上海—12月2日,第六屆中國跨境電商峰會在上海舉行。此次峰會邀請到了行業專家,知名跨境電商企業代表及外貿從業人員等500余位業內人士參與,共同探討了跨境電商誠信安全、供應鏈升級解決方案及一帶一路政策帶給跨境電商行業的機遇等多個議題。敦煌網副總裁王添天在會上發表了主題演講。
根據中國電子商務研究中心發布的《2015-2016年中國出口跨境電子商務發展報告》顯示,2015年,中國跨境電商交易規模5.4萬億元,同比增長28.6%。其中,出口跨境電商交易規模為4.5萬億元,同比增長26%。出口跨境電商中,B2B市場交易規模達3.78萬億元,同比增長25%。高市場規模占比及兩位數的年增長率給出口B2B跨境電商行業帶來了巨大的市場機遇,同時也衍生了極大的從業挑戰。
市場快速發展 誠信安全不容忽視
跨境電商不同于國內電商,交易流程復雜,鏈條長,涉及跨境支付,跨境運輸以及跨境清關,受國際上不同國家當地法律法規的監管。任何一個環節沒有控制好,都可能導致違規、欺詐等風險的產生,影響正常的交易生態環境,損害買賣方的利益,對平臺造成嚴重的資金與聲譽損失。對于出口B2B跨境電商平臺企業,不斷完善的誠信安全系統承載著愈發重要的歷史使命。
王添天在演講中表示:“在跨境出口B2B的供應鏈升級過程中,支付和金融是兩大重要的基石,而只有具備完善的誠信安全體系才能更好地讓兩大基石發揮重要作用。敦煌網經過12年的不斷探索和積累,建立了完備的誠信與安全體系。我們的風險管控系統以及知識產權保護系統,得到了跨境電商產業內各方組織與機構的高度認可和肯定,各項指標均處于行業領先地位。未來,我們會繼續砥礪前行,不斷完善誠信與安全體系,為中小企業的‘賣全球’夢想保駕護航。”
敦煌網不斷完善“誠信與安全”體系 樹立行業標桿
敦煌網作為中國跨境電商平臺中第一家設立誠信安全部的公司,始終將“誠信與安全”放在重要戰略地位,作為敦煌網發展的基石。在過去的12年里,經過不斷地的積累與探索,敦煌網自主創建且不斷優化的風險管控系統以及知識產權保護系統,得到了跨境電商產業內各方組織與機構的高度認可和肯定,并于10月獲得“2016年中國跨境電商鳳鳴獎”。國際上,敦煌網也曾受邀參加由Mastercard(萬事達國際組織)主辦的全球風險管理領袖論壇亞洲分論壇,分享知識產權保護及風險控制管理方案。在跨境電商領域積累的良好口碑使得敦煌網成為visa在中國的首批QSP牌照獲得者,同時也獲得了Master的PF牌照,并且通過國際上權威的PCI
DSS安全標準認證。
整個風險管控體系的設計,秉承著以客戶體驗為核心的理念,在風控的覆蓋率與精準度之間把控最佳平衡支點,通過可靈活配置的風險引擎系統,將大數據、機器學習等先進技術高效應用。同時,在面對疑難復雜的風險時,專業的風險審核團隊會進行團隊作業,在解決問題的同時還會通過多個溝通渠道,如官網郵件、公告、站內信、強制性彈窗及微信公眾號等形式提醒賣家謹防交易風險,全力為賣家的交易行為保駕護航。多年來,敦煌網培養了在一線領域摸爬滾打,具備高敏感度、高素質的專業風險控制人員。他們的風險識別與推理能力,風險趨勢分析能力在業界研究領域得到廣泛關注與認可。與此同時,敦煌網將自身在誠信安全領域的最佳實踐與積累應用于2014年敦煌網與中標院的合作完成的《電子商務交易風險與欺詐防范標準》中,且在行業內得到廣泛應用,已進入科技部支撐計劃。
在知識產權保護方面,敦煌網建立了全面規范的知識產權保護體系,一方面保護海外商家的知識產權,另一方面,積極推動國內中小企業申請注冊自有品牌,將中國制造向海外積極推廣,幫助國內中小企業從國外代工廠轉型為擁有自主知識產權優質產品企業,打造中國品牌在海外的影響力。
不斷輸出行業標準 反哺行業助力中小企業發展
在此基礎上,敦煌網聯合產業內各方角色,利用APEC
CBET(亞太跨境電商能力建設項目)等國內外資源,將敦煌網12年來積累的先進管理經驗進行輸出,規范行業發展,反哺整個跨境電商行業,幫助中小企業進行能力提升與轉化,為行業的可持續性發展不斷貢獻自己的力量。
中國是互聯網大國,跨境電商在中國的土地孕育成熟。敦煌網肩負著將在跨境電商領域的最佳實踐進行沉淀,聯合產業鏈上其他力量,形成中國標準,創造在世界標準領域的話語權,影響國際貿易規則的改變,將中國優質的商品、優秀的中小企業帶向全球。