4月18日,天貓和蘇寧聯手打造的“418家電3C狂歡節”正式啟動,數據顯示,零點剛過15分鐘,成交額同比去年已增長444%。
此次活動期間,天貓聯合蘇寧推出3C家電MAX榜進入線下門店,同時聯動蘇寧易購、蘇寧4000多家門店以及5000多個品牌,為消費者帶來全新購物體驗。

“天貓和蘇寧這兩大超級商業業態的融合正在加速。”天貓供應鏈創新事業部總經理楊光表示,新零售帶來的全新消費方式重構了品牌與消費之間的關系,讓消費者獲得更優惠的價格、確定性服務以及全方位的購物體驗。
大數據打造家電3C新零售試驗場
418期間,天貓聯合蘇寧根據大數據推出首個家電3C消費榜單—MAX榜,不僅為網購用戶提供指引,更直接張掛在北上廣深寧杭等主要城市超百家蘇寧門店,由此提升了線下的消費體驗和商品銷量。
據悉,該MAX榜基于天貓及蘇寧數億消費者與上千家電3C品牌發生的海量搜索、線上互動、好評率、試用報告、購買數量、服務標準等真實交易綜合排名而產生。

對于有“選擇綜合癥”的消費者來說,MAX榜將更輕松的做出購買決策。未來,評價體系、實時互動這些線上獨有的消費體驗,也將逐步融入線下場景——當消費者走進電視售賣區域時,可以看到屏幕上來自全球消費者的評價;當想了解一款智能冰箱時,也可以隨時發起問答,得到來自真實消費者的實時回復。
蘇寧易購總裁侯恩龍表示,將線下門店、線上的自營電商平臺以及純互聯網開放平臺的數據結合的MAX榜,希望能給行業帶來示范作用。未來,大數據向供應商、用戶的開放,會推動整個零售行業更加智慧化。
家電3C品牌成批進入“百億俱樂部”
去年6月1日,天貓和蘇寧推行“三體貫通”戰略,計劃未來三年內孵化眾多百億規模的品牌。不到一年時間,美的、華為、海爾、小米等一批品牌已進入“百億俱樂部”,正向500億的目標邁進。
“這是一個非常了不起的突破。”美的集團董事長方洪波在2016年年末天貓單平臺銷售破百億時驚嘆,天貓不僅能幫助美的找到目標用戶,解決用戶需求,同時針對這些用戶及時地做精準觸達。
在解決了單個品牌規模成長后,天貓和蘇寧利用消費大數據幫助行業整體做布局和提升。僅在2016年,天貓就先后孵化出洗碗機、掃地機器人以及智能門鎖這樣的新興行業。以洗碗機為例,經過一年時間培育,洗碗機在天貓上同比增長超170%,在蘇寧銷售額也呈現爆發式增長。雙方有望在傳統品牌之外,孵化出全新的百億行業和品牌。
賦能行業和品牌的背后是雙方線上線下新零售的全面融合。截至目前,在商品上,已經有17000多款3C數碼家電商品實現在蘇寧易購與天貓店的打通;在服務上,2000余家蘇寧易購自提點接通,實現線上購買線下自提;在物流上,蘇寧物流已接入菜鳥網絡系統,“次日達”服務擴大至全國120城。
楊光透露,天貓將聯合蘇寧繼續利用大數據,提前感知消費習慣,預測消費趨勢,重構生產流程和供應鏈,重塑一個全新的零售業格局。(來源:環球網)