今年6月,中國最大的電子產品回收及環保處理平臺愛回收與螞蟻金服旗下芝麻信用達成戰略合作,雙方合作開展信用回收服務。用戶通過芝麻信用評估后,即可享受舊機回收提前拿款服務。愛回收與芝麻信用的合作,標志著手機回收行業邁向更為規范的信用回收時代。
芝麻信用擔保最高預付七成
用戶通過芝麻信用評估以后,可以選擇信用回收。線上提交訂單完成上門取件后,評估金額的70%將直接發放到用戶支付寶賬戶,愛回收在收到物品48小時內完成檢測,剩余回收尾款將在質檢完成后的24小時內發放至用戶的支付寶賬戶。
對于用戶而言,首筆回收款項快速支付,而無需等待后續的驗收質檢等回收環節,這極大地提升了用戶在線上回收方面的體驗。芝麻分在650及以上用戶,最高可獲預付2000元。芝麻分在650以下的用戶可通過普通回收流程回收舊機。現階段信用回收支持快遞及上門取件的回收方式,快遞費用將由愛回收承擔。
回收行業升級有信用更規范
數據統計,目前國內每年新售出4-5億臺手機,淘汰3-4億臺舊機,手機回收市場規模高達2000億。但在過去傳統回收市場中,存在諸多“黃牛”欺瞞顧客、惡意壓價、隱私泄露等問題,這導致用戶對手機產品回收往往持保留態度。如何消除用戶的這些顧慮,實現行業合規化,搭建回收供需兩端的信任關系,是手機回收行業亟待解決的關鍵問題。
在過去幾年中,愛回收從運營端發力,為用戶建立了包括“產品透明估價”、“隱私多次刪除”和“產品環保處理”三大回收標準,對回收中的各個環節率先進行了規范。此次愛回收聯手芝麻信用,為處于快速發展的規范化回收市場搭建了全新的平臺。愛回收借助芝麻信用的“風控+支付+信用閉環”體系,解決了回收服務中最重要的信任問題。兩者的合作對整個手機回行業邁入全新時代起到了積極的推動作用。
信用回收服務并不是愛回收第一次與芝麻信用合作。早在今年3月,愛回收旗下的享換機就已與芝麻信用達成業務合作,用戶通過芝麻信用評估后,可以享受免押金使用手機,租金按月通過支付寶代扣。雙方共同倡導這種“以體驗代替擁有,只為使用付費”的消費升級模式,得到越來越多的消費者認可。享換機與芝麻信用合作5個月后,目前總下單用戶超2萬名。
愛回收信用回收服務上線2個月以來,有超過四百萬用戶體驗到該服務,信用回收轉化率比普通回收轉化率高120%以上,信用回收訂單量每月環比以超過100%速度增長。未來愛回收不僅在自營網站、APP,同時在全國數萬家線下合作門店也將大力推廣信用回收服務,推動整個產業鏈的升級。