7月21日,愛回收與國美達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,未來愛回收將幫助國美開展廢舊電子商品的回收業(yè)務。屆時,愛回收將入駐國美在全國200多個城市的1700多家線下門店,這極大地擴展了愛回收的線下流量渠道,也推動了國美線下店的二次消費。未來雙方將環(huán)保事業(yè)作為彼此的共同出發(fā)點,一同打造“以舊換新”的新消費模式。

愛回收聯(lián)手國美 讓O2O電子回收更具想像空間
愛回收與國美的聯(lián)合,將實現(xiàn)互惠共贏,讓O2O電子回收的市場的未來更具想像空間。愛回收依托于國美的上千家實體店,可以迅速覆蓋到國內(nèi)大多數(shù)城市,特別是三四線城市。目前,愛回收在北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、佛山等地有130多家線下服務站。2016年年底,愛回收預計將在15個一二線城市開設250家門店。此次愛回收與國美的合作,極大地開拓了愛回收的線下流量渠道,同時完善了愛回收品牌影響半徑,將“環(huán)保消費”的理念向中小城市擴散。另一方面,對國美而言,國美可以通過回收廢舊電子產(chǎn)品增加門店客流,推動新消費和二次消費。同時,倡導環(huán)保節(jié)約,有利于提高品牌價值和用戶美譽度。
此次,愛回收與國美合作的是“國美管家”業(yè)務。作為國內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè),國美依托O2O資源,發(fā)力家電后服務市場,推出“國美管家”。國美管家為用戶提供家電維修、手機換屏維修、家電清洗、家電回收、手機回收五項核心服務,打造綜合性“互聯(lián)網(wǎng)+服務”平臺。愛回收與國美管家合作后,消費者除了可以享受到國美管家為消費者提供的一站式O2O家電維修回收新體驗之外,愛回收與國美還將實行價格統(tǒng)一標準,消費者不管是在國美進行二手電子產(chǎn)品回收,還是直接在愛回收線下服務站回收,其回收價格都是相同的。
對于二手回收,用戶存在三個痛點:二手回收價格不透明、缺少便捷的回收渠道、擔心自己的隱私遭到侵犯。對于這三個擔憂,愛回收通過科學的智能價格評估系統(tǒng)會給到用戶一個合理透明的定價。除了國美上千家實體店以及愛回收自有的120家線下門店,愛回收還提供優(yōu)質(zhì)便捷的免費上門回收服務、免費順豐速運回收服務。另外愛回收則計劃和世界頂級信息安全處理機構(gòu)展開合作,幫助用戶完全刪除舊機內(nèi)的信息,并針對用戶的隱私保護與平安集團合作推出了“隱私險”。
打造“消費閉環(huán)” 推崇“以舊換新”的消費模式
以手機、平板為代表的電子產(chǎn)品正逐漸成為時尚經(jīng)濟的一部分,有著更短的使用周期,和更快的更換頻率。以手機為例,消費者的平均使用周期為18個月。2015年,國內(nèi)共銷售了5億部手機,這些新機都會在不久的將來成為“二手電子產(chǎn)品”。
據(jù)了解,國美管家的售后路徑以國美會員為基礎來滲透至周邊消費者,通過與愛回收及其他售后方合作,聚集專業(yè)的維修及回收人員,提升服務體驗,形成“購買—清洗—維修—回收—再次購買”的家電生命周期的閉環(huán)。值得一提的是,國美管家與愛回收攜手完成“回收—再次購買”的后期流程。消費者來到國美之后,可以同時完成回收廢舊手機以及購置新手機的動作,大大簡化了消費的流程,并為消費者帶來了便利。同時,國美幫助消費者在可靠渠道回收二手電子產(chǎn)品,排除二手電子產(chǎn)品健康隱患和流入二手市場的隱患,通過這種增值服務保障消費者的經(jīng)濟利益和身心健康,也避免了隱私信息泄露。
2015年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,愛回收已實現(xiàn)廢舊手機回收超過300萬部。除手機回收之外,愛回收的回收品類還包括平板電腦、筆記本、數(shù)碼相機、單反鏡頭、MP3/MP4、無人機等電子產(chǎn)品在內(nèi)的15個品類、超過8000個型號的電子產(chǎn)品。與國美的本次合作,也是愛回收前后端處理實力的體現(xiàn)。

愛回收與更多合作伙伴一起倡導“物盡其用”
在許多發(fā)達國家,電子產(chǎn)品的回收已經(jīng)是一條非常成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。在德國,電子產(chǎn)品的回收率已經(jīng)超過50%,預計在3年以后達到65%。在日本,不僅有許多商家參與到回收活動中,政府也制定了相關(guān)法規(guī),禁止隨意丟棄電子產(chǎn)品。
據(jù)奇虎360發(fā)布的一份報告顯示,有20%的用戶一年之內(nèi)必須換手機。用戶手里的廢舊手機越來越多。這其中有相當比例的中高端智能手機,由此迅速催生出一個數(shù)千億規(guī)模的二手手機市場。美國市場研究機構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計,目前中國每年售出4-5億部新手機,淘汰3-4億部,但是舊手機回收率不到1%。2015年,愛回收每天回收電子產(chǎn)品近萬臺,月交易額近億元。在同類型數(shù)碼回收類網(wǎng)站中,愛回收占據(jù)了80%以上的市場份額。
目前,愛回收長期的合作伙伴包括京東、小米、聯(lián)想、三星等知名企業(yè),未來愛回收將繼續(xù)與國美做深做強手機以舊換新合作業(yè)務,擴大國美管家的后服務市場,同時也加速愛回收電子回收產(chǎn)業(yè)對線下消費者的觸達。借助國美管家的力量,相信未來愛回收的服務能力將顯著提升。愛回收與國美管家將環(huán)保事業(yè)作為彼此的共同出發(fā)點,一同打造“以舊換新”的新消費模式,樹立回收行業(yè)和家電生態(tài)行業(yè)的新標桿。
未來,也將期待國美與愛回收的業(yè)務合作達到戰(zhàn)略新高度,共同迎來真正意義上的“綠色家電生態(tài)圈”的可循環(huán)戰(zhàn)略。