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姚勁波:O2O不是偽命題,不鼓勵大學生創業

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  11月18日消息,在烏鎮第三屆世界互聯網大會上,記者邀請到了58集團CEO姚勁波進行獨家專訪,他向我們詳細介紹了58趕集合并之后新舊業務的發展,姚勁波希望未來58給用戶的體驗是這個平臺越來越靠譜,越來越嚴謹,用戶越來越可以放心使用上門的服務。

  談及公司何時盈利,姚勁波表示目前58不會特別在乎一定要盈利,更多是從機會最大化層面去考慮問題,而最新財報中58的虧損主要在58到家,姚勁波并不擔憂這個問題,一則因為主營業務在合并之后一直是掙錢的;二則由于58到家獨立融資,公司現金流在過去幾個季度一直為正。

  58集團在過去投資了不少公司,而對目前相當火爆的共享單車領域,姚勁波并不太“感冒”,他表示58將更多從業務出發,根據自身需要來決定投什么,不投什么。對于創業者,他的忠告要停止一些無謂的補助,保證有12個月以上的資金在手里。

  最后,姚勁波還透露17日晚上由58牽頭也組了一場飯局(前一夜網易CEO丁磊組了一場飯局),共同探討“互聯網+生活服務”的未來發展,想看互聯網另外半壁都有哪些人,可以直接拉到文末看圖。(韋青青青)

  “轉轉、58到家可以做到百分之百可靠”

  記者:這幾年很多互聯網公司在尋找新技術或者商業模式的突破點,58同城變化也挺多的,現在有什么新方向或者新產品嗎?

  姚勁波:去年58和趕集網合并以后,我們就大力的在拓展一些新的領域,成立了五個BG(事業群),面向五大行業房產招聘、汽車、二手物品、生活服務。

  在五個行業里面,我們進行了并購或推出一些新產品,比如房產,并購了房產網站安居客;比如招聘,收購了中華英才網;比如生活服務,推出了上門服務的O2O平臺58到家;比如二手,做了新服務,叫“轉轉”,推出到現在一年時間,它是一個完全基于App的、買賣二手物品的閉環平臺。

  這些服務推出以后,用戶特別喜歡。過去一年,轉轉幫用戶賣了70億金額的二手物品,相當于幫用戶省了70億,本來這些東西閑置在家里,現在通過轉轉的平臺把它們賣出去了。我們在積極部署一些新領域,每個版塊我們希望做得更深,讓用戶更加喜歡我們的產品和服務。

  記者:70億的二手物品里,什么樣的物品占比比較大,用戶最喜歡在上面賣什么東西?

  姚勁波:從交易額來說,占比最大的是手機數碼。轉轉提供物品擔保服務,因為你說自己的手機是九成新,其實我不知道到底九成新是什么概念。所以轉轉提供一個中轉服務,手機可以先寄到轉轉,驗證以后再把它給買家,二手交易更容易發生。手機數碼是目前轉轉最大的品類,也是做得最好的品類。

  占比第二的是衣服,第三是母嬰用品,其實母嬰用品特別適合二手交易,因為往往二手的是沒有污染、沒有氣味的,對小孩子來說更好。轉轉已經成為中國人用得最多的二手交易平臺。而且這個產品我們做得也很用心,我們把過去58、趕集大而全的信息模式,變成了一個完全閉環的,需要嚴格審核的,甚至是需要微信關系鏈驗證的服務,對于用戶量,口碑傳播,效果都非常好。

  記者:為什么要做“轉轉”這個產品,你覺得它未來的發展前景怎么樣?

  姚勁波:我們做轉轉,做58到家,邏輯都是一樣的。第一,58、趕集過去就有這個平臺,比如轉轉的話有二手平臺,58到家的話有生活服務頻道。只是過去的是信息模式,我們再怎么努力,也很難讓這個服務百分之百可靠,因為它就是用戶之間打電話聯系,線下判斷對方是否可靠,真假由用戶自己判斷。

  但是如今轉轉、58到家這種完全在線閉環的模式,我們可以做到百分之百可靠。因為支付的錢在我這兒,商品驗證我可以更加嚴格,我可以要求一個用戶必須芝麻信用多少分以上,或者必須微信有多少個好友以上,才允許你發布商品,所以它會是一個更好的分類信息服務。

  記者:你剛才說到另外一個創新產品,是58到家,你能介紹下目前58到家的發展情況嗎?

