日前，位于上海正大廣場5樓的“掃貨星球Xmall無人值守店”引起不少人關注。與其他無人便利店不同的是，該無人便利店內不僅沒有營業員，甚至連收銀臺也沒有，真正實現了“拿了就走”的購物方式。
聞訊，筆者趕到正大廣場一探究竟。從外觀上看，掃貨星球Xmall無人值守店整體給人感覺像一個大的冰柜，占地5平米左右，整體外觀以紅色調為主，左上角還有一個大時鐘，未來感十足。無人店四周封閉，其中架陳列著各種進口零食，在玻璃門上還貼有使用指南。
首次入店需要注冊，打開支付寶掃碼，再綁定自己的手掌掌紋后，門會自動打開，入店后選完商品，可在店內按下玻璃門左側按鈕直接離開。出門后系統直接連接支付寶自動完成扣款，十分便利。
利用AI技術幫助用戶支付結算
近期，以阿里無人超市面世為標志，國內無人零售業被認為進入發展“元年”。無論從技術進步層面還是社會消費升級帶動的需求提升層面，無人零售業都被推到了風口。據統計，2017年中國無人零售的市場交易規模可達近400億元，而到2020年這一市場規模則可望突破上萬億元。
盡管各路資本爭相進入，眾多企業也躍躍欲試，但業內普遍認為，當前無人零售行業所面臨的問題還很多，其中以“如何真正實現交易的‘拿了就走’”是目前這一業態亟待解決的最大痛點。
從用戶體驗上來講，人們對無人零售店最關注的問題在于商品識別方式和支付方式，而后者對消費者體驗的影響更重要。
據筆者查閱資料了解，目前國內無人零售店采用的支付技術主要有：商品條形碼識別、RFID碼識別和機器視覺識別。從支付方式的體驗上來講，以機器視覺(卷積神經網絡)識別商品為最佳：顧客進店挑選商品后直接離店，由店內AI系統識別后自動結款。從這方面來看，也充分顯示目前風頭正勁的AI技術對普通民生消費所產生的巨大影響力。
目前市面上出現的幾種不同類型的無人便利店，盡管有些實現了無人值守、無人收銀等功能，但在用戶付款時都需要通過店內的自助收銀臺完成付款。而掃貨星球無人便利店，是首家投入使用“機器視覺”識別商品的無人零售店。
AI智能識別可通過無人便利店內安裝的攝像頭捕捉、監測消費者的動作行為，并分析商品是否被消費者拿走，從而完成自動扣款。
這項科技一方面真正實現了購物無人化，另一方面也極大地降低了單個商品的貼碼成本，為消費者提供更多的折扣空間，同時還實現了無人店一直頭疼的防盜功能。
超級折扣店，主打進口快消品
筆者在選購時發現掃貨星球的商品都有很大折扣，主要以進口食品為主。“掃貨”創始人鄒濤此前在接受媒體訪問時表示：掃貨星球的進貨渠道有因零售長尾現象導致的進口庫存尾貨，價格比正價低至少20%~30%。所以掃貨星球無人便利店更能讓消費者以更低價買到正規的進口快消品。
一些商家的商品囤積過剩，掃貨星球能以很低的價格對這些商品進行整合，再以低于市場價來銷售。這既減輕了商家壓力，也滿足了消費者對低價的需求。當然，前提是保證貨源的正規，以及嚴格把關商品的質量。
另外，在經營成本方面，無人便利店仰仗其靈活可移動式的布局方式，大大降低了傳統便利店在選址、租金、人員方面的成本。而在投放地點選擇上，掃貨星球將主要以商業樓、寫字樓等地投放。物流方面，掃貨星球以“前店后倉”的模式，即以實體店為中心，再向外不斷擴張布局無人便利店。這樣就能大大發揮人力效率，也降低了運營成本。
據悉，掃貨星球目前已完成Pre-A輪融資，并且已在上海、重慶、廣西、廣東試運營。預計今年年底，“掃貨星球”將在國內布局20家實體店200個以上無人便利店。
未來市場對無人便利店的需求會越來越大，掃貨星球也將持續打開加盟模式，讓商戶以加盟的形式與掃貨星球實現共贏。
