據比達咨詢(BigData-Research)近日發布的《中國在線周邊游市場研究報告2016》顯示,2015年周邊游市場出游人次首次破億,達13008.6萬人次,而在市場份額方面,同程旅游在線周邊游市場則繼續保持行業領先地位,市場份額達到了29.7%。
為了鞏固領先的市場地位、更好的服務本地客戶,近日同程旅游華北分公司宣布,將在每周四、周五推出系列爆款“快樂大巴”產品。
具體而言,在8月中,同程旅游挑選了一些深受游客喜愛、極具性價比的熱點路線,例如“跑男”和“真心英雄”節目拍攝地的“槳聲燈影夜游古北水鎮一日游”、中國北方唯一大規模喀斯特巖溶地貌的“十渡拒馬河樂園、東湖港全景一日游”和中國十大最美麗的公路之一的“張家口最美草原天路之旅”等。
除了這些精選的線路外,還有很多熱門團期的“快樂大巴”產品限量發售,達到讓更多的用戶可以“快樂每一程”的初衷。
據了解,“快樂大巴”作為同程旅游品質之選“同程專線”品牌的重要組成部分,自2015年7月誕生起,就以品質服務和高性價比的產品,贏得了廣大游客的推崇和喜愛,綜合好評率高達98%。
“傳統周邊跟團游中低價攬客、誘導購物、強制自費、導游服務差等問題一直受到游客及社會的關注和詬病。為解決周邊跟團中的這些痛點、提升游客的體驗,我們提出‘以海底撈式的服務和高性價比的產品提升游客體驗’的口號,打造了周邊品質跟團游原創品牌——快樂大巴。”同程旅游華北分公司相關負責人如此說道。
她進一步介紹說,“快樂大巴”始終以品質和服務為核心競爭力,把用戶的好評和口碑作為優勢資源,讓游客感受到不一樣的跟團體驗。希望可以通過高品質、高質量、高頻次的周邊跟團游,作為線下拉新引流的產品,用同程的服務和品質留住客戶、認準同程旅游服務、認定“快樂大巴”品牌。
據悉,“快樂大巴”在產品上,承諾所有產品不安排游客消費團餐,不帶領(引導)游客進購物點,費用清晰,杜絕了隱形消費,讓游客出游無憂。并從資源端開始精挑細選,產品經理親自踩線設計,把控產品品質,基于游客的真實好評率達98%,好評率低于95%下線整改。
此外,“快樂大巴”還顛覆了傳統跟團游的走馬觀花,定制化線路進行主題包裝,不同的季節打造不同的主題產品,創新玩法,滿足現代人的交友需求,并根據天氣情況和不同產品屬性準備自拍桿、充電寶、雨衣等貼心小物件,滿足游客們的個性需求。
根據《中國在線周邊游市場研究報告2016》顯示,2015年在線周邊游市場規模達158.2億元,增長34.2%,在線周邊游的滲透率為13.6%。近年來,同程旅游憑借其在景區門票市場的絕對優勢地位,在周邊游市場持續發力,2015年更是通過全產業鏈布局和全國6大區域落地戰略進一步擴大了這一領先優勢。