騰訊和阿里巴巴雖然不能說(shuō)已經(jīng)達(dá)到一手遮天的程度，但是只要他們手一伸，大眾頭上肯定得有一朵云，就是這么有影響力。
阿里在電商行業(yè)已碾壓其他企業(yè)，這種說(shuō)法是毫不為過(guò)的，阿里在電商行業(yè)所建造的護(hù)城河可謂是固若金湯;當(dāng)然，騰訊也不遜色，在移動(dòng)社交平臺(tái)上，由微信建造的城墻同樣牢不可破。可是這兩個(gè)大佬都不甘心在某一領(lǐng)域被對(duì)方壓制，騰訊想動(dòng)一動(dòng)阿里的護(hù)城河，阿里想偷襲一下騰訊的城墻，于是，阿里就開(kāi)啟了一段不畏失敗不畏風(fēng)雨的社交征途。
回首那些年阿里走過(guò)的社交路
騰訊會(huì)告訴你，從社交走到支付有多容易，而阿里則會(huì)告訴你，從支付轉(zhuǎn)向社交有多需要跋山涉水，而最終還不一定能到達(dá)目的地。
2010年，米聊初露頭角，馬云就公開(kāi)說(shuō)：淘寶即社交，隨后便正式開(kāi)始了社交路上的征途。最開(kāi)始推出了類似開(kāi)心網(wǎng)一樣的淘寶客，讓買家之間互相交流購(gòu)物心得，后來(lái)淘寶客效果不明顯，阿里便出手投資了微博，在社交性產(chǎn)品上占據(jù)了一席之地，在這之后，阿里還投資了陌陌。
后來(lái)，微信大軍打到了阿里家門口，為了切斷用戶對(duì)微信的依賴，淘寶主動(dòng)屏蔽了微信的訪問(wèn)，結(jié)果無(wú)意間為微商和微店的興起推波助瀾。阿里為了與之抗衡，自上而下地推出了來(lái)往，而來(lái)往最后也以失敗告終……
經(jīng)過(guò)一系列的嘗試，社交的重?fù)?dān)最終落在了支付寶身上，然后支付寶就開(kāi)始了變身之路。2015年的8.5
版本，開(kāi)始嘗試社交化，錢包的二級(jí)界面出現(xiàn)“我的朋友”欄目;2016年初的五福;2016年11月推出的“圈子”、“校園日記”等。然而，支付寶不僅沒(méi)有取得預(yù)料的效果，反而還引發(fā)諸多不良后果，其推出的紅包功能甚至還有點(diǎn)為對(duì)手做嫁衣的感覺(jué)。
支付寶走社交，為何如此艱難?
支付寶的定位從一開(kāi)始就是信用支付，擔(dān)保交易，從而維護(hù)消費(fèi)者支付渠道的安全。而微信一開(kāi)始就是社交性產(chǎn)品，兩個(gè)產(chǎn)品從最初的定位就注定了在社交上誰(shuí)更略勝一籌。
社交轉(zhuǎn)向支付，是建立在朋友的基礎(chǔ)上，微信可以說(shuō)是手到擒來(lái)，可是支付轉(zhuǎn)向社交，還是強(qiáng)制性轉(zhuǎn)向，這就感覺(jué)是在讓支付寶“變性”了，反而會(huì)激起用戶的防范心理，使得用戶反感。畢竟支付寶在大眾眼里是一種支付工具甚至是理財(cái)工具，試想一下，別人要把你存錢的APP當(dāng)做聊天工具，你會(huì)持什么態(tài)度吧。
在大眾對(duì)網(wǎng)購(gòu)缺乏足夠信任的時(shí)代，支付寶擔(dān)當(dāng)資金中介，在支付領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。可是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的越來(lái)越健康，微商的出現(xiàn)，加上微信擁有的支付功能，在微信平臺(tái)上買家也不用擔(dān)心交易風(fēng)險(xiǎn)，畢竟有朋友關(guān)系背書(shū)和微信平臺(tái)的擔(dān)保。這樣一來(lái)，支付寶在支付市場(chǎng)的份額也一定會(huì)受到影響。
支付寶為何要在社交路上磕到底?
阿里在入口上具有天生的不安全感，他在電商領(lǐng)域可以說(shuō)是一家獨(dú)大，但是一個(gè)電商品牌和網(wǎng)站想要成為一個(gè)入口，是很難的。而社交具有高頻性，相對(duì)于支付這樣的偶然事件，通信可以說(shuō)是人與人之間交流的必然事件，所以社交這個(gè)入口是一定要爭(zhēng)的。
倘若微信在社交上獨(dú)攬?zhí)煜拢⑶揖哂袠O強(qiáng)的用戶黏度，暫且不提微信的其他屬性，在用戶數(shù)上微信就有得天獨(dú)厚的條件，隨之而來(lái)的就是微信會(huì)占領(lǐng)社交入口，進(jìn)而網(wǎng)羅大多數(shù)生活場(chǎng)景，占領(lǐng)更多的支付場(chǎng)景。按照這個(gè)情形可以想象，就算騰訊用腳趾頭做一款游戲，都可以和阿里進(jìn)行抗衡。
其實(shí)，如果支付寶加強(qiáng)線下合作，搭建更多的支付場(chǎng)景，進(jìn)行商務(wù)拓展，不依賴社交功能，走創(chuàng)造溝通場(chǎng)景的理財(cái)工具這一條路或許會(huì)更好。但是阿里一旦放棄社交，微信完全掌握該市場(chǎng)后，用戶會(huì)越來(lái)越信任它，隨后便可以順其自然地深入拓展商務(wù)路線。
目前，微信已經(jīng)把自己從IM通信軟件變成了瀏覽器，此外，它還可以涉獵游戲及金融理財(cái)?shù)阮I(lǐng)域。從社交轉(zhuǎn)向這些領(lǐng)域是很容易的，畢竟已經(jīng)獲得了用戶的信任。這樣一來(lái)，阿里自己也不敢保證十年后支付寶會(huì)是什么光景，畢竟就算是金牌產(chǎn)品，一旦有其他產(chǎn)品和它相差無(wú)幾，那它基本就算輸了。
所以社交之爭(zhēng)，阿里不僅僅是要打破微信在社交上的壟斷地位，還要提供更多的交易場(chǎng)景，從而穩(wěn)固自身支付的“金牌”地位。目前，戰(zhàn)火已蔓延到營(yíng)帳外，這場(chǎng)惡仗不得不打。畢竟，大佬也怕被大佬支配。
這場(chǎng)社交之爭(zhēng)，勝敗難以預(yù)料，畢竟現(xiàn)在支付寶中具有社交屬性的螞蟻森林以及螞蟻莊園也已對(duì)用戶產(chǎn)生了很大的影響。
其實(shí)，兩家良性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是最好的情況，畢竟這樣可以最大限度上避免一家獨(dú)大壟斷后可能出現(xiàn)的高昂服務(wù)費(fèi)等，競(jìng)爭(zhēng)也可以在一定程度上加快兩家的產(chǎn)品研發(fā)速度和提升服務(wù)質(zhì)量等。
