北京時間2016年6月14日，阿里巴巴集團在杭州總部舉行投資者日大會，包括集團董事局主席馬云在內的公司高管團隊集體亮相，向逾200名全球機構投資人和分析師介紹公司最新業務發展和戰略目標。
阿里巴巴集團董事局主席馬云出席活動表示，阿里巴巴不僅僅是一家電子商務公司，為所有行業打造商業基礎設施才是其核心戰略，而一個健康商業的基礎設施，電商、物流、金融、數據計算、跨境五大元素不可或缺。
這是繼2014年9月IPO以來，阿里高管層第一次集體亮相，并向全球投資者全景式展現變革后的“2.0版阿里巴巴”。從電商到大數據云計算、互聯網金融、物流體系、數字娛樂以及國際擴張，阿里正在通過一場商業變革完成自身的蛻變升級。
旗下業務“沙場點兵”
作為全球最大的第三方零售平臺，阿里巴巴的業務已從1.0版電商，發展為多元平衡的2.0版產業生態。
阿里巴巴集團CEO張勇表示，阿里巴巴集團為自己定下服務全球1000萬盈利企業和20億消費者的長期戰略目標，確定了全球化、農村、大數據和云計算三大戰略，并以此形成電商、金融、物流、云計算、全球化、物聯網和消費者媒體七大核心業務板塊。同時，還在影業、健康、體育、音樂等方面進行了布局。
當天，阿里核心業務管理層悉數出席，就手機淘寶、商家服務、品牌大客戶、阿里媽媽、B2B、農村淘寶、阿里云、菜鳥、投資并購、財務、平臺治理等業務和話題，向現場投資者介紹新業務增長亮點。
在連續多個季度三位數的增長后，阿里云已成為全球第三大云計算服務商;農村淘寶將在2017年實現全國600個縣覆蓋40000個村點;支付寶預計未來十年全球用戶達到20億。
值得注意的是，阿里宣布從2017財年起，收入項目中的“移動媒體及娛樂”將從“其他”類別中分列出來，預示以UCWeb、阿里音樂、阿里體育、優酷土豆為核心的移動媒體及娛樂矩陣，已成為阿里巴巴繼電商業務、云計算之后的新主營業務和核心收入來源。
賦能商家成為核心價值
在投資者日大會上，阿里巴巴集團首次對外發布財年收入指引。預計截至2017年3月底財年(2017年財年)，公司收入總額按年將增長逾48%;若不計優酷及東南亞電商領先者Lazarda這兩項新購資產，預期2017財年總收入按年增幅為逾36%，均超過2016財年33%的增幅。
阿里電商業務平臺重點披露了最新用戶數、活躍度等數據。2016年5月，手機淘寶日活用戶已達1.5億。手機淘寶用戶活躍度逐年上升，DAU(日活躍用戶數)/MAU(月活躍用戶數)比值從2014年的33%遞增至2016年的41%。其中深度活躍用戶每天登陸手機淘寶7.2次，瀏覽商品18個，每天有2000萬關于商品的評論和分享在手機淘寶產生。
在用戶有效活躍度的持續提升下，阿里認為，淘寶早已不止于購物，而是用戶享受內容、獲取資訊、探索潮流、與商家互動、交流想法以及休閑娛樂的接口。基于大數據技術的功能如個性化推薦、定制化資訊更新、不同的消費主題等，大幅提升了用戶的參與度。天貓亦已成為國內外商家與消費者加強互動的平臺。
正是通過從銷售及分銷渠道向消費者社區平臺的升級，淘寶實現了用戶含金量和為商家創造價值的雙遞增。
多元化的服務提升了活躍用戶的含金量，
2016財年，阿里平臺每位年度活躍買家平均帶來189元的年化收入，每位移動月度活躍用戶平均帶來123元的年化收入，去年同期分別為171元及62元。
而通過升級企業在中國的經營方式，阿里平臺同樣為品牌創造溢價。據不完全統計，天貓平臺已有逾50個商家意向啟動IPO計劃，阿里巴巴的關聯企業螞蟻金服以及菜鳥網絡均完成了新一輪巨額私募并獲超額認購。
根據以上數字，在投資者日大會現場，阿里巴巴重點向投資者闡述了平臺服務商家的價值。阿里管理層認為，阿里為商家提供的價值，已從此前的銷售渠道，升級為多元化的商業基礎服務，商家看重的不僅是阿里平臺所帶來的交易價值，更是市場營銷價值和經營效率的提升。內容賦能向商家提供強大的無線運營工具，數據賦能為商家運營客戶提供“水電煤”，全渠道賦能助推商家線上線下融合，阿里巴巴正在幫助商家重構運營成本，壓縮渠道、銷售、營銷費用以及其他運營開支，顯著提升運營效率和利潤率。
此類展示多元化增值服務的數字將更多和層次更加豐富的出現在未來阿里的財報中。阿里認為，不是單單追求GMV旗下電商平臺突破銷售或分銷功能，成為消費者社區平臺、商家與消費者互動平臺，服務消費者賦能商家已超越GMV成為阿里巴巴的核心價值;相應的，GMV數字則將由每季報告改為每年報告。在大會現場，馬云對此表示：到2020年，阿里會實現6萬億人民幣GMV，但“更重要的是，我們要創造一億工作機會，幫助一千萬盈利的企業”。
馬云進一步闡釋說：“GMV從來不是我們的核心指標，商業的基礎設施才是”。阿里巴巴將通過持續自我變革升級商業形態，而這種以搭建商業“基礎設施”、賦能商家和企業為核心的商業形態沒有任何可參照目標。其發展蛻變的道路將由阿里與千萬商家一起創造和升級;因此其價值展示與分析的模式也將由阿里與全球投資者一起共同探索和修正。
以阿里升級帶動所有行業升級
從2016財年始，阿里巴巴在生活文娛、本地生活服務、海外電商巨頭等領域收購動作頻頻。對此，阿里巴巴集團董事局執行副主席蔡崇信在大會現場表示，“阿里所做的投資與并購均是按照戰略部署實施，從來不是受財務原因驅使。”
例如阿里投資蘇寧和銀泰商業，推動整個線下零售供應鏈快速轉型，致力于讓中國剩下90%的零售商業效率更高;投資建設了菜鳥網絡，通過大數據驅動起一個智能物流網絡，幫助中國整個快遞倉儲配送行業提升服務，最終減少社會物流成本;投資收購的UCWeb和優酷土豆，已成為阿里巴巴在數字娛樂、消費者媒體板塊的旗艦業務。
蔡崇信表示，基于全球化、農村經濟和大數據的發展愿景，以及打造一個開放、透明、協同的商業基礎設施平臺的目標，阿里將持續布局生態、投資未來。希望通過資本的紐帶更好完善整個商業生態體系和環境，推動和促進各個行業的商業互聯網化轉型和升級。
同時，該集團超過大半的員工以及關聯公司螞蟻金服和菜鳥，幾年來在努力從事物流、互聯網金融、大數據云計算、移動互聯網、廣告平臺的業務，以及十年后基于數據技術的健康和數字娛樂業務，馬云稱之為“double
H”產業(Health and Happiness)。
蔡崇信的發言也呼應了2015年10月8日馬云在致股東的一篇長文中所表達的觀點：“未來阿里巴巴提供的服務，會是企業繼水、電、土地以外的第四種不可缺失的商業基礎設施資源。”阿里將通過提供底層服務，幫助各行業里的企業，完成各自的商業互聯網化，阿里將以自身商業形態的不斷升級，最終帶動所有行業的升級。
