速途網8月31日消息(報道:李楠) 今日,京東超市在其集團總部B座報告廳召開京東超市勢贏行動發布會,發布會中京東表示將持續不斷加大對品牌、消費者、進口商品和供應鏈的投入,力爭在不到三年的時間成為含線上、線下中國商超領域絕對的銷售額第一、市場份額第一和消費者滿意度第一。
京東超市負責人、京東商城消費品事業部總裁馮軼透露,京東超市今年將完成品牌、品質和體驗的三重升級,全面向品牌商開放京東的大數據、物流和營銷能力,并將與1號店、沃爾瑪和永輝等戰略合作伙伴一起打造聯動線上線下的快消品零售生態體系。
中國網上超市將呈品質化、個性化等五大趨勢
馮軼在發布會中向在座嘉賓講道,目前京東超市已經成為了中國奶粉、尿褲線上線下最大零售商、進口牛奶線上線下最大零售商、白酒線上線下最大零售商;并在男士護膚、糧油、水飲、餅干、糖果巧克力、膨化食品、咖啡等品類成為了線上銷售第一,牢牢占據著中國網上超市的領導地位。
隨后馮軼還介紹京東超市結合大數據分析的結果,其中用戶群體主要為家庭用戶和中產階級人群,其中女性用戶的占比超過了70%,80后用戶已經顯出了成熟的家庭購物特征。
此外,網上超市與線下商超明顯不同的則是各年齡層用戶在網上超市購買“個性化”趨勢明顯。80后買走了50%以上的母嬰用品。90后更愿意為個護化妝買單,70后的購買集中于食品飲料。同時,那些有話題感和自帶IP的商品在網上超市更容易走紅?!跋窠谒⒈笥讶Φ膷魃桨谆ㄉ卟菟?,由于成功的在社交網絡制造了‘史上最難喝的水’的內容和話題,6月的銷量比1月暴增了25倍?!?/p>
大包裝商品受追捧也成為線上超市用戶消費的一大特點,囤貨特征明顯。今年上半年,紙品濕巾大包裝商品銷量同比增長211%,食品大包裝6月銷量環比5月份增長了90%;礦泉水、飲料、酒水也呈現出了量販式大包裝購買的明顯趨勢;另外,越來越多的線上超市用戶愿意體驗新產品,品牌商也更傾向于將新品首發放在線上。
隨著移動化、碎片化成為網上超市購物的主流,社交化也成為了網上超市的特色之一,通過商品評價、轉發推薦、網絡曬單等形式,消費者可以自主交流用戶體驗,消費者也特別樂意去向親朋好友分享自己的購物成果。
京東超市“升級”,領品牌商轉型
京東超市在發布會上宣布其升級計劃:品牌、品質和體驗三個方面將全面戰略升級。京東超市將以“精品超市”的定位全新亮相,京東超市的商品將實現100%精選好貨、100%勁爆優惠、100%京東配送,通過精選商品、差異化服務來打造網上超市最高標準的商品品質和客戶體驗。馮軼認為,超市品類SKU眾多,生產批次、存儲方式都不同。尤其涉及到食品日化等關系到消費者身心健康的品類,自營的模式才能確保質量的管控和服務的及時響應。
同時,京東超市還將面向品牌商全面開放京東的數據體系、物流平臺和移動端的營銷能力。目前,京東擁有過億的優質中產階級消費用戶,對用戶購買行為、消費趨勢偏好有精準的數據分析,京東超市將以大數據為核心,幫助品牌商實現集成化供應鏈、精細化運營和定制化營銷,進一步提升品牌商的市場競爭力,實現共贏。此外,京東還將完善的物流體系開放給品牌商。在營銷方面,京東與五糧液、可口可樂、好奇、惠氏等合作舉辦了超級品牌日,與寶潔共同打造了獨家專屬項目寶潔寵愛日,并在今年為63個品牌定制了京騰計劃的合作。
針對消費者對品質不斷提升的要求,京東超市將全面發力進口商品,優選國際品牌,推動消費升級。下半年,京東超市將與包括美國星座、韓國凱獅、韓國WHOO后等在內的眾多國際知名品牌商進行合作,未來還將進一步加快進口商品的引進,力爭在一年內進口商品數量達到目前的3倍。
同時,與其他網上超市不同的是,京東超市并不是孤軍奮戰,其還擁有1號店、沃爾瑪、永輝等線上線下的戰略合作伙伴。京東與永輝超市共建O2O模式,讓用戶可以在家里方便地購買超市的產品,解決最后一公里的難題等。
馮軼表示,京東超市的目標是與眾多品牌商和合作伙伴一起,在力爭在不到三年的時間內,成為含線上、線下中國商超領域絕對的第一,這個第一不僅僅將是銷售額第一和市場份額第一,更將是用戶體驗和消費者滿意度第一。