當亞馬遜的無人超市被國內媒體大肆報道之時,正是科技型零售公司秀肌肉的時機。

拿中國電商的兩極來說,阿里利用AR、VR黑科技吸引用戶促進銷售、用及其龐雜的菜鳥物流達到貨通天下,京東試水無人機物流、試圖最終用技術實現零庫存銷的最佳狀態。諸如此類一系列動作都在說明,用科技革新零售將是未來的一個大趨勢。

有觀點說,新技術只是巨頭的玩物,只有他們才玩的起,但這顯然是一個悖論。一些獨具慧眼的行業領袖也早已敏銳地抓住了這個趨勢,并積極的去擁抱變化和轉型。
比如今天我們要重點講到的母嬰電商絕對領導者貝貝網。 其創始人張良倫在去年的活動演講中就多次強調未來公司將擁抱科技,打造成一家科技型零售公司。
科技驅動效率提升 技術將產生無法計算的價值
科技迸發價值越來越大,AI、大數據對移動變革有著巨大推動力。正如貝貝網張良倫所說科技的黃金期到來,誰坐擁技術的高壁壘儲備和話語權,誰就能引領整個行業的風向和變革,顯然貝貝已經做好了準備。
據了解貝貝網目前擁有一個50多人豪華的大數據團隊,成員包括多位國內頂級的大數據專家。投入部署上千臺服務器做大數據的收集和語意分析,除了公有云,還組建了貝貝私有云。

當大數據的投入到了收割期,其產出也讓人驚喜。
貝貝網已經可以做到根據用戶的瀏覽習慣和購物喜好,來精細定制化的推送好貨低價的產品,并且判斷生成相似度極高的關聯推薦,實現千人千面的展示效果。此外在選品環節也借力大數據,預判產品的熱度和受歡迎程度,為運營者提供選品指導。一方面提升了公司的運營效率,更重要的是讓用戶的體驗更加卓越。
掌握中國最大的媽媽人群數據7000萬用戶,從而提煉出多個維度的用戶畫像,利用這個用戶的行為特征,為決策提供精準數據支持。
貝貝自主研發客服IM機器人,智能友好的解決了一半以上的客服問題,除了拉升運營效率,還減輕了品牌商處理海量客服的壓力。
在倉儲供應鏈方面用智能的手段去解決貨品管理、設計分揀路徑、識別商品少發漏發等情況。
在技術儲備和成果轉化上,貝貝網走在了最前沿,即便是個投入項,但放眼未來,必定對公司產生無法計算的價值。
商業變革依賴技術革新多元需求將被滿足

消費升級的不斷推進,“科技+零售”組合拳的公司將帶來光環效應。
在以人工智能、AR、VR、NB-IoT為代表的新一代技術領先發展的情況下,未來商業變革可能會更依賴于技術革新。
圍繞媽媽的消費場景,通過為媽媽量身定制優秀的產品和服務的f2c模式也成為可能。搭建更豐富的消費場景、提供更佳的售后服務以及更優質的消費體驗,來滿足消費者的多元化需求。
坐擁7000萬媽媽用戶,海量的大數據儲備,構筑的技術壁壘,3歲的貝貝網無疑已經開啟了一個新的科技驅動的零售公司的探索,勢必會帶來高效的運營、更高的產品標準以及更低的價格,這一切的背后,也只是為讓媽媽們購物更加從容優雅。