相逢太短，等不及茶涼。
你若常駐，我便陪你走完風(fēng)霜。
——一句心情簽名
文 ▏馬旭東
記得剛開始做自媒體的時候，心心念念的第一件事兒不是漲多少粉兒，而是什么時候能夠拿到原創(chuàng)標(biāo)簽。最欣慰的就是在發(fā)文之前，點(diǎn)擊原創(chuàng)標(biāo)簽，貼上屬于自己的印記。
然而，有的人可能三天就拿到了原創(chuàng)標(biāo)簽，到后來還是沒能寫出10W+文章，甚至連1W+都少得可憐。而有些人踏踏實(shí)實(shí)做內(nèi)容，一步步漲粉，不計(jì)較每篇文章都貼上原創(chuàng)標(biāo)簽，最終擁有百萬粉絲。
一句心情簽名就是這樣的大號，憑挖掘和轉(zhuǎn)載很多不為人知的作者的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，目前坐擁粉絲104W+。
為什么在信仰自我原創(chuàng)的大環(huán)境下，一句不避諱采用“轉(zhuǎn)載+原創(chuàng)”的方式運(yùn)營一個公眾號，帶著這樣的問題，采訪了一句心情簽名的主編。 
▲ 一句主編張荷倩
您好，請先簡單介紹一下自己。
我是一句心情簽名的主編張荷倩，人稱簽名君，就喜歡一本正經(jīng)的和粉絲談戀愛。
一句心情簽名這個號是什么時候開始做的?為什么叫“一句心情簽名”?粉絲畫像是什么?
一句心情簽名已經(jīng)是“老字號”了，2012年底騰訊內(nèi)測微信公眾號，到2013年微信公眾號剛剛起步的時候，一句心情簽名就誕生了。可以說一句心情簽名的粉絲很多是微信公眾號的第一批用戶，時代的先行者。
一句最開始的定位是正能量雞湯——一句話撥云見日，照亮你的生活，所以取名“一句心情簽名”。
一句心情簽名的粉絲65%是女性，一言蔽之：一句心情簽名的粉絲以情感訴求比較強(qiáng)烈的年輕女性為主，年輕人追求個性自由，思想解放。
一句現(xiàn)在文章，有很大比例是轉(zhuǎn)載其他作者的內(nèi)容，我很好奇，為什么一句不避諱采用轉(zhuǎn)載的模式?這樣的好處是什么?
我們希望做好內(nèi)容的挖掘者和傳播者。
一句心情簽名的定位是：關(guān)于愛情，你需要的一切都在這里。我們的要求是用最具感染力的戀愛觀，拒絕同流合污，拒絕千篇一律，一家之言總有弊端，我們?nèi)ふ液屯诰蚝芏嗖粸槿酥芊衔覀冑~號定位和價值觀的作者和內(nèi)容，給粉絲全網(wǎng)最典型有共鳴的案例、辯證又痛快的觀點(diǎn)，溫暖毒辣且三觀極正，對粉絲負(fù)責(zé)，我們覺得是不亞于原創(chuàng)的價值。
挖掘“眾家之長”，這是一種運(yùn)營公眾號的思路，這樣可以為對方公眾號引流，也可以沉淀更多粉絲在自己的公眾號下。
每個人閱讀文章的心情、感覺、口味是隨時可能變化的，但價值取向很難改變，當(dāng)一個用戶找到了一個符合她價值觀的內(nèi)容渠道，而且可以看讀到各種各樣的觀點(diǎn)，各種各樣的故事，這就是一種粘性。
你為用戶節(jié)省時間，用戶就愿意在你這里花時間。
而且我們和很多自媒體作者、情感作家以及我們的專欄作家保持了很好的關(guān)系，規(guī)范轉(zhuǎn)載，而且為一些好的內(nèi)容支付報酬，我覺得這是對知識的尊重。
可見，轉(zhuǎn)載也是個“重腦力勞動”，單純的轉(zhuǎn)載成不了百萬大號。
那么，一句心情簽名還有什么運(yùn)營訣竅，來大規(guī)模漲粉兒和提升粉絲黏性呢?大規(guī)模漲粉兒的時候，是做了什么活動?就近舉個例子說明。
一句心情簽名2017年有兩次比較大型的漲粉事件，都是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引發(fā)漲粉。其中尤為典型的是“孕婦難產(chǎn)”事件。
9月“一句心情簽名”就當(dāng)時引起社會轟動的“孕婦難產(chǎn)”事件進(jìn)行了深入剖析：
這件事情暴露的本質(zhì)是–女人在人身依附制度被破除這么多年的現(xiàn)代社會，人身依附思維依然根深蒂固。甚至在生孩子的時候，只能把命運(yùn)寄托于男人的愛。
這是無奈也是現(xiàn)實(shí)，醫(yī)院為了防止病人發(fā)生意外無法鑒定清醒狀態(tài)，引發(fā)醫(yī)鬧，剖腹產(chǎn)手術(shù)必須家屬簽字，那么重點(diǎn)來了：在法律上，配偶的權(quán)利，要高于父母。
這個事實(shí)在逼婚成癮的現(xiàn)在，是一記振聾發(fā)聵的警鐘。
我們推廣這個事件，就是要重申一句的價值觀：不分男女，結(jié)婚要慎重。結(jié)婚不只是找個人嫁了搭伙過日子，那么簡單。
結(jié)婚之后，你的配偶，是除你之外的，擁有對你的財(cái)富，生死的最高決定權(quán)的人。
為了結(jié)婚，隨便找一個人，這幾乎是把自己的命運(yùn)隨便交給別人，后患無窮。
因?yàn)槲覀兊倪@篇內(nèi)容價值觀正向，粉絲有共鳴，引發(fā)互動，依靠強(qiáng)大的內(nèi)容基礎(chǔ)與推廣渠道，一句心情簽名文案成為了諸多賬號的爆文。
不僅收獲了近千條留言，還借助推廣方式及渠道，獲得當(dāng)天漲粉一萬五，共計(jì)漲粉三萬多的佳績。
如何才能抓住粉絲的心，增加粉絲黏性?
