5月17日,由中國商務廣告協會、中國傳媒大學聯合央視和IAI國際廣告所主辦的2017IAI國際創想節暨第17屆國際廣告獎頒獎盛典在中國傳媒大學舉行。IAI國際創想節是中國品牌營銷領域的高端年度盛典,以“經典,營銷未來”為主題,邀請了企業界、營銷界、廣告界、媒體界、國際人士等多領域專家出席,以及國內多家知名媒體的講解和趨勢分析,活動現場人流量高達數千人次,群英薈萃,場面十分盛大。知名母嬰互聯網平臺媽媽網營銷副總裁宋喵應邀出席,并與參會者一起分享了《媽媽社區的社會化營銷價值挖掘》精彩演講。

媽媽網社區的社會化營銷價值日益凸顯,合作商家口碑、銷售雙收益
宋喵女士首先介紹了社區媒體的形態和發展歷程。從早期的純話題BBS到“資訊+社區”模式,到后來的“內容+電商”,直到如今的綜合性社區,媽媽網圍繞媽媽人群的核心需求,緊跟互聯網發展趨勢不斷創新,一路走來見證了互聯網社區的整個發展歷程。
新生代媽媽對社區社群的依賴程度非常高。宋喵女士介紹,現在接近70%的媽媽人群,有通過母嬰社區來獲取孕育知識、進行育兒交流和購買母嬰商品的習慣。媽媽網作為一個以媽媽為身份標簽的垂直社區,建立了很多基于年齡、地域和興趣的社群矩陣,以社區為核心,建立了集資訊、工具、電商、OTO等各種形式為一體的綜合性母嬰平臺,可以滿足媽媽們多元化的社交需求,也搭建了良好的社區營銷場景,可以幫助品牌進行口碑孵化和銷售閉環的建立。在綜合性社區,媽媽們是一種逛的心態來互動的,對于品牌來說消費者在一個平臺停留的時間越長,接觸點越多,則發生轉化的機會就越多,每一個觸點都可能是銷售的關鍵入口,而社區營銷可以幫助廣告主做好這些關鍵觸點的設計和助推。

媽媽網智慧社區賦能超強讀心術,讓社區更溫暖,品牌更柔軟
依托數千萬忠實核心用戶以及大數據分析做技術后盾,媽媽網能夠迅速、精準的把握母嬰人群的消費心理和動態,這相當于社區平臺賦能超強“讀心術”。通過育兒經驗,母嬰消費口碑交流,網絡社交不但讓用戶關系變得更緊密,而且更重要的是為社群電商提供了和諧誠信、潛力無限的發展空間。
宋喵女士特別強調,媽媽身份和親子話題讓媽媽社區保持著天然的溫度,品牌很容易通過情感營銷俘獲媽媽的感性,讓品牌柔軟度增強,傳播信息變的更可信。
媽媽網獨有的微網紅體系,通過社區精眾人群的影響,可以助力品牌在社區快速建立影響力。目前媽媽網已經建立一套完整的微網紅挖掘、培養、輸送和變現的商業模式,可以幫助品牌在媽媽社區通過紅人進行代言、導購以及生產優質內容等多種廣告服務,達成品牌、媒體、紅人三方受益的可持續發展模式。
同時,在移動互聯網社區,品牌也可以有機會成為紅人。我們可以幫助品牌設計人格化的社交IP,通過精準用戶的匹配和紅人達人的助推,可以幫助品牌在社區變成一個達人或者專家,從而讓用戶主動關注品牌和品牌所發布內容、活動,讓廣告變成對用戶有價值的信息,從而主動追隨。
媽媽網社區營銷的一個關鍵理念是用戶即媒體,媽媽網是一個高質量的用戶平臺,其用戶活躍度和粘性,一直躍居同行首位,所以在媽媽網,用戶不僅是消費者,還可以是信息傳播者、內容生產者、品牌營銷者等等。在社區,品牌也可以是一個紅人,當一個紅人紅了之后,必然就會有自己專屬的粉絲群體,而如何把這些粉絲變現,培養成品牌的超級KOL,為品牌做更多的事情,則是媽媽網網絡媒體中心一直在深度研究的領域,從PC端的品牌根據地到移動端的品牌粉絲營,媽媽網已經有了成熟的粉絲運營管理經驗。我們通過大數據和相關品牌活動的設計,幫助品牌在社區發掘對品牌感興趣的用戶,通過粉絲營機制組建品牌專屬社群,以媒體福利和品牌福利相結合的方式幫助品牌進行粉絲孵化,并且激發粉絲對品牌價值的快速變現,比如微信增粉、口碑擴散、會員拉新、分銷導購、內容原創等等一系列可控性的營銷配和行為,大大增強了品牌在互聯網的影響力和品牌自身的營銷能力。以下是一些案例:
品牌ID:澳佳寶奶粉
將品牌ID人格化為一個育兒達人媽媽,并通過達人媽媽的角度,教普通網友媽媽如何科學、智慧地處理在寶寶養育過程中遇到的問題。事實證明,佳寶媽媽的觀點廣受普通網友喜愛,品牌ID上線不到一個月,就獲得了上萬粉絲的關注,成為了網友心目中的育兒達人和這個社群中的明星和意見領袖。
微網紅助力品牌內容輸出:合生元Q寶丁丁
媽媽網達人的深度參與,為新產品開發貢獻了大量互聯網早教產品的初始內容。通過一個主題場景,媽媽網幫助品牌招募基于文學故事、漫畫、兒歌、舞蹈等各各維度的早教達人,一起為品牌創作原創內容,歷時4個月時間,465位達人共為父母能量貢獻了6755個創意故事作品!媽媽網每月還邀請10位達人前往合生元總部參畫線下座談,直接向品牌提出產品優化的寶貴建議,受到客戶的好評。同時,達人在參與過程中加深了對品牌理念的認同,成為產品口碑的第一批“種子”用戶和產品的傳播者,通過論壇影響力和個人自媒體形成產品的站內外的鏈式傳播。
品牌超級KOL養成:寶潔生活家/好奇金牌媽媽
媽媽網通過招募高質量的“媽媽會員”,根據人群特點,打造以會員帶動會員的互動機制,篩選和培養出媽媽粉絲中的“高精尖”和營銷能手。在近期獲獎的營銷案例——好奇金牌粉絲營中,媽媽網則以任務為驅動,快速聚攏粉絲,通過分享活動、互動話題、試用體驗、粉絲團購、微信關注、線下活動等傳播行為環環相扣,實現以一帶多和粉絲的自主傳播,快速提高好奇品牌的社群聲量和影響力。2016年,媽媽網為好奇招募了4.7萬名新手媽媽粉絲,其中有2萬名媽媽成功晉級為金牌媽媽,具備幫助品牌進行互聯網營銷的能力,目前好奇在社會化媒體平臺的品牌聲量穩居同行第一,粉絲運營策略功不可沒。
據記者了解,媽媽網是服務于媽媽群體的專業互聯網服務提供商,中國最大的母嬰網絡媒體集群,擁有資訊、社交、工具、電商等多個服務板塊,立體覆蓋近億泛母嬰人群。未來媽媽網也將保持不斷探索與進步,實踐媽媽網的企業愿景——讓媽媽成為最好的媽媽。媽媽網正是因為在母嬰行業的領軍地位和媽媽社區營銷方面的獨到見解,獲得此次IAI國際創享節的特別邀約。