞于救死扶傷。再先進(jìn)的醫(yī)學(xué)技術(shù)如果不能讓患者理解，不能讓患者配合，也難以發(fā)揮作用。科普知識(shí)傳遞的過(guò)程，也是醫(yī)患溝通的過(guò)程。”首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院副院長(zhǎng)張力偉認(rèn)為，“醫(yī)知鹿”在推動(dòng)醫(yī)學(xué)科普的發(fā)展方面，得到了廣大醫(yī)生和社會(huì)各界的支持，也希望能有更多的醫(yī)界同仁一起加入醫(yī)知鹿，共同推動(dòng)中國(guó)醫(yī)學(xué)科普事業(yè)的發(fā)展。

　　阿里健康副總裁、醫(yī)知鹿公益項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張亮則表示，“我們一方面希望，有更多優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)專家、學(xué)者、一線醫(yī)生加入‘醫(yī)知鹿’，和我們一起打造這款‘醫(yī)生認(rèn)，愿意用’的醫(yī)患溝通工具;另一方面，我們?cè)敢獍堰@款工具開(kāi)放給阿里系外更多的APP使用，讓更多的病患可以明明白白了解醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極配合參與治療。”

　　上述呼吁得到了包括權(quán)威媒體在內(nèi)的眾多機(jī)構(gòu)的積極響應(yīng)。啟動(dòng)儀式上，健康時(shí)報(bào)社總編輯孟憲勵(lì)表示，希望能和阿里健康等機(jī)構(gòu)一起，緊密依靠600萬(wàn)醫(yī)生隊(duì)伍，聯(lián)合各種內(nèi)容、技術(shù)、渠道等平臺(tái)，共同為中國(guó)公眾、患者及家屬提供科學(xué)、權(quán)威、有用的健康教育、疾病教育信息，為國(guó)人健康、為健康中國(guó)戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。