速途網(wǎng)10月19日消息(報道 張春元)10月18日京東在京召開雙11媒體溝通會，公布了雙11的戰(zhàn)略與計劃，會后，京東集團高級副總裁徐雷接受了速途網(wǎng)等多家媒體的采訪。

　　經(jīng)歷了多年的市場培育后，消費者對于雙11的態(tài)度也逐漸回歸了理性，更看重品質(zhì)與服務(wù)，喧囂娛樂和沖動消費已經(jīng)不是雙11的主流。

　　對于雙11的商品品質(zhì)以及消費者趨向于理性購物一事，徐雷認為雙11這個爆點更多是營銷得需求，但京東本身還是一家零售平臺，更需要關(guān)注品牌商、商家、平臺等全鏈條供應(yīng)鏈問題，不僅要讓消費者有更多時間去選購商品，還要保證消費者能夠享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年，京東將通過“好物低價”、“極致服務(wù)”和“智能體驗”三大舉措為消費者提供更好的選擇，倡導消費者理性購物。

　　2016年被稱之為直播元年，電商+直播的模式也迅速興起，發(fā)布會上明星助陣現(xiàn)象也逐漸展現(xiàn)在人們的視野里。此前，京東曾表示今年雙11將娛樂化作為重點，對此徐雷向媒體透露，之所以做直播，淺層次的說就是因為大家都做直播。

　　首先，直播抓住了消費者
時間，因為人的一天只有24小時，所以用戶時間這件事變得特別有意思。其次，單次購物會越來越短，但年購物的頻次金額會越來越高，購物本身是一件愉快的事情，可很多商品或者品牌不可能通過非常簡單枯燥的商品詳情頁，SKU商場頁就能夠理解，而是需要消費者場景化的體驗參與，最終結(jié)果是希望在保證用戶體驗的情況下能夠快速的決策，冷靜的購物，滿足不同消費者不同的購物需求，提供多樣性的一些工具。

　　目前，電商行業(yè)中營銷與品牌的塑造可謂是大同小異，距離雙11召開已不足半月，在今年雙11的創(chuàng)新方面，徐雷認為，實際上618和雙11不僅僅是一次促銷，都是能夠跟消費者做品牌、做情感溝通的一次營銷活動，而促銷只是營銷中的一部分，想讓消費者感興趣，不是簡單粗暴告訴大家我有好多貨，價格非常低，有好多的紅包，你們趕緊來買，不買就后悔。