今日,據北京晨報報道,轉轉APP涉嫌26起買賣發票事件,已被海淀區工商部門約談,要求其按期出具整改報告。然而,這并不是轉轉第一次被曝出問題。
此前,有自媒體曝光轉轉APP涉嫌出售匕首、弓弩、電棍、假車牌等違禁物品,并給出了不能野蠻生長,要有時間表的觀點。但顯然,轉轉并沒有將其放在心上。
成立于2015年的轉轉,在58同城CEO姚勁波眼中,既是“最符合其創辦58同城初衷”的存在,也是“微信級戰略”的期許。老大定下了目標,身為轉轉CEO的黃煒自然瘋狂為轉轉打call。在2017年11月的兩周年上,轉轉披露了自己的用戶數據:用戶突破1億、年成交量超210億元、完成交易訂單5698萬。
搶先在二手電商平臺發力的轉轉,已是行業中不可小覷的一員,但想要成為行業標桿,還差的有點遠。
畢竟從以往的市場發展歷程來看,企業在創辦初期往往都要經歷一番野蠻時期,才能扎根生長,但想要長成一棵參天大樹,做行業的標桿,還需要企業向更為規范的方向發展。在違禁物品之外,轉轉的用戶體驗也市場被吐槽。
號稱擁有300專業人員的質檢團隊,還有51項質檢標準作為保障,但誰能想到這樣的團隊還時不時要掉鏈子,驗機失誤導致用戶人財兩失呢?在相關貼吧中,搜索轉轉驗機,出來的往往都是用戶的吐槽。
所以光有標準是不夠的,還需要落實到下面的實施。“勿以惡小而為之”與“千里之堤毀于蟻穴”的道理,大家都懂,以黃煒對轉轉的上心程度來說,這一問題本不該出現的。在又一次踩線后,黃煒也該出面針對轉轉現有的問題做出改變了。
據悉轉轉在被約談后已采取了相應的整改措施,一方面對搜索入口做了限制,并將現有違規交易全部下架。另一方面新增違規商品舉報入口,防止漏網之魚。整改后的轉轉,暫無新的違規情況出現。