電商年中大促,各家都給出諸多福利,其中蘇寧超市除任選兩件及以上五折、滿199減120外,還承諾“貴就賠”。6月15日活動啟動第一天,蘇寧超市便收到了消費者的反饋,酒買貴了。最終,蘇寧超市針對差價補償給消費者1314元。這也是此次年中慶蘇寧超市送出的第一份差價補償,相關負責人表示,蘇寧超市對自己的價格有信心,敢承諾“貴就賠”,就一定履行承諾,不怕消費者來“找茬”。

蘇寧超市年中促,從6月15日開始,到6月18日結束?;顒悠陂g,蘇寧超市承諾任選兩件及以上五折,此外,整點還會發放滿199減120的無敵“殺神券”。因為活動力度誘人,不少消費者摩拳擦掌,15日零點一到,蘇寧超市的訂單量就刷刷刷地直線上漲。
活動頁面商品介紹中“貴就賠”的醒目字眼,透露著蘇寧超市對商品價格的自信。

不過,小編了解到,15日上午,就有消費者聯系蘇寧易購的客服人員,申請賠償,理由是酒買貴了。
這位消費者買的是景芝品牌的52度白酒,一共買了六瓶。他下單時的價格,是每瓶168元。不過隨后在瀏覽其他電商平臺時,他發現,同款商品最低只要95元,兩家差價73元。于是他聯系蘇寧易購的客服申請差價賠償。

蘇寧超市的工作人員核對信息后,發現這款商品的價格確實比競對高,當即就將價格調低至95元。同時,按照蘇寧超市年中大促貴就賠三倍差價的承諾,最終補償給這位消費者1314元,以優惠券的方式發放。據了解,這張優惠券可以在蘇寧超市購買除大聚會、秒殺和虛擬產品以外的任何產品。

6月15日下午,小編在蘇寧易購平臺發現,該款商品的價格確實已經調整至95元。
據了解,6月15日 17點至6月18日
23:59,蘇寧超市所有打標“貴就賠”的商品,活動期間內對標京東超市自營(同一型號、同一地區、有貨商品)商品,只要蘇寧超市的商品詳情頁展示價格高于對方,就觸發“貴就賠”條款。賠付標準為:單件商品價差*購買件數+單件商品價差*3,以券形式進行返還。
蘇寧超市相關負責人表示,既然打出了“貴就賠”的承諾,蘇寧超市不玩虛的,只要消費者買貴了,蘇寧超市就會按照承諾進行賠償,說到做到。