速途網消息(報道/彭盼盼)最近,一輛輛樣式奇怪的橙色自行車出現在帝都街頭。
“這車在哪里買”、“租這車貴嗎”、“這車怎么租呢”、“這車租了之后停在哪里”……看到一些年輕人騎著橙色摩拜單車飛馳而過,很多路人發出這樣的疑問。

上周,摩拜單車宣布正式投入北京市場。與傳統城市公共自行車不同,摩拜單車采用無樁借還模式,人們通過智能手機下載APP、繳納299元押金、實名認證后就能快速租用一輛摩拜單車。摩拜單車沒有固定停放點,除胡同、小區、樓道等區域外,用戶可以任意停放在道路兩側的自行車停放區域。關鎖即停止計費,關鎖后若出現損壞,則與用戶無關。
今天上午,筆者下載摩拜單車APP,獻出了自己的自行車租賃處女秀。

摩拜單車APP主頁
操作步驟很簡單,打開摩拜單車APP,系統自動定位,搜索距離自己最近的單車。
點擊離你最近的單車,系統將自動規劃最佳路徑;點擊“預約用車”,APP上將出現預約的自行車編號及保留時間。預約車輛將為用戶保留15分鐘,在靠近車輛時點擊“尋車鈴”將響起鈴聲。

找到自行車后,點擊“掃碼開鎖”,掃描車身自帶的二維碼即能自動解鎖騎走。
到達目的地后,將車座下方的車鎖鎖上,系統自動結算費用。

摩拜單車采用全鋁框架、實心輪胎、鏈條也換成了傳動軸,很酷炫也很耐用。不過實際體驗三次之后,筆者卻發現以下幾個問題。
1、定位有誤差
摩拜單車和滴滴一樣,利用GPS定位將自行車的位置標注在APP上,但是在實際應用中依舊存在誤差。比如下午筆者搜索地鐵車道溝站附近的摩拜單車,APP顯示的位置距離車道溝地鐵有較長一段距離,但實際上它就在地鐵口20米左右的地方。

里程記錄也不夠精準。同樣的路線,筆者兩次騎行的記錄公里數竟然相差了兩倍。

2、找車難
筆者懷著激動的心情預約了一輛自行車,預約成功后,APP上的導航圖竟然消失了!跟著APP標識尋找,東拐西拐一直沒找到。好不容易看到一輛摩拜單車,激動地掃碼,卻發現已經被預約了。
和筆者一樣“找不到車”的用戶大有人在。


目前摩拜單車投放數量有限,在偌大的北京城,單車分布也較為分散。其次,也有部分用戶將車“藏”到草叢中、小區里,甚至帶回家私用,導致后面使用者找不到車,影響用戶體驗。
3、配套不完善
掃碼解鎖后,筆者想把包和手機放到籃筐里,卻發現摩拜單車并沒有設計載物籃。摩拜單車后面沒有車架,前面也沒有車籃,就只能將小包掛在車把手上。
車座無法調節也是槽點之一。一位身高超180CM的男性用戶告訴筆者,他基本不考慮使用摩拜單車,因為車座是固定高度,對于他來說實在有些矮。
4、人為破壞嚴重
雖然摩拜單車制定了很多規則,但從目前運營情況看,還面臨很多尷尬。比如二維碼被撕、座椅被破壞、將自行車“據為己有”、爬樹下河等。
據報道,去年7月初到現在,投入到上海的一萬輛自行車已約有150輛遭到破壞。最嚴重時,一周就有13輛單車被損壞。

摩拜單車曾表示,起初二維碼貼在單車上,很容易被撕扯掉。于是安裝了塑料的保護殼,沒想到有人干脆在條形碼上噴涂黑漆,甚至用打火機將塑料殼燒化掉。同樣不幸的還有坐墊,會被人用尖銳的物品破壞,造成后來者無法使用。
5、無法進行統一調配
筆者上午體驗時發現,上班早高峰,大部分用戶都將車騎到了辦公區,但從辦公區騎到地鐵的用戶卻很少。這就出現地鐵口找不到車,辦公區自行車大量閑置的窘境。
據筆者了解,摩拜單車將自行車投入市場后,并不對其進行統一調配,只是根據后臺數據增加車輛。分散投放越長,供需不平衡的矛盾越會凸顯。
6、盈利模式未可知
不管是酷炫的外表,還是共享經濟的概念,摩拜單車看起來都很美,但它的造血能力卻著實令人擔憂。
公共自行車前期投入大、后期維護成本高。縱觀國內外,幾乎沒有任何一個公共自行車項目能夠盈利。雖然摩拜單車CEO王曉峰強調現在還沒有想賺錢的事,可是生產一輛摩拜單車需要3000元成本,用戶在增長,規模在擴大,如果沒有一個清晰的盈利模式,公司又以何為續?再者,摩拜單車自出生就自帶公益屬性,然而公共交通僅僅只靠摩拜單車是無法解決的。如果摩拜單車與政府合作,采用PPP(Public-Private
Partnership)模式,政府是否出資,以何種形式進入,也是一個值得思考的問題。
小結
作為共享經濟在移動出行領域的新嘗試,摩拜單車想要解決“最后一公里”的出行問題。主打共享經濟和綠色出行,摩拜單車的概念很好,但想做成一個大生意,恐怕還得在提升用戶體驗的同時盡快找到可持續的盈利模式。