速途網(wǎng)1月10日消息(報道
張春元)今日,京東商城2017年合作伙伴營銷峰會在京召開,京東集團(tuán)高級副總裁、京東商城營銷平臺體系負(fù)責(zé)人徐雷表示:電子商務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)不是取代和對立的關(guān)系,而是一種相生相長,能力互補的關(guān)系。不同于純粹的流量販賣型平臺,京東在長期的自營中建立了一整套脫胎于實體零售的核心能力,比如供應(yīng)鏈、倉儲物流、營銷以及金融等。接下來,京東將會把這些能力全面開放給供應(yīng)商與第三方品牌商,真正實現(xiàn)實體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合。

會上,京東攜幾百家知名品牌發(fā)布了JD
IDEAL電商營銷方法論,表示將通過Integrated(整合營銷)、Data-driven(數(shù)據(jù)驅(qū)動)、Effective(品效合一)、Access(開放平臺)、Link(場景連接)等五位一體的手段,全面開放京東核心的數(shù)據(jù)和營銷能力,幫助傳統(tǒng)品牌重新構(gòu)建與消費者的關(guān)系。這也是繼京東去年年底全面開放物流能力之后,其核心能力的又一次開放。
徐雷表示,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,當(dāng)下品牌商的營銷環(huán)境正在發(fā)生著激烈的變化。最主要體現(xiàn)在以下五個方面:媒體的分散化,從傳統(tǒng)電視的小于500個頻道到目前上萬個APP;屏幕的多樣化:基于GlobalWebIndex在2016年的最新調(diào)查,消費者平均擁有3.64個設(shè)備和終端;
技術(shù)的碎片化:營銷者面臨著海量且分散的營銷工具,使用成本越來越高。這三個原因也導(dǎo)致了消費者行為的去中心化和大量的數(shù)據(jù)孤島,品牌商發(fā)現(xiàn)越來越難以理解消費者和把握消費趨勢。
而對于如何建立與消費者直接的聯(lián)系?如何影響消費者的購買決策?如何建立消費者的忠誠度?如何在全媒體線上線下貫通的場景下,記錄分析消費者的瀏覽消費數(shù)據(jù),把握消費者的興趣愛好,以及使得營銷費用更有效率?所有這些問題都成為了品牌商難以跨越的門檻。徐雷認(rèn)為,京東能夠幫助品牌商解決這些問題的根本在于:京東的營銷能力是基于實體零售的基因構(gòu)建的。
此外,京東商城市場營銷負(fù)責(zé)人門繼鵬在峰會上透露,2016年,通過一個名為東聯(lián)計劃的項目,品牌商與京東合作投放的媒體價值已經(jīng)超過了100億元。在東聯(lián)計劃的商業(yè)模型中,品牌方可以通過在日常傳統(tǒng)戶外廣告、電視廣告、OTV、Social傳播、娛樂植入等市場投入中加入引導(dǎo)消費者至京東購買的信息,來置換京東包括APP開機(jī)屏、頂通、首焦、秒殺頻道、超級品牌日等營銷及運營資源?!熬〇|的品牌經(jīng)過多年的深度運營,已經(jīng)在消費者心目中形成了服務(wù)好、可信賴的印記。同時,京東也擁有中國最大規(guī)模的中產(chǎn)階級購物群體。通過京東的品牌背書和資源共享,不僅可以幫助品牌商升級自身的品牌形象,而且也為其固定的市場投入增加了額外資源,實現(xiàn)投入一分錢花出兩分錢的效果,品效合一。”
而在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上,除了之前談到的,利用商品數(shù)據(jù)幫助品牌進(jìn)行產(chǎn)品診斷、定位和新品研發(fā)之外,京東還通過與京騰計劃、京條計劃、京東開普勒項目等幫助品牌商在不同場景下精準(zhǔn)連接到了消費者。
近日,火爆微信的小程序就是一個例證,鑒于京東與微信多年戰(zhàn)略合作所積累的技術(shù)能力,在小程序發(fā)布當(dāng)日,京東就一口氣幫百草味、3M凈水、天王表等六家品牌商免費開發(fā)出了小程序,品牌商可以在線下場景包括店鋪、紙箱、商品包裝等鋪設(shè)其小程序的二維碼,消費者掃碼即可轉(zhuǎn)到其在京東的旗艦店下單購物,形成線上線下全渠道和用戶、商品、庫存打通的體驗閉環(huán)。
數(shù)據(jù)顯示,京東擁有的年累計活躍用戶1.99億,同時京騰計劃幫助品牌廠商連接了騰訊系近10億級活躍用戶,京條計劃則覆蓋了今日頭條1.4億月活用戶。顏偉鵬透露,威露士品牌通過京騰計劃的朋友圈精準(zhǔn)投放,ROI達(dá)到了4以上,其中新客戶達(dá)到了85%。而聯(lián)想筆記本通過京條計劃在今日頭條中的平均ROI達(dá)到了87.5,雙11期間ROI甚至高達(dá)177。
一切營銷的目的都在于銷售的落地。2016年,京東的營銷體系成功打造出了超級品牌日、超級品類日、超級單品日和超級秒殺日等多個大型運營品牌。京東商城平臺營銷運營部負(fù)責(zé)人韓瑞表示,京東會從拉新、持續(xù)運營、大促爆發(fā)、精準(zhǔn)投放四個節(jié)點,從行業(yè)運營、熱點運營和用戶運營三個方面來實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化?!叭ツ觌p11期間京東超級秒殺日24小時就為消費者節(jié)省了28億。在2016年,京東商城與不同行業(yè)和領(lǐng)域的品牌合作,累計成功打造了23場‘京東超級品牌日’、32場‘超級品類日’和13場‘超級單品日’。全年共計68場“三超”大型整合營銷項目,刷新了多個京東平臺的歷史紀(jì)錄:單日品牌銷量、單日單品銷量、單日品牌最快破億、新品首發(fā)銷量等……有6個品牌將新品首發(fā)放在了京東超級品牌日當(dāng)天;超過半數(shù)品牌都投入新品或當(dāng)家爆款參與促銷;所有參加京東“三超”的品牌、品類,活動當(dāng)天的單日銷售額都較去年618或雙11取得了成倍的增長。
從去年年中開始,京東就大踏步的開始了生態(tài)型企業(yè)的建設(shè)步伐,其中最關(guān)鍵的就是各項核心能力的開放。繼京東金融和京東物流相繼對外開放核心之后,京東的營銷能力的開放,也標(biāo)志著京東由一家渠道商全面轉(zhuǎn)型成為了泛零售領(lǐng)域的商業(yè)服務(wù)提供商。
京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在去年年底曾這樣描述京東的戰(zhàn)略構(gòu)想:第一步是在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域不斷深耕,創(chuàng)新商業(yè)模式,由傳統(tǒng)的3C、家電,通過在服飾家居和超市、生鮮等品類的拓展,構(gòu)建了一個全球范圍內(nèi)用戶體驗最佳、成本效率水平最優(yōu)的零售平臺。第二步則是走向開放,將已有的供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢充分向社會開放,帶動全行業(yè)、全社會效率的進(jìn)一步提升,成為中國商業(yè)零售領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。而從明年開始的京東下一個12年,京東將通過AR/VR技術(shù)、深度學(xué)習(xí)、人工智能、機(jī)器人自動化等創(chuàng)新科技,真正實現(xiàn)物流智能化、無人化,將行業(yè)和社會的運營成本降低至極限,將用戶體驗提升至極限,最終發(fā)展成為全球領(lǐng)先的、真正實現(xiàn)智能化的商業(yè)體。