近日，在百度搜索“數字營銷”四個字，赫然出現了“度娘”自己打的廣告：數字營銷，首選百度。點擊這則廣告，跳出的是百度關鍵詞搜索廣告的促銷頁面。在專業的行家眼里，將“數字營銷”與百度搜索詞廣告進行關聯，一方面說明“數字營銷”的概念開始深入人心，另一方面折射出百度在有意無意地利用自己的行業地位，試圖在數字營銷尚處于市場培育期時就處于主導地位。

　　從理論上分析，百度具有幫助企業實施數字營銷的先天優勢，但絕對不可能完成數字營銷的全部任務。

　　“國內多數企業的數字營銷成熟度其實都很低，都是依靠經驗做判斷，靠對比來選擇，靠直覺去運行。”Convertlab(營銷實驗室)聯合創始人兼CEO高鵬近日在接受速途網獨家專訪中表示，“數字營銷不能僅僅以廣告投放為導向，以尋求與自己產品吻合度較高的媒體觸點為通道。無論是消費升級還是互聯網+、O2O、C2B、數字化轉型，企業在接觸時髦的概念后，首要要務是企業要擁有用戶運營的能力，而在現階段大多數企業并不具備這樣的能力?！?/p>

　　據高鵬介紹，在發達國家類似于Convertlab的公司已經開始形成氣候，諸如像MarketO，sitecore這樣發展速度驚人的“獨角獸”公司，在資本市場的表現異常搶眼。而權威的調查機構Gartner認為，使用數據營銷SaaS的企業，能夠節省15%的工作時間。

　　會玩的人才會如魚得水

　　互聯網的快速發展，讓傳播方式更加多元化與便捷，由此讓企業誤以為營銷已經變得更加快速方便。事實上，信息爆炸導致信息完全碎片化，導致接收信息的人像“布朗運動”里的分子一樣，雖然數量龐大，卻不可捕捉。因此，營銷變得更難，成本變得更高，結果變得更加不可預測，“數字營銷”的良好愿望暫時被“數字化廣告”來替代滿足。

　　高鵬在采訪中表示，營銷是一個日日新月月新的行為，必須保持高頻的推陳出新。雖然營銷的未來發展趨勢很多，細分的營銷種類也很多，但用戶群體的注意力才是最稀缺的。伴隨媒體的發展，已經有非常多的供應商與平臺能夠滿足企業曝光層面的需求，這一點，從國內內容創業的火爆程度可見一斑。可是，巨大的流量和曝光卻無法轉變為非常有限的注意力，更無法將注意力化成營銷的原動力，成為諸多企業施展數字營銷的痛點。

　　他認為，企業在各類的線上交互與線下活動會中會產生大量數據，這些數據的積累都不應被忽視，而是需要進行沉淀與管理，并把從這些數據中提煉出的洞察直接迭代進入下一執行循環，繼而在循序的過程中不斷提升，監測出屬性與類別以及觸點的來源。

　　同樣，營銷市場的交代更替，既帶來巨大的挑戰，但同時提供了著無限的機遇。從企業面臨的機會來看，企業營銷通路的數量正在提升。舊的流量洼地被填平的速度越來越快，而新的流量洼地正源源不斷進來。面對這個能夠激發出洪荒之力的極速變遷，企業必須升級自身的運作能力，打造屬于自己的流量平臺。“會玩的人才會如魚得水”。

　　一群老司機組成的新公司

　　數字化轉型的時代下，暗示著企業傳統模式應發生變化。在今年的烏鎮互聯網大會中，馬云說：“未來30年是’用好互聯網技術’的公司，是’用好互聯網技術’的國家的天下，是’用好互聯網技術’的年輕人的天下?！倍跔I銷領域，也同是如此，技術驅動產業升級也一定是接下來的主要機會。根據相關數據統計，企業每年營收的12%會投入營銷端，其中又有27%投到了與營銷相關的技術中，且年增長率達到14%。雖然現階段流量價值越來越高，但在整個營銷領域，企業的投入與關注度依舊保持高速的提升。值得注意的是，在營銷技術層面中，也逐漸吸引企業的目光，且呈更高遞增跨度，這背后起主導作用或許是在技術層面營銷領域的發展。

