
沃爾瑪分銷中心
北京時間8月8日消息,沃爾瑪電商業務一直生存在亞馬遜的陰影之下。要理解這種形勢很簡單,數字就可以說明一切:2015年沃爾瑪在線銷售額只有137億美元,亞馬遜卻達到了1070億美元。
有媒體報道稱沃爾瑪準備收購Jet.com,如果真的收購成功,對于亞馬遜來說無疑是一個噩夢。
為什么?原因如下:
1、沃爾瑪擁有龐大的客戶基礎
沒錯,在在線銷售領域,沃爾瑪遠遠落后于亞馬遜,但是從整體角度看就不一樣了。
2015年沃爾瑪營收4820億美元,相當于亞馬遜的5倍。
從沃爾瑪公布的營收可以看出,它在在線銷售領域的潛力極為龐大,沃爾瑪客戶目前主要還是從實體店購買商品。
2、沃爾瑪擁有巨大的店鋪網絡,它們可以變成分銷中心,遞送在線商品。
在美國,沃爾瑪店鋪數量超過4500個,有102個分銷中心。再看亞馬遜,它在美國只有180個訂單履行中心。
電子商務公司NewStore和Demandware創始人斯蒂芬·斯奇爾巴徹(Stephan
Schilbach)認為:“對于沃爾瑪來說,將龐大的實體店網絡與新興電子商務企業整合對于雙方都是有利的,可以更好地參與競爭。”盡管如此,沃爾瑪能否在在線銷售領域超越亞馬遜,斯奇爾巴徹表示懷疑,他說:“我不認為沃爾瑪能打敗亞馬遜,它會怎樣嘗試,我拭目以待。”
零售顧問公司Conlumino的CEO尼爾·桑德斯(Neil
Saunders)更樂觀一些,他表示:“如果沃爾瑪找到辦法將店鋪整合到自己的系統中,以后與亞馬遜競爭時就會有一個巨大的優勢:分銷產品的成本更低,速度更快。”
3、沃爾瑪缺少電商物流服務,Jet.com可以彌補這一缺陷。
Jet.com正在快速增長,它從亞馬遜手中奪走了一些用戶,因為Jet.com的產品價格更低。根據Euromonitor的數據顯示,Jet.com成立只有一年,但是營收已經超過10億美元,購物者超過400萬。
市場咨詢公司Slice
Intelligence提供的數據顯示,2016年7月Jet.com的銷售額比2015年8月增長了168%,沃爾瑪在線銷售額只增長了30%。
Jet.com的送貨速度很快,而且還免費。
直到最近,沃爾瑪才開始向會員提供“2日到貨服務”ShippingPass,與亞馬遜Prime服務差不多。Euromonitor表示,Jet.com可以向美國一半的家庭提供“1日到貨服務”,而且還免費。
Euromonitor分析師米歇爾·馬麗森(Michelle
Malison)認為:“Jet的物流、送貨經驗可以給沃爾瑪帶來很大的幫助。通過對分銷中心進行戰略性定位,簡化物流服務,Jet的‘1日到貨服務’覆蓋范圍不斷擴大,推出時覆蓋率只有25%,現在已經達到了50%,‘2日到貨服務’覆蓋美國99%的家庭。在一些人口密度很高的地區,比如紐約市,消費者購買的產品當天就可以送到。”
沃爾瑪ShippingPass服務每年收費49美元,亞馬遜Prime要99美元。在沒有ShippingPass服務之前,沃爾瑪客戶可以選擇“Rush”服務,一天送到,只是每次快遞費至少要14美元,另外沃爾瑪還提供了“加急(expedited)”“標準(standard)”“超值(value)”三種選擇,送貨時間需要2天至7天,費用5至8美元。如果用戶自己去店鋪提貨,沃爾瑪不收取費用。