4月29日，市人大常委會委員程曉君等10余位北京市人大代表視察位于朝陽區的美團大眾點評網總部，市食品藥品監管局副局長張風平、朝陽區副區長王志勉陪同。
人大代表一行聽取了美團大眾點評網在入網資格審核、線下門店監督等方面的工作情況匯報，檢查了網上訂餐食品安全保障法律義務落實情況，并就消費者通過網站訂購相關產品要求賠付等問題與美團大眾點評網進行了交流。
美團大眾點評高級副總裁王慧文進行匯報表示，美團大眾點評網是中國最大的“互聯網+”企業，通過團購、外賣、電影、旅游、KTV等業務形成了完整的O2O生態，能夠一站式滿足消費者的生活服務需求。目前美團大眾點評的年交易額突破1700億，年交易用戶數量突破2億，日訂單量超過1000萬單，與超過300萬商家進行合作，旗下到店餐飲、外賣、電影、KTV、結婚等業務市場份額均排名第一。
王慧文介紹，美團大眾點評網通過多角度、全方位的措施保障食品安全，包括“源頭方嚴格管控、品控方謹慎甄別、風控方定期篩查、終端方規范巡查、配送方安全操作、售后方保護權益、社會方齊抓共管、行業方積極連動”等。
以對商戶的審核為例，美團大眾點評網制定了嚴格的“六步審核”制度，以保障消費者的食品安全。六步審核措施包括對商家的資質審核、考察內容包括商戶的實際衛生條件以及服務水平、初審商家證照、初審負責人和授權代表信息以及對商家進行品控二次審核，確保商戶信息真實有效。一旦發現提供虛假資質信息的商戶，將被列入美團外賣“誠信商戶黑名單”，永久不得合作。如果發現在線商家存在一證多用或者證照過期的情況，第一時間通知城市團隊整改，情況嚴重的立即對商家進行下線處理并加入“誠信商戶黑名單”。
人大代表對于美團大眾點評網在落實主體責任、參與食品安全社會共治方面所做努力表示肯定，并從企業培養“神秘顧客”參與社會監督，督促商家提高食品安全管理水平等方面提出了建議，希望政府、企業協力共治，打造良性的食品安全治理環境。