  姚勁波:58到家上門服務O2O平臺,是標準化和閉環交易平臺。如果你只是想找阿姨來做飯,或者打掃衛生的話,你可以在58到家上,“買”一個阿姨到你家里來工作兩個小時,這些上門服務的阿姨全部是58到家請菲律賓菲傭培訓學校的老師培訓過的,有標準的服務流程,比如怎么敲門、怎么穿鞋套,什么樣的毛巾擦哪個地方,體驗完全不一樣。

  除了上門阿姨以外,我們也有美甲,也有搬家等服務,現在我們也接入了很多第三方服務,就是我們投資的一些公司,比如說上門按摩,上門維修家電等等。

  “O2O過去的熱潮幫助58到家培育了用戶”

  記者:O2O行業過去幾年特別火,但從去年開始,很多O2O都死掉了。58到家作為O2O行業的領頭羊,你有沒有感覺到資本的寒意,相應做些調整?

  姚勁波:我們其實沒有太去關注寒冬,資本的起伏永遠存在,我們做58到家,更多的是從怎樣讓用戶喜歡我們的產品出發的。所以我們沒太受資本市場影響,反而過去資本太熱,催生并教育了這個行業,最終其他O2O倒下的時候,他們的一些用戶反過頭來又聚集到了58到家的平臺。

  所以58到家現在可能是O2O領域碩果僅存的平臺之一吧。

  記者:業界認為O2O是一個偽命題,覺得O2O脫離商業模式,你是怎么看待這個問題的?

  姚勁波:曾經大家也這么看電子商務,2004年、2005年的時候,大家覺得B2C是個偽命題,永遠也不能掙錢。我覺得只要用戶喜歡這個服務,愿意為這個服務付費,它就是成立的。

  58到家的訂單,到目前這個時間點,相比去年同期增長了三倍以上。我們在逐漸收窄補貼,逐漸收窄廣告費的情況下,依然實現了這個目標,就表示這種增長,是由用戶的硬需求驅動的。

  而且58到家在各個品類建立了服務的標準,相比一些線下的服務,大家會更愿意用58到家的標準化服務。

  “合并后無后顧之憂,敢去做創新嘗試”

  記者:除了新業務之外,還有一些老業務,比如招聘、房產、汽車。這些老業務這兩年你會有哪些方向,或者戰略的調整?

  姚勁波:我們在各個板塊,事實上市場份額都已經第一大了。比如房產,我們已經超過搜房網,是最大的找房租房網站;二手車我們也是最大的二手車平臺,招聘的話,藍領、服務業這塊,基本上我們占這個行業90%以上的份額。

  這些板塊我們都有專門的團隊在不斷優化產品,也許我們會把58到家、轉轉這些成功的經驗復制到傳統業務里來,我們希望整體上58的平臺能夠在未來給人煥然一新的感覺——這個平臺越來越靠譜,越來越嚴謹,用戶越來越可以放心使用。

  我有信心,到明年這個時候,情況會發生巨大變化,過去是發布一些信息,等別人打電話來跟你聯系,然后線下交易。未來的話,越來越多的環節可以在線完成,比如租房、招聘、面試,都可以在線完成。

  記者:楊浩涌在做瓜子二手車,那么58趕集集團,在二手車這塊是怎么規劃的?

  姚勁波:我們還是想把平臺做好,并不想自己做交易業務。我們還是想為業界提供平臺,包括為瓜子二手車提供平臺,58趕集也是瓜子二手車重要的股東。我們在二手車行業投資了大概五六家公司,希望建立一種生態鏈,大家能夠共同利用好58趕集的平臺。因為今天二手車里流量最大的平臺還是58同城。

  我們的二手車業務就是做平臺,開放,大而全,接入各種認證標準,最終我們希望成為用戶買車出發的地方。

  記者:58同城成立已經十一年,去年也跟曾經最大的競爭對手趕集網合并。合并之后你覺得有什么變化?

  姚勁波:兩家公司合并以后,我們沒有后顧之憂了,就可以往前看,敢做很多新業務,包括58到家、轉轉,如果沒有合并,兩家公司都被拖在里面,把絕大部分資源在老戰場消耗掉,沒有去做新的布局,沒有做新的對用戶更好的事情。所以最大的變化就是,我們敢去做一些創新的嘗試,敢去對生態進行比較大的手術。

  “虧損主因在58到家,公司賬上錢越來越多”

  記者:最近的財報顯示58是虧損的,關于盈利你有什么樣的預期?

  姚勁波:58虧損主要是在58到家,其實在主營業務上,我們合并之后一直就是掙錢的。而且因為58到家獨立融資了,所以并不會對現金流產生太大壓力。我們過去幾個季度,現金流一直是正的,公司賬上的錢越來越多,一個季度大概增加8000萬美金,就是從三季度開始。

  所以我們能夠在新業務上有更大的投入,我們不會特別在乎一定要盈利,更多的是從機會最大化來考慮問題。

  記者:你說到財報盈利狀況不是很好,可能是受新業務拖累。你覺得未來新業務(比如轉轉、58到家)有哪些盈利方式,盈利前景怎么樣?

