近月來，“資本寒冬來臨”成為創投圈最火熱的話題，資本緊縮，創業投資收窄，人人自危。即便是在增長快速的電商領域，仍然難逃資本寒冬的沖擊。然而就在這樣的背景下，寶寶樹創始人王懷南今天卻通過內部郵件向全體員工宣布，運營不到兩年時間的寶寶樹電商美囤媽媽實現全面盈利，6月利潤達數百萬人民幣。

　　郵件大意為：“在資本寒冬中，只有囤積了足夠的糧草(現金儲備)和嚴格管控成本的企業才能順利過冬，而寶寶樹在這兩方面都做得非常優秀。不僅如此，我們的電商業務美囤媽媽更是在營業規模進一步擴大的基礎上，實現了數百萬的盈利，這樣的成績是整個行業都不曾達到的高峰，同時美囤媽媽也成為了中國第一家盈利的母嬰電商。”

　　走通“社區+電商”模式

　　數據顯示，寶寶樹電商美囤媽媽的月度GMV持續穩定增長的同時，毛利率也穩步提升，作為一個運營不到2年時間的垂直領域電商平臺來說，非常值得關注。

　　記者就此采訪到美囤媽媽總經理邵小波，他介紹道：“目前美囤媽媽能夠達到日均10萬單以上的成交量，并且還在持續上漲，單單價也在不斷提升，這在行業內都是遙遙領先的。”究其原因，不得不說寶寶樹的社會化電商之路是成功的。

　　寶寶樹用了9年時間積累的口碑及用戶信任感，在社區中的良好氛圍和覆蓋全中國近90%上網媽媽海量用戶，都為美囤媽媽形成了自然的導流，當然，除了自帶優質、有需求、精準的流量，美囤媽媽還是在社會化電商中經過了艱難的探索和不懈努力，在方向正確的前提下短時間實現了行業不可能實現的盈利奇跡。

　　從以往的案例來看，“社區+電商”模式想要成功并非易事。世界最大社交平臺Facebook曾經嘗試過進軍電商領域，但以失敗告終。其公開發布的原因就提到：“Facebook更像是一個與用戶溝通而不是賣東西的地方。”這其實也是絕大部分以溝通交流為主的大規模社區平臺存在的問題。

　　邵小波介紹，寶寶樹社區中由于有大數據的洞察基礎以及母嬰人群對商品的購買指導需求，在傳遞用戶所需知識的同時能夠做到精準的“千人千面”的個性化、有針對性的推送指導，這也成為“社區+電商”能夠最終走通的一大原因。

　　邵小波還介紹，影響電商盈利能力的重要支出是促銷費用及物流費用，而美囤媽媽因為沒有導流壓力因此在同等品質的商品價格上本來就具有市場競爭優勢，在物流費用方面，更是通過優化倉庫布局，保障不斷提升用戶體驗的基礎上，降低物流費用。美囤媽媽能夠在這個時候獲得盈利，是做好了最充足的準備迎接冬天到來。

　　電商平臺規模越大虧損越多的死循環是長久以來難以突破的難題。公開數據顯示，京東在2014~2015年，GMV從420億美元增長到710億美元，但凈虧損率也從4.3%擴大到5.2%。有的垂直類電商平臺的月虧損能達到2000~3000萬，且隨著GMV的增長，虧損還在繼續擴大。尤其是大部分的母嬰電商更是陷入了“燒錢買流量、打價格戰、巨額虧損、高頻次融資”的怪圈中，前景堪憂。這種基本都靠投資者“供養”的模式，也就難免受到投資者的影響而忽視了內功的修煉，尤其是對消費者的保障和對產品質量的嚴格把控。“寶寶樹作為一家垂直領域的互聯網平臺，最先探索出了社會化電商(社區+電商)的盈利之路，對于質量有著極為嚴苛的把控和監管，為整個互聯網和電商行業都帶來了一個新的啟示。”邵小波講道。

　　C2M閉環：基于大數據對用戶洞察研發的自有品牌成另一致勝法寶

　　邵小波表示，盈利并不是一個驛站，而是一個更高的起點。接下來，美囤媽媽不僅會繼續擴大社會化電商的營銷效果，還將借助積淀多年的大數據優勢，深入挖掘用戶深層次、個性化所需，為母嬰及家庭人群提供更全面、更有針對性的“一站式”家庭產品及服務解決方案，從另一個角度鞏固并擴大美囤媽媽在母嬰垂直電商市場中的領先優勢。

　　他進一步解釋說，母嬰品類大部分是剛需，美囤媽媽首先滿足用戶在這部分上“價廉物美”的需求，但是隨著消費升級，更多的用戶希望得到的是個性化的、高品質的產品及服務，在寶寶樹積淀多年的大數據基礎上，美囤媽媽也在這方面進行了提早布局和戰略性合作。

　　“比如在從社區論壇中了解到特殊人群對漱口水、洗發水的需求上與研發生產能力強的企業合作，共同推出孕婦漱口水及孕婦洗發水，還自主研發了安全、全天然的紙巾，這些不僅讓大數據分析帶來的C2M的閉環得到了價值實現，還填補了市場的空白，得到了良好的用戶反饋及口碑傳播。”邵小波說道，“這已經遠遠超出了傳統電商的范疇，所以美囤媽媽做的不是市場上有什么就賣什么，而是用戶需要什么就想辦法提供什么。”

　　(寶寶樹自有產品之一——孕婦專用洗發水)

　　邵小波曾在阿里巴巴集團從事財務工作，個人對數據及整體架構上的敏感度讓其在運營電商平臺時獨具優勢，也讓他對盈利數字和未來發展保持著特有的謹慎——盈利雖開創了行業的先河，但是從事電商尤其是與母嬰家庭人群相關的業務，不帶著堅定的愛的情懷和信念，是很難長久下去的。“寶寶樹能夠走通這條探索之路不容易，希望能夠帶領整個行業的其他企業都走上正確的、健康的強大發展之路，只有整個行業市場良性循環，才有可能帶來更大的價值。”他補充道。