9月4日消息，據媒體報道，北京市工商行政管理局、北京市消費者協會公布了2016年8月份登記的消費者投訴信息情況。
電動平衡車成了消費者投訴的新興領域。8月，從“12315”、“96315”兩條熱線接到有關平衡車的投訴主要存在以下幾種情況：交納貨款后，商家逾期提供或以無車為由、價格標注錯誤為由拒絕提供商品;保修期內，出現無法正常啟動、行駛中突然斷電、無法轉彎、車體開裂、車胎破損等質量問題。此外，商家對平衡車的材質功能等方面夸大宣傳，例如把一般材質的車宣傳采用頂級鋁合金材質、把說明書注明的充滿電可行駛20公里宣傳為可行駛120公里。
工商部門提醒消費者，選購時要選擇適合自己功能的車型，要仔細了解車輛三包規定及售后服務承諾，不要輕信銷售人員的口頭介紹與承諾。此外，按照《北京市實施<道路交通安全法>相關辦法》規定，此類車不得在公共道路上行駛，避免給自身和他人的安全造成不必要的傷害。
據了解，8月份共登記消費投訴13430件，其中“12315”、“96315”兩條熱線登記投訴10502件，信件、互聯網、上門來訪等其他形式投訴2928件，接待消費者咨詢24975人次，為消費者挽回經濟損失554.19萬元。
8月登記商品類投訴1546件，主要集中在日用百貨、家用電子電器、房屋及裝修建材類。登記服務類投訴8956件，主要集中在銷售服務、中介咨詢服務、互聯網服務209件。
