作為商超兩大巨頭,京東與天貓的明爭(zhēng)暗斗似乎就沒停過。而雙方的對(duì)壘也被網(wǎng)友戲稱為“貓狗大戰(zhàn)”,十分有趣。今年6.18購(gòu)物狂歡節(jié),雙方先從營(yíng)銷口號(hào)就開始了“撕X”,天貓的“真心便宜,不然是狗”,京東的“拒絕假貨,不玩貓膩”的營(yíng)銷口號(hào)在公眾面前便打起了口水仗。打完口水戰(zhàn),京東向工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里擾亂電商市場(chǎng),阿里則指京東是借機(jī)炒作。然而,一波未平一波又起,這兩日,雙方再次開撕,劍指商超界的“扛把子”地位。
口水戰(zhàn):誰是第一
日前,在京東商超與沃爾瑪宣布結(jié)盟23天之后,天貓超市以一場(chǎng)“下午茶”的形式高調(diào)造勢(shì),宣布即將啟動(dòng)“雙20億計(jì)劃”,在消費(fèi)者補(bǔ)貼和優(yōu)化服務(wù)方面砸下重金,20億元繼續(xù)補(bǔ)貼消費(fèi)者,20億元用于打造供應(yīng)鏈、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)升級(jí)。并預(yù)計(jì)到2018年將達(dá)到千億規(guī)模,成為中國(guó)線上線下最大商超。不過,天貓商超話音剛落,便遭到了京東商城的反擊。7月17日,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東公開對(duì)外表示,只要有足夠時(shí)間,京東終究有一天會(huì)超過阿里,成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。自己正在考慮如何在三年之內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn),做到線上線下第一。
看似有點(diǎn)小孩子氣的放狠話實(shí)際上能看出雙方的野心,綜合看京東與天貓近兩年在商超產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn),各有千秋,難分勝負(fù)。
資源戰(zhàn):你下注我加碼
京東與天貓的商業(yè)模式本身就不同,京東是價(jià)值鏈整合模式,阿里是開放平臺(tái)模式。各有各的優(yōu)勢(shì)。
在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上,京東跟沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作,又全資收購(gòu)了1號(hào)店,會(huì)在供應(yīng)鏈方面展開合作,而天貓則是花錢升級(jí)物流、供應(yīng)鏈和商品結(jié)構(gòu)等方面。而在線下資源的爭(zhēng)取上,兩家巨頭也在不斷加碼。天貓和京東分別以“外資系”和“國(guó)內(nèi)系”為特色,天貓超市搬來了諸多對(duì)標(biāo)沃爾瑪?shù)耐赓Y伙伴,包括麥德龍、西班牙DIA、德國(guó)Inferno等十余家海外超市正式入駐天貓超市。而京東除了沃爾瑪之外,還與永輝、新一佳、武漢中百等國(guó)產(chǎn)商超達(dá)成了合作。各自坐擁一票資源的交戰(zhàn)雙方,對(duì)各家平臺(tái)未來發(fā)展都充滿了信心。
銷量戰(zhàn):放長(zhǎng)線釣大魚
隨著線上超市的火爆,近兩年雙方在銷量上的表現(xiàn)都很亮眼。就目前我們看到的,京東超市銷售額是天貓超市的3倍,公開可查的數(shù)據(jù)是去年“雙11”期間,天貓超市訂單超過100萬,而京東超市當(dāng)天訂單已超過了720萬,今年“6·18”期間,京東超市商品銷量超過1.7億件。而且在覆蓋范圍等方面京東超市更具優(yōu)勢(shì)。短時(shí)間內(nèi),天貓超市還是要尾隨京東超市,并不能短線超車。而通過對(duì)網(wǎng)友評(píng)論的分析,我們可以看出,京東在于物流及產(chǎn)品方面比較受消費(fèi)者青睞,而天貓則是價(jià)格方面會(huì)比較吸引消費(fèi)者。在網(wǎng)友看來,京東的體量并不能跟天貓相比,而天貓的售后跟物流則比不上京東,在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中雙方實(shí)力相當(dāng),恐怕難以在短時(shí)間內(nèi)分出勝負(fù),貓狗大戰(zhàn)還將持續(xù)上演。