6月22日,2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。速途網(wǎng)對(duì)夢(mèng)想旅行CEO郭寧進(jìn)行了專(zhuān)訪,解讀在線旅游行業(yè)的相關(guān)問(wèn)題。
如何吸引用戶?
在談到夢(mèng)想旅行是如何吸引用戶的時(shí)候,郭寧表示這是從兩個(gè)方面談起。首先是產(chǎn)品差異化方面,夢(mèng)想旅行主要從旅行中階段的用戶需求切入,通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)手段,針對(duì)傳統(tǒng)的出境游行業(yè),建立知識(shí)圖譜,結(jié)合用戶需求,分析海外poi點(diǎn)數(shù)據(jù)關(guān)鍵詞/標(biāo)簽。其次是市場(chǎng)推廣層面,夢(mèng)想旅行從用戶需求出發(fā),從境外購(gòu)物的硬需求入手,拓展了一批海外的合作商家,提供優(yōu)惠折扣,并且與阿里巴巴支付寶以及類(lèi)似網(wǎng)易云音樂(lè)等用戶眾多app產(chǎn)品的積分商城合作,提供海外的合作商家優(yōu)惠券。
在線旅行目前存在的問(wèn)題
在郭寧看來(lái)在線旅行目前存在一些問(wèn)題。首先一些人會(huì)選擇在出行前制定行程規(guī)劃,讀攻略、看路書(shū)、求達(dá)人,這些過(guò)于復(fù)雜,不夠靈活;其次,旅行中吃喝玩樂(lè)的決策消費(fèi)問(wèn)題,用戶并不知道哪里不會(huì)被坑?哪里美食當(dāng)?shù)卣?最后當(dāng)行程中出現(xiàn)突發(fā)情況,用戶重新安排時(shí)會(huì)茫然無(wú)措。這些問(wèn)題都可以歸結(jié)于出境游信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的。
夢(mèng)想旅行未來(lái)會(huì)提供哪些服務(wù)
對(duì)于未來(lái),郭寧表示夢(mèng)想旅行會(huì)為中國(guó)出境游用戶提供更智能更簡(jiǎn)單的旅行出行方式,用戶通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話夢(mèng)想旅行app的方式,獲取一個(gè)半天適合帶孩子游玩的行程,獲取香港賣(mài)奢侈品性價(jià)比最高的店鋪信息,獲取首爾最正宗的參雞湯店鋪等等大大小小的出境游信息,統(tǒng)統(tǒng)可以解決。并且,夢(mèng)想旅行以平臺(tái)姿態(tài),建立連接海外商家的服務(wù),用戶可以通過(guò)夢(mèng)想旅行一站式解決行中諸如預(yù)定,門(mén)票等等服務(wù)。