2017年的京東有很大的改變。

這一年,劉強東做了很多設想,京東也干了好多事,各種“三無產品”不斷更新,業務部門銷量不斷上升,現在來看,劉強東說的好多東西并不虛。
說個最簡單的,京東在今年618當日,把眾多媒體聚集到了北京亦莊京東總部B座報告廳實時觀看銷售數據,并在618結束后公布了大促期間具體的銷售額——1199億RMB。
這在以往,是不可能的事情。因為銷售額不是行業第一的話,說自己各種品類銷售額增長百分之多少更體面一些,這些算不上“游戲規則”的“規則”,大家應該都懂。另外,大促結束后,不公布具體銷售額,單說業績增長的也不只京東一家。
京東今年618大促后敢公布銷售額,是實打實的業績增長,也是自信的一種表現。以此種方式告訴外界,我們并不弱。
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618過后,京東還要過雙十一。但畢竟雙十一是阿里的主場,所以一場“哪吒鬧海”的戲就上演了。
之所以說雙十一是阿里的主場,筆者認為和銷售額無關,因為阿里是雙十一這個節日的創造者。
據公開資料顯示,阿里巴巴集團控股有限公司于2011年11月1日向國家商標局提出了”雙十一”商標注冊申請,2012年12月28日取得該商標的專用權。
兩個原因相加,讓阿里成為了雙十一的主場嘉賓,京東成了雙十一的客場嘉賓。
雖有主客之分,但影響卻不大。畢竟京東叫“全球好物節”,不叫“雙十一購物節”,再加上這種大促節日,本就是全民的狂歡,京東這邊也玩的樂呵,銷量實打實的增加,換回來的可是真金白銀。
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要過節,肯定就得造勢。吃瓜群眾愛看熱鬧,每年看著阿里的銷售額步步高升,都跟著一起開心,尤其是這兩年,阿里的雙十一晚會更是讓圈里人樂此不疲,因為馬老師本人都親自登臺助陣。
相反,京東雙十一雖然也有熱度,但好像不如阿里動靜大。雖然京東總部燈火通明是雙十一期間的常態,各種廣告、各種簽約、各種首發也是常態,但到目前為止整體的銷售額還沒拿出來曬過。
另外,東哥這兩年比較低調,雖然沒有隱退江湖,但公開露面的次數不多,或許,也有人想他吧。去年京東有一個小型的走秀,也請來了一些明星,至于今年,還不得而知。
其實,京東要是也弄個晚會或者對外的慶功會,東哥攜手愛妻“奶茶妹妹”出來秀一秀,眼球肯定能賺更多。
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比較尷尬的一個問題是,618累計銷售額1199億RMB的京東出盡了風頭,但雙十一的總銷售額還會公布嗎,如果不公布會不會不太體面?公布的話,能否成為行業標桿?
時間回到11月1日,這是京東大促開始的第一天,京東一口氣召開了四場發布會,京東集團副總裁胡勝利在第一場就公布了一組數據:“3C文旅事業部銷售額24秒破億,105秒破3億。”
部分數據的確好看,但總體數據還需要時間觀察。筆者詢問了幾位京東相關工作人員,但對于雙十一是否會公開具體銷售額這個事,卻沒人能給出肯定的答復。
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“銷售額”其實就是錢,是好多人都喜歡的東西,但劉強東不這樣認為,他說錢越多越糟糕,而馬云也說自己不喜歡錢。
雖然都說不在乎錢,但兩家也在爭商家,爭產品。因為每個電商節日,都避免不了“二選一”這樣的事情。
有人說,平臺“二選一”的背后,是商家在默默流淚。但這或許還只是一部分,筆者了解到,許多企業內部分別設有“京東組”、“天貓組”,這兩個組之間也會有業績的考核,也會有一些較量。
說個真實的例子,今年618期間,有消息稱,京東強行要求神舟電腦上調天貓旗艦店價格,下調在京東的價格,并提出降價的錢讓神舟電腦承擔。
當時,京東方面給出了“虛假新聞“的說法,并在聲明中貼出了神舟電腦在微博回應的截圖。從當時的截圖來看,神舟電腦否認了京東要求神舟電腦在天貓旗艦店漲價的傳聞,但不久后,神舟電腦就迅速刪掉了這條微博。
有知情人士告訴速途網,神舟電腦內部有兩個團隊分別與京東和天貓對接,而這兩個團隊之間都有這各自的KPI,雙方存在一定的競爭關系,在“京東要求神舟電腦天貓旗艦店”漲價一事發生后,京東方面與神舟電腦進行了溝通,所以神舟電腦給出了這份聲明,但這種討好一邊的事情肯定是另一個團隊不愿意看見的,所以神舟內部才刪除了此條微博。
此外,“二選一”這個事情也很“油膩”,一位電商平臺商家告訴筆者:“現在平臺也越來越聰明了,能語音絕不打字,能電話絕不語音,話也不會說的很直白,總之放棄對方,就能在這里獲得到優待,反之,道理等同。”
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“二選一”是惡性競爭,但內部“打氣”總是沒錯的。
如何打氣呢?最基本的套路就是發福利、掛條幅、喊口號。前幾天,京東內部條幅被曝了出來,隨后在朋友圈廣泛流傳。
這張圖片的大意就是說,京東格局小,口號都是針對阿里、蘇寧的,并且言語比較粗魯。
事情發酵了幾天后,京東官方工作人員出來辟謠,稱條幅的確是京東的,但都是好幾年前的條幅了。估計當時京東內心的潛臺詞就是:“條幅是“假”的,但斗志是真的。”
這些事情或許也不足為奇,因為具體怎么回事,大家肯定都能清楚,以這種“陳芝麻爛谷子”的條幅來評判企業恐怕也不大合適。要是筆者沒記錯的話,當年蘇寧發起“平京戰役”時候,雙方的條幅、口號才是最有意思的,若是感興趣,網上自行查閱看一看就好,拿舊條幅說事,也就是“引誘”一下消費者罷了。
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看過《西游記》的人都知道,哪吒有三頭六臂,但紋身行業里還有另外一種說法叫“八臂哪吒”,和“關公踏龍”、“鐘馗抓鬼”一樣,是不能隨便紋的。
“八臂哪吒挑龍筋”的寓意是八方來財,但卻不安穩,海上作戰,必要經歷大風大浪。
不過八臂哪吒挑龍筋時,哪吒才剛剛修煉有成,具備一身法力他,還未正式封神,京東現在也是如此,還遠遠未到“蓋棺定論”之時。
對于京東來說,處在這個時段,只能是越戰越勇,沒有退路,但哪吒畢竟是神話故事中描繪出來的人物,京東能否和他的經歷一樣,還不能妄下結論,不過,伴隨著京東的斗志,一場“哪吒鬧海”的故事正在上演。