近日，美團(tuán)點(diǎn)評與韓國旅游發(fā)展局在韓簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方希望通過密切深入的合作，讓中國游客在韓獲得更多元、更便捷的旅行服務(wù)，同時(shí)也為韓國商家提供更多針對中國游客的營銷策略。

　　中國游客成為支柱 韓國旅游發(fā)展局欲升級服務(wù)體驗(yàn)

　　在剛剛過去的黃金周，韓國成為最受中國游客歡迎的目的地國家之一。短短一周，就有超過25萬中國游客赴韓旅游，在韓期間總計(jì)貢獻(xiàn)了上萬億韓元的消費(fèi)額，中國游客再次成為韓國旅游產(chǎn)業(yè)的支柱。

　　作為韓國政府投資的公共事業(yè)機(jī)構(gòu)，一直以來韓國旅游發(fā)展局都是推動韓國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。改善旅游環(huán)境以吸引更多海外游客，并將韓國推向世界旅游市場是韓國旅游發(fā)展局最主要的任務(wù)之一。

　　在剛剛開放自由行的階段，韓國旅游發(fā)展局就已經(jīng)為中國游客提供了很多便利服務(wù)。如免費(fèi)的游玩攻略手冊、行程咨詢等，還在很多觀光集中地提供引導(dǎo)和解說服務(wù)，讓在韓國自由行變成一件很方便的事。但近幾年，游客數(shù)量幾何倍增長，甚至很多游客已經(jīng)是多次來韓，以往的服務(wù)已經(jīng)不足以滿足與日俱增的需求。提供更多針對中國人的服務(wù)、讓常來韓國的中國游客每次都有新的樂趣，成了韓國旅游發(fā)展局迫切的新目標(biāo)。

　　“吃住行游購?qiáng)省苯栽诿缊F(tuán)點(diǎn)評 助韓國商家把住“中國脈”

　　為此，韓國旅游發(fā)展局把眼光投向了中國最大的O2O平臺——美團(tuán)點(diǎn)評。期望通過雙方的深度合作，來為韓國商家提供最及時(shí)、最準(zhǔn)確的“中國情報(bào)”。

　　打開美團(tuán)和大眾點(diǎn)評APP搜索吃什么、玩什么、買什么，已經(jīng)成為大部分中國人再自然不過的日常習(xí)慣。擁有6億用戶的美團(tuán)點(diǎn)評，在生活服務(wù)領(lǐng)域幾乎沒有敵手。隨著旅行的邊界變得越來越模糊，很多中國游客在海外也開始用美團(tuán)點(diǎn)評搜索自己喜歡的商戶。早在6年前，大眾點(diǎn)評上就已經(jīng)有了第一個(gè)首爾商戶的信息。目前，美團(tuán)點(diǎn)評雙平臺已經(jīng)有近十萬條的韓國商戶信息，其中77%都有用戶的評論。這對于韓國商戶來說，是了解中國游客喜好最直接、最全面的途徑。

　　黃金周之前，美團(tuán)點(diǎn)評已經(jīng)和韓國旅游發(fā)展局，聯(lián)合《在首爾》雜志，啟動了“中國客人最喜歡的韓國餐廳評選活動”。通過口味、服務(wù)、環(huán)境等多個(gè)維度，向中國游客推薦最新、最熱、最有特色的韓國餐廳。不僅如此，美團(tuán)點(diǎn)評還會定期為韓國旅游發(fā)展局和韓國商戶提供在韓旅游行為分析報(bào)告，捕捉新的中國游客關(guān)注熱點(diǎn)、追蹤人流動態(tài)趨勢。韓國商家再也不用霧里看花，充分做到旺季有準(zhǔn)備、淡季有應(yīng)對。本次美團(tuán)點(diǎn)評與韓國旅游發(fā)展局的合作，可謂是真正實(shí)現(xiàn)了多方共贏。