五一假期里，一篇《一個(gè)死在百度和部隊(duì)醫(yī)院之手的年輕人》的文章在朋友圈里被刷屏般分享，直到節(jié)后上班依舊是大家關(guān)注熱度相當(dāng)高的話題。
從朋友圈大家對(duì)于百度“魏則西事件”的評(píng)論來看，看法不外乎集中在這幾點(diǎn)：魏則西的死是百度無視“人命”只為追求利潤(rùn)，競(jìng)價(jià)排名做的惡；魏則西的死更是政府對(duì)于醫(yī)療外包監(jiān)管失察生的惡。然而，當(dāng)我們回顧百度從年前的貼吧事件發(fā)生到這幾天的“魏則西事件”，每一次熱點(diǎn)在傳播周期過去之后就不再有人關(guān)注。當(dāng)某些“大而不能倒”的企業(yè)在稅收就業(yè)貢獻(xiàn)和個(gè)別惡性事件發(fā)生時(shí)，監(jiān)管者往往重視前者，無視后者，充當(dāng)大企業(yè)庇護(hù)的那只手。而魏則西的死，百度的惡，監(jiān)管者的失察，似乎可被預(yù)見是不可一次性就剔除的。
魏則西的死已然無法挽回，但“就醫(yī)難”的現(xiàn)象卻是常態(tài)，與其集中火力罵百度，吐槽宣泄，不如低頭看看那些真正在前線進(jìn)行醫(yī)療革命的創(chuàng)業(yè)者們。他們?yōu)獒t(yī)療改革做了些什么？他們能否避免“百度的惡”嗎？品途商業(yè)評(píng)論不完全統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，目前在買藥、掛號(hào)、分診、手術(shù)、術(shù)后等幾個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)中的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目多達(dá)183個(gè)（詳見文尾）。在這些就醫(yī)環(huán)節(jié)，這183個(gè)創(chuàng)業(yè)者如何做著改變？他們對(duì)于“魏則西事件”的態(tài)度和看法又是怎樣的？品途商業(yè)評(píng)論就此盤點(diǎn)了醫(yī)療個(gè)環(huán)節(jié)的典型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并采訪了醫(yī)者APP聯(lián)合創(chuàng)始人趙力春。
業(yè)內(nèi)人士：百度責(zé)任最小，卻是最容易解決的一個(gè)環(huán)節(jié)
醫(yī)者App是一個(gè)能夠簡(jiǎn)化異地就醫(yī)流程的項(xiàng)目。醫(yī)者App此前接受媒體采訪時(shí)打了個(gè)比方：一個(gè)成都的患者在北京安貞醫(yī)院就診，每月復(fù)查一次，那么他要定機(jī)票定酒店然后在醫(yī)院排隊(duì)拍片就診，完成一系列的過程后，醫(yī)生回復(fù)的大多數(shù)的情況都是“沒有問題”。如果把場(chǎng)景搬到醫(yī)者App，成都的患者可以就近在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院進(jìn)行拍片、化驗(yàn)等檢查，然后通過App提交結(jié)果，醫(yī)生通過App看結(jié)果并給出指導(dǎo)，節(jié)約了很大一部分時(shí)間和金錢成本。患者隨時(shí)可以私人問答，醫(yī)生利用碎片化的時(shí)間來為病人服務(wù)。
其聯(lián)合創(chuàng)始人趙力春在接受品途商業(yè)評(píng)論記者采訪時(shí)表達(dá)了對(duì)“魏則西事件”對(duì)看法：“我們知道好醫(yī)院不用做推廣也能達(dá)到人滿為患，而那些凡是在百度做競(jìng)價(jià)排名的醫(yī)院都不是好醫(yī)院。關(guān)于三甲醫(yī)院外包的問題，畢竟醫(yī)療行業(yè)人命關(guān)天，即便是外包也要包給那些有資質(zhì)的正規(guī)醫(yī)院或者民營(yíng)醫(yī)院。魏則西事件，國(guó)家監(jiān)管責(zé)任最大，然后是醫(yī)院的責(zé)任，最后是百度的責(zé)任。百度責(zé)任最小，卻是最容易解決的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果百度不做醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)價(jià)排名就好了。”
“百度責(zé)任最小，卻是最容易解決的一個(gè)環(huán)節(jié)”，趙力春的看法似乎能從一定程度上解釋目前民眾將問責(zé)目標(biāo)集中在百度身上其背后的原因。
盤點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)浪潮中的醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們
1、送藥－藥給力、叮當(dāng)送藥、快方送藥、1藥網(wǎng)
輕資產(chǎn)型——藥給力
成立時(shí)間：2015年1月6日
融資情況：A輪數(shù)千萬人民幣，同渡創(chuàng)投、平安創(chuàng)新投、聯(lián)創(chuàng)策源投資
現(xiàn)狀：藥給力屬于輕資產(chǎn)模式的O2O平臺(tái)，與傳統(tǒng)藥店合作，一手從App接訂單，另一手將訂單分配到附近的線下藥店。配送人員主要是藥給力幫助藥店招募和培訓(xùn)，藥給力CEO任斌告訴品途商業(yè)評(píng)論記者，目前要做的是幫助藥店培訓(xùn)配送員，加快配送速度。
2015年1月6日藥給力正式上線送藥業(yè)務(wù)，上線至今，藥給力有100萬的的注冊(cè)用戶，30萬的體驗(yàn)用戶。目前藥給力開通了北京上海和廣州三座城市，今年預(yù)計(jì)開通10至20個(gè)城市。今年1月份，藥給力深耕醫(yī)藥O2O模式，上線了藥給力2.0版本，推出了視頻說明書和漫畫說明書，同時(shí)注重職業(yè)藥師的作用，以解決用戶用錯(cuò)藥的問題。
