“雙11創(chuàng)造的既是中國高度,更是全球高度。其背后是雙11全球共振創(chuàng)造了全球高度。”11月12日凌晨,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇與來自全球五大洲的消費者、商家、快遞員代表共同見證了又一個新商業(yè)奇跡。截至11日24點,2017天貓雙11全球狂歡節(jié)總成交額超1682億元人民幣。
天貓雙11已經(jīng)來到第九年,天貓雙11的不斷成長,正是阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體和中國商業(yè)進(jìn)步的里程碑。
數(shù)據(jù)見證了雙11從一個秋冬之交的普通大促,到消費者和商家擁抱的大型購物節(jié),再到成為全球共振的超大型商業(yè)現(xiàn)象的歷程。
在天貓雙11誕生之初,它的意義主要在商業(yè)層面,它讓所有人感知到在線交易的力量,讓網(wǎng)上購物的生活方式更加深入人心。
2016年,伴隨著阿里巴巴“五新”戰(zhàn)略的正式提出,天貓雙11的意義已經(jīng)超越消費和零售領(lǐng)域,成為商業(yè)和經(jīng)濟(jì)變革的最大試驗場。如果說高鐵和跨海大橋這樣的硬件工程,深刻改變了地球的物理面貌,那么雙11這樣一個軟實力“超級工程”,則深刻改變了中國乃至全世界的商業(yè)面貌。天貓“雙11”這個超級工程,將數(shù)以億計的人聚合到一起,以消費升級驅(qū)動制造升級,使阿里巴巴的“五新”鏈條形成有效聯(lián)動。
天貓雙11這一“超級工程”,已經(jīng)是中國商業(yè)和中國經(jīng)濟(jì)的象征,物流、支付、技術(shù)、數(shù)據(jù)、制造,阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體激活并賦能全世界的合作方,構(gòu)建了人類新型社會化大協(xié)同的模板,更預(yù)示中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和全球產(chǎn)業(yè)變革的方向。
2016年,阿里巴巴正是提出了包括“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源”在內(nèi)的“五新”戰(zhàn)略。天貓雙11,正是阿里巴巴面向未來的“五新”戰(zhàn)略的系統(tǒng)實踐。
“新零售”是對中國零售商業(yè)力量的總調(diào)動,數(shù)以十萬計的品牌,數(shù)以百萬計的線下商店,數(shù)以千萬計的商業(yè)從業(yè)者,為了數(shù)以億計的消費者行動起來。
如果說在雙11這場大協(xié)同中,零售是表層,物流和支付是中層,那么技術(shù)、數(shù)據(jù)和制造則是支撐它的底層。“新零售”之所以不同于傳統(tǒng)零售,就在于它和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,以及這種融合帶來的海量數(shù)據(jù)。強有力的技術(shù)支持力量和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),是在底層驅(qū)動“雙十一”這個龐大社會協(xié)同運轉(zhuǎn)的動力,阿里巴巴也在每年雙11的考驗中,不斷提升自身的技術(shù)實力和數(shù)據(jù)處理能力。時至今日,無論是阿里巴巴這樣的技術(shù)平臺,還是零售商和品牌商,都將天貓雙11作為自我更新的重要契機(jī),基于這個契機(jī),它們擴(kuò)充自身的數(shù)據(jù)存儲平臺,讓阿里云這樣的云服務(wù)不斷成長;它們優(yōu)化自身的技術(shù)架構(gòu),從而提升經(jīng)營效率;它們依據(jù)消費者數(shù)據(jù)開展定制化的生產(chǎn)和運營,推動產(chǎn)品升級并適應(yīng)高端化、個性化的趨勢。在這個意義上,天貓雙11調(diào)動了全社會的技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié),以技術(shù)和數(shù)據(jù)推動中國制造走向中國創(chuàng)造的深層次變革,有力推動中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的議程。
從零售到支付、物流,再到技術(shù)、數(shù)據(jù)和制造,天貓雙11拉動的全社會大協(xié)同,正是一套完整的面向未來的產(chǎn)業(yè)升級方案,更是在構(gòu)建完整的面向未來的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,并在全球范圍內(nèi)發(fā)揮標(biāo)桿與驅(qū)動價值。