速途網(wǎng)10月19日消息(報道 張春元)10月18日京東在京召開雙11媒體溝通會,公布了雙11的戰(zhàn)略與計劃,會后,京東集團高級副總裁徐雷接受了速途網(wǎng)等多家媒體的采訪。

經(jīng)歷了多年的市場培育后,消費者對于雙11的態(tài)度也逐漸回歸了理性,更看重品質(zhì)與服務(wù),喧囂娛樂和沖動消費已經(jīng)不是雙11的主流。
對于雙11的商品品質(zhì)以及消費者趨向于理性購物一事,徐雷認為雙11這個爆點更多是營銷得需求,但京東本身還是一家零售平臺,更需要關(guān)注品牌商、商家、平臺等全鏈條供應(yīng)鏈問題,不僅要讓消費者有更多時間去選購商品,還要保證消費者能夠享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年,京東將通過“好物低價”、“極致服務(wù)”和“智能體驗”三大舉措為消費者提供更好的選擇,倡導消費者理性購物。
2016年被稱之為直播元年,電商+直播的模式也迅速興起,發(fā)布會上明星助陣現(xiàn)象也逐漸展現(xiàn)在人們的視野里。此前,京東曾表示今年雙11將娛樂化作為重點,對此徐雷向媒體透露,之所以做直播,淺層次的說就是因為大家都做直播。
首先,直播抓住了消費者
時間,因為人的一天只有24小時,所以用戶時間這件事變得特別有意思。其次,單次購物會越來越短,但年購物的頻次金額會越來越高,購物本身是一件愉快的事情,可很多商品或者品牌不可能通過非常簡單枯燥的商品詳情頁,SKU商場頁就能夠理解,而是需要消費者場景化的體驗參與,最終結(jié)果是希望在保證用戶體驗的情況下能夠快速的決策,冷靜的購物,滿足不同消費者不同的購物需求,提供多樣性的一些工具。
目前,電商行業(yè)中營銷與品牌的塑造可謂是大同小異,距離雙11召開已不足半月,在今年雙11的創(chuàng)新方面,徐雷認為,實際上618和雙11不僅僅是一次促銷,都是能夠跟消費者做品牌、做情感溝通的一次營銷活動,而促銷只是營銷中的一部分,想讓消費者感興趣,不是簡單粗暴告訴大家我有好多貨,價格非常低,有好多的紅包,你們趕緊來買,不買就后悔。