　　正是這樣的時代背景和技術魅力，催生了高鵬和他的團隊。2015年7月28日Convertlab(營銷實驗室)正式創立，初創成員均來自前SAP的SaaS產品事業部，和Microsoft，IBM，Oracle等跨國IT巨頭，今年5月獲得將門創投A輪投資。作為一家由行業老司機組成的新公司，Convertlab將自己定位為一家提供卓越的產品與技術的公司，能在營銷市場的發展過程中扮演的關鍵的角色，幫助企業準確抓住新的機會，迅速建立起自己的智能化的營銷系統。

Convertlab 創始人 CEO 高鵬

　　Convertlab為企業提供創新的數字營銷平臺——DM
Hub。該平臺允許企業的數字營銷部門在一個開放集成的平臺上發掘、培育和連接客戶，大幅提升各項轉化率;打通企業的營銷觸點，對數據采集并處理，針對不同觸點提供相應的內容交互能力，允許企業對客戶旅程進行個性化設計和自動化執行，通過實時的數據分析形成營銷閉環。

　　歸納總結，Converlab的產品是企業開展數字化營銷時信息交互的樞紐，這也正是DM
Hub的寓意和使命。對于這款顛覆傳統營銷思維和運行模式的產品，高鵬認為：

　　首先，營銷與企業的其它職能相比是一個最離散、碎片化的領域。營銷必須在企業整個運營流程中扮演極限樞紐的角色，面對包括線上傳統網站、Email、短信乃至現在社交媒體;移動端到數字化的近場營銷;傳統的交易端、POS乃至人與人的交互，甚至擴散的周邊等。

　　其次，數字營銷所必需的數據管理本身也代表著樞紐的概念。包括來自多方面的數據管理，在流程上協同各方，涉及企業內部銷售、市場、客服、外部經銷商、合作伙伴、意見領袖等;然后依照需要，將Hub集成的外部能力與企業自身能力進行適配，或多方輸出，或多方支撐。例如媒體資源、數據資源、內容資源，站在整個公司營銷能力建設上面，技術成為它的平臺，平臺成為它的樞紐后用以對接策略、數據、廣告和內容。

　　技術驅動營銷變革

　　在高鵬看來，國內的企業一直以粗獷型的運營為主，而數字營銷給市場最后傳達的價值一定是技術和產品上的價值。雖然企業正在運行的各種管理系統已被深耕多年。然而，20多年來的信息化建設在企業端并沒有完全成功，成熟的產品也沒有出現。大量的底層技術在現階段被消費品化，中層技術則面臨如何滿足用戶端對應用技術、應用架構、客戶體驗都包含在內的價值最大化的問題。

　　目前，DM
Hub涉及到的主要技術包括：與互聯網相關的客戶體驗與內容管理;大數據體系;企業信息架構。從常規角度來看，此三類極其混搭。作為數據營銷解決方案的供應方，雖然行業內已經有大量三者居其一的單點應用，但能夠將它們綜合一起，并實施一站式應用的尚無二致。反觀數字營銷解決方案的需求方，國內企業雖更偏愛一站式解決方案，但苦于技術門檻太高，因而得不到能夠提供完善支持的服務體系。

　　在筆者的理解中，能夠真正以技術驅動營銷產業變革者必須完善以下幾點：通過各類觸點接入內容用以完善豐富數據;擁有研發靈活、智能的數據源頭和數據系統;“高轉速”的數據分析和管理系統保障數據的累積分析;能夠正確的分析和結合國內企業市場情況和供需邏輯，進行數據的激活和充分利用;跨平臺的自動和可視化的系統平臺，能夠簡化人工的工作流程，讓系統真正做到“自主”服務。當然在整個系統和生態中必須要形成一種完整的可循環的反饋。

　　無論是已經被市場認可的打著數字營銷概念的數字廣告，還是剛剛起步，初露鋒芒的營銷樞紐，在國外尤其是北美和歐洲市場已經非常成熟，在國內還處于萌芽階段，需要跨過的坎還很多。僅社會化數據開放這一點就是Convertlab所必須要考慮和解決的問題。

　　回首國內數字營銷的發展，雖然已經走過了幾年的道路，但真正以技術驅動營銷產業變革的路才剛剛開始。隨著各行各業的發展，一些新興的玩法正在逐漸形成，例如直播、VR等，從另一個維度上來看，這些富含的屬性娛樂與營銷并存。多元化、豐富，各類的營銷渠道，內容形式等為營銷人提供了更多的選擇，以技術手段進行營銷自動化的難度也慢慢加大，期待未來Convertlab以及定位于技術產品的相關企業能夠在數字營銷領域獲得長足的發展。