
速途網11月22日消息(報道:李楠)今天下午,由網易考拉海購主辦的“美好生活聯盟”成立儀式暨網易考拉海購&中心銀行戰略合作發布會在網易杭州總部召開。會上網易考拉與9家企業在杭州宣布:共同成立“美好生活聯盟”,為中國消費者提供更具品質感的消費體驗。在與中信銀行信用卡中心達成戰略合作的同時,網易公司市場部總經理袁佛玉表示:憑借精選、品質和會員三大要素,網易考拉海購已成為一種堪比“線上Costco”的嶄新商業模式,帶給行業和用戶更多的價值。
區別“新零售”,網易堅持“新消費”推“美好生活聯盟”
就在阿里巴巴大肆收割傳統零售廠商,準備構筑新零售聯盟之時,網易考拉海購與中信銀行信用卡中心、中國移動、豐巣、花間堂、羅森、什么值得買、小豬短租、翼支付等9家企業共同成立“美好生活聯盟”,意在為消費者體感更具品質感的消費體驗。

網易公司市場部總經理袁佛玉在現場發表了主題演講,她談到了消費升級趨勢下一些有趣的現象。“消費品領域,很多小眾的品牌快速崛起;體驗經濟、共享經濟獲得認同;有些老字號新品牌,因為新的營銷活動,重新進入市場”。她認為消費升級給網易考拉海購這樣的品質電商、跨境電商帶來了機會。

關于網易所倡導的“新消費”,袁佛玉認為新消費解決的是用戶在購物過程中功能之外更多延展性的需求,幫助零售真正回歸到真善美。而基于“新消費”思維下的網易考拉海購模式,業務圍繞“精選、品質和會員”三大要素展開。
在“精選”層面,相較于行業快速增長的海量SKU,網易考拉海購將商品數量控制在有限的數量范圍內,為消費者從中遴選出最值得信任的、以及最具價值的少量商品,讓用戶不需要去選擇。
在“品質”層面,袁佛玉認為正品是零售最基礎的品德,網易考拉海購做了很多努力,包括堅持選擇模式更重的自營、商品溯源、CEO張蕾身體力行與品牌方去溝通等。在這些努力下,網易考拉海購平臺用戶超過50%來自老用戶推薦。網易考拉海購還與行業優秀伙伴合作率先在行業實現跨境購物次日達,甚至在部分城市實現當日達。
在“會員”層面,袁佛玉表示雖然會員制上線時間并不長,但網易考拉海購會長期堅定推進,會員制是為了鼓勵用戶在平臺持續購買,平臺因此會更加了解用戶提供更加優質服務。
可以看出,網易考拉海購已經探索出了一條獨特的運營模式,袁佛玉也為這種模式進行了定義,即“線上的Costco”。

圖注:網易公司市場部總經理袁佛玉
“網易考拉海購的這一模式,與美國Costco超市的選擇十分相似。作為主要服務于中產階級的線下連鎖超市集團,Costco只為會員提供精選后的少量SKU,不足同行的1/10,但這一做法也將價格和體驗做到了極致,并幫助它快速成為全球第二零售商”袁佛玉在演講中提及,“也許以后,大家區分電商和零售,不是再用自營、平臺來區分,而是用‘這是一個新零售平臺’還是‘這是一個新消費平臺’來區分”。
與中信銀行全面戰略合作,推聯名信用卡
據第三方的數據研究機構調研顯示,2016、2017年上半年、第三季度,網易考拉海購持續保持著跨境電商第一的市場份額,在最近網絡零售的調研里面,網易考拉海購已經進入中國綜合電商品牌前七的位次。
同時,今年雙11網易考拉海購銷售額達去年4倍,打破3項記錄,28分鐘銷售額就達成去年雙11全天銷售額、32分鐘刷新跨境配送時效,78分鐘銷售額達去年兩倍。
可以看出,在兩年的時間里,網易考拉海購發展神速,這或許是促成與中信銀行全面戰略合作的原因之一。
中信銀行信用卡中心楊華輝在現場表示,雙方合作主要分為以下幾個方面,首先是聯名卡的發行,其次是賬戶層面的合作,以及未來消費信貸的合作,包括分期業務的合作,以及海外支付、資金結算、對公授信等工作,來強化客戶在品牌、渠道、資源等方面的共享和合作。
據速途網了解,中信網易考拉海淘聯名信用卡將于12月中旬正式上市,中信銀行信用卡中心會首次展示網易考拉極具品牌特色的新消費的主張,并為持卡人量身定制各位服務。中信銀行和網易考拉將以聯名卡的合作為基礎,促進業務的發展,針對考拉客戶多樣化的需求,定期地會開展一些特色的服務,來滿足客戶的需求,根據客戶的消費特點,差異化經營。