  姚勁波:轉轉我們現在看不清楚,轉轉現在是完全免費的。58到家明年它的虧損會大幅度縮窄,并且明年58到家可能有一兩個業務就盈利了,所以說到家明年會進入到一個比較好的趨勢。

  記者:五年或者十年之后,你希望58同城成為一家什么樣的企業,能提供什么樣的服務?

  姚勁波:今天我知道很多網友在用58,可能只是因為沒有更好的服務,其實對這個服務本身并不滿意。我們希望五年、十年以后,58能夠在服務越來越多的用戶的同時,讓用戶在這個平臺、各個行業有更好的好感,能夠有更好的口碑,能夠放心的使用這個平臺。

  我們將來在58這個平臺上看到的每一個服務都是可靠的,每個人的生活都能夠因為我們的這些努力,變得更加的方便。

  “創業者要保證有12個月以上的資金在手里”

  記者:你剛才說也在做投資,你覺得今年個人比較看好的模式或者新技術有哪些?比如共享單車?

  姚勁波:今年就沒熱點,今年沒有熱點。我沒騎過(共享單車),我不覺得它會有多么普及。反而是我們會更多得從業務出發,不會去抓機會,而是根據自身需要來決定投什么,不投什么。

  我們投的公司已經不少了,實際上大家使用的很多服務可能都是我們投的公司,除了轉轉、58到家這些我們自營的業務以外,我們也投資了瓜子二手車、e代駕,土巴兔,途家、斗米、好租等等。我們所有的投資都是圍繞著生活服務,圍繞著我們能夠幫助,或者它能夠幫忙我們做這樣的決定的。

  記者:資本寒冬以來,很多O2O創業者對于要不要繼續創業,能不能找到合適的方向有很多疑問,你能給這些O2O創業者提供一些建議嗎?

  姚勁波:如果說那個服務是成立的,用戶確實喜歡你的服務,我覺得應該堅持下去。但是如果你的用戶是靠補貼,停止補貼用戶量就不增長了,這樣的服務關了就關了。我相信每個創業者,在過去一兩年的煎熬,這些心路歷程是非常寶貴的財富,你并不是一無所獲。如果現在還在路上,口袋里還有錢的創業者,要珍惜你的每一分錢,停止一些無謂的補助,你要保證有十二個月以上的資金在手里。

  現在資本市場很冷,但是不是最冷?其實沒人知道,反正現在股市是不斷在掉的,很快就會反映到資本市場來。所以珍惜你的每一分錢,做用戶真正喜歡的東西。

  記者:你對大學生創業怎么看,你會鼓勵大學生去創業嗎?

  姚勁波:說實話我是不鼓勵大學生創業的,因為創業是需要比較綜合的素質,你需要有各方面的能力,從領導力到技術、市場、BD都要能搞定。在中國這種資本市場比較浮躁的環境里,很多人都能融到錢,任何一個賽道都非常擁擠,哪怕不成立的賽道,也有很多人在里面,比的完全融錢、燒錢和速度,我并不認為大學生創業者在里面有很多的優勢。

  除非是你自信到,你發現了一個特別好的方向,沒有人看好,但是你自己堅信這個方向,那這種有可能反而有機會,因為你做的事情很獨特。大學生可以來58實習,到58如果你能混成一個中層,你融資的可能性,包括你創業成功的概率都會大幅度提高(微笑臉)。

  彩蛋:花絮

  記者:聽說您今晚(11月17日)要參加一個大咖會是嗎?

  姚勁波:是我們組織了一個局。我們把另外半個互聯網的人都叫來了。(注:前一晚網易CEO丁磊組局請了幾乎互聯網半壁江山的大佬吃飯,這幾乎成為烏鎮世界互聯網大會“標配”)

  記者:另外半個互聯網圈,比如都有誰?能向網友介紹一下嗎?

  姚勁波:我們到時候發一個圖片出來吧,現在不方便說。

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  從左到右分別是:知道創宇創始人兼CEO趙偉、搜狗CEO王小川、滴滴出行創始人兼CEO程維、騰訊董事會主席兼CEO馬化騰、58集團總裁兼CEO姚勁波、小米科技董事長兼CEO雷軍、美團點評CEO王興、知乎CEO周源、摩拜單車CEO王曉峰、58到家CEO陳小華

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