點(diǎn)評(píng)：1.在擴(kuò)張速度上，輕資產(chǎn)模式的藥給力獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。2.在藥師方面，更好的解放了藥師，讓他們可以更好的進(jìn)行本職工作。3.在服務(wù)方面，輕資產(chǎn)模式還需再提高。4.盈利仍是目前的一大難題。任斌表示，O2O宜穩(wěn)不宜快，此后將逐漸補(bǔ)強(qiáng)短板，提高服務(wù)質(zhì)量。
重資產(chǎn)型——叮當(dāng)送藥
成立時(shí)間：2015年2月9號(hào)
融資情況：不詳
現(xiàn)狀：由于藥品及時(shí)性的需求，配送時(shí)間也是消費(fèi)者最為關(guān)注的。叮當(dāng)送藥在速度上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，這得益于叮當(dāng)送藥背后的品牌布局。
叮當(dāng)送藥相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，叮當(dāng)送藥科技有限公司由仁和集團(tuán)出資成立，是獨(dú)立運(yùn)作的公司。目前僅和頤壽百姓大藥房獨(dú)家合作，定位為信息展示平臺(tái)，并提供醫(yī)師咨詢服務(wù)。盡管當(dāng)前涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康領(lǐng)域的企業(yè)眾多，但是真正打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈的叮當(dāng)送藥還是首家。
此前，叮當(dāng)送藥曾與200家知名藥企共同打造了“FSC藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程”，即將O2O模式延伸到工廠端，將藥企、藥店和消費(fèi)者打通，聯(lián)合傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)整合行業(yè)資源，通過聯(lián)盟成員原材料、包裝材料、輔料等的集中采購(gòu)，從產(chǎn)業(yè)鏈上游降低藥品成本，從而降低藥品價(jià)格。
點(diǎn)評(píng)：藥給力、快方送藥等主打的是1小時(shí)送達(dá)，叮當(dāng)送藥則將時(shí)間縮減為其一半，28分鐘送達(dá)，在速度上又有了進(jìn)一步的提高，這無疑是一大優(yōu)勢(shì)。背靠線下連鎖藥店，目前覆蓋范圍最廣。然而，在房租水漲船高的現(xiàn)實(shí)面前，通過開線下藥店擴(kuò)張配送范圍實(shí)為舍本逐末，費(fèi)用投入較大。當(dāng)其他醫(yī)藥O2O布局完成后，叮當(dāng)送藥的配送范圍優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。
自建物流型－快方送藥
成立時(shí)間：2014年5月
融資情況：B輪2億人民幣，天圖資本投資
現(xiàn)狀：在醫(yī)藥O2O興起之初，快方送藥就組建起了完善的配送體系，使用兩輪電動(dòng)車送貨，用帶冰盒的保溫箱運(yùn)送藥品。配送員介紹，打包盒有GPS系統(tǒng)，記錄藥品溫度、濕度以及是否打開過，用戶端可以跟蹤。
快方送藥的藥品價(jià)格最低，比線下藥店低10%-20%左右。目前快方送藥仍以藥店工作人員為主，由快方送藥對(duì)配送員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。快方送藥創(chuàng)始人熊華林表示，如果政策允許，將打造傳統(tǒng)O2O模式。
點(diǎn)評(píng)：傳統(tǒng)O2O擁有獨(dú)立配送體系，人力成本較高。對(duì)于傳統(tǒng)藥店來說，重資產(chǎn)模式省去了藥店配送的麻煩，更容易被接受。對(duì)于消費(fèi)者來說，無論是產(chǎn)品包裝、人員素質(zhì)、路線規(guī)劃，自建的物流團(tuán)隊(duì)都更具優(yōu)勢(shì)。然而，國(guó)家食藥監(jiān)總局在“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥消費(fèi)提示”中指出，目前普通快遞公司的管理水平和條件還達(dá)不到藥品配送質(zhì)量要求，快遞藥品在途風(fēng)險(xiǎn)難以管控，出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題難以界定責(zé)任，因此送貨人應(yīng)當(dāng)是藥店自己的配送隊(duì)伍。在醫(yī)藥電商相關(guān)法規(guī)出臺(tái)前，重資產(chǎn)模式需暫時(shí)擱淺。
從藥切入醫(yī)療—1藥網(wǎng)
成立時(shí)間：2010年7月
融資情況：D輪10億人民幣，投資方不詳
現(xiàn)狀： 2010年初，1號(hào)店將其收購(gòu)變更為廣東壹號(hào)大藥房。同年5月，壹號(hào)大藥房獲得網(wǎng)上售藥B2C證書(B證)，做自營(yíng)類醫(yī)藥電商，上線“1號(hào)藥店”，兩年后，沃爾瑪收購(gòu)1號(hào)店，次年“1號(hào)藥店”改名為現(xiàn)在的“壹藥網(wǎng)”，2015年11月，“壹藥網(wǎng)”再次更名“1藥網(wǎng)”。
據(jù)了解，1藥網(wǎng)已經(jīng)獲得了數(shù)輪融資。借助資本的力量，1藥網(wǎng)也展開了一系列投資和收購(gòu)，這些投資和收購(gòu)范圍包括醫(yī)院、月子中心、體檢中心、可穿戴設(shè)備、養(yǎng)老院等，當(dāng)前1藥網(wǎng)在醫(yī)療健康方面進(jìn)行全方位的布局。于剛的設(shè)想是，1藥網(wǎng)成為一個(gè)集成的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺(tái)，不僅醫(yī)生可通過1藥網(wǎng)進(jìn)行視頻問診、開藥，還能直接通過1藥網(wǎng)將藥送到患者家里，或安排患者到合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)做檢測(cè)。1藥網(wǎng