大多數(shù)歸屬感來自于被人偏愛。做粉絲粘性，讓粉絲對賬號有歸屬感，這一點(diǎn)很重要。
這方面，我覺得我們做的很有意義，因?yàn)檗D(zhuǎn)載素材源極廣，我們的內(nèi)容很豐富，既說風(fēng)花雪月撒狗糧，也講離婚出軌罵渣男。但我們選擇素材對自己有個要求：動機(jī)絕對端正，價值觀一定正向，觀點(diǎn)一定犀利。
一句從一開始的定位就是解決粉絲的情感問題，服務(wù)粉絲，成為粉絲的情感慰藉地。所以對于任何情感問題，我們絕對三觀極正的去分析，而且用觀點(diǎn)去引導(dǎo)和順應(yīng)粉絲的情緒。
“不是有人說，女朋友在吐槽一件事的時候，男朋友一定不要大義凜然的駁斥，否則你死的很難看”，在我看來，價值觀和粉絲情緒并不沖突。
我一開始就講到的，一句就是要一本正經(jīng)的和粉絲談戀愛，把粉絲當(dāng)成我們的女朋友。所以很多時候，粉絲的立場就是我們的立場，我偏愛我的粉絲，我要維護(hù)、保護(hù)她們的情感利益，這是一種歸屬感。
而在情緒過后，理性占領(lǐng)高地的時候，我們再去挖掘事件的本質(zhì)，可以引起讀者的一種“自我補(bǔ)充”，即文章所傳達(dá)的觀點(diǎn)讓粉絲有新的思考，也能被讀者的認(rèn)知接納，成為他們觀念的一部分，再次產(chǎn)生歸屬感，從而引發(fā)點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等等一些列行為。
從本質(zhì)上來講，新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，新的不僅僅是方式，還有一點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體更多的陳述事實(shí)不提供判斷，而新媒體則產(chǎn)生海量觀點(diǎn)，碰撞自清，這也是粉絲喜歡新媒體內(nèi)容的重要原因。
你覺得對于自媒體人來講，什么是最重要的?
學(xué)習(xí)的態(tài)度。
新媒體經(jīng)過幾年的發(fā)展，其實(shí)已經(jīng)不那么“新”了，所以新媒體從業(yè)者，一定要多看多做多嘗試，始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，在對行業(yè)有足夠的了解和積淀的基礎(chǔ)上，才能不斷創(chuàng)新。
我一直對我們團(tuán)隊(duì)的要求就是：熟不僅能生巧，熟還能知新創(chuàng)新。
今年對“一句”的新規(guī)劃?
速途網(wǎng)絡(luò)副總裁范超強(qiáng)認(rèn)為，一句心情簽名之前在運(yùn)營上還是過多的聚焦于內(nèi)容和微信平臺，今年會在做好的內(nèi)容的基礎(chǔ)上，把內(nèi)容運(yùn)營的思維轉(zhuǎn)向“大運(yùn)營”，基于龐大的用戶基礎(chǔ)，為之提供滿足不同需求的服務(wù)，把一句心情簽名打造年輕人聚集、實(shí)現(xiàn)解決戀愛問題、成長煩惱、釋放心情、宣導(dǎo)心緒等多功能的社交平臺和圈子，體現(xiàn)出互動、好玩、有料的服務(wù)功能，以適應(yīng)用戶需求和行業(yè)趨勢，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營升級。
當(dāng)然，速途的IP不僅僅有一句心情簽名，我們致力打造基于超級IP的新媒體生態(tài)，旗下?lián)碛胸垇砹恕?chuàng)意社、每日瑜伽、人力資源管理、互聯(lián)網(wǎng)新鮮事等十多個新媒體IP，為超過2000萬用戶提供價值，并為企業(yè)提供全新的新媒體創(chuàng)意營銷服務(wù)，構(gòu)建內(nèi)容營銷的消費(fèi)升級新業(yè)態(tài)。
自媒體發(fā)展了這么多年，自媒體人一邊在精心經(jīng)營現(xiàn)有的自媒體賬號，一邊在不停的知新創(chuàng)新，尋找新的方式方法，新的模式。從內(nèi)容上來看，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容升級，為更多讀者提供有價值的內(nèi)容;從運(yùn)營上來看，轉(zhuǎn)變運(yùn)營思維，將主體賬號覆蓋面擴(kuò)大，再往精準(zhǔn)讀者那里去聚焦;從形式上來看，打造自媒體矩陣，相互補(bǔ)充，提供價值。
不管新媒體如何變化，總會有新的模式來引領(lǐng)變化，順應(yīng)變化。持久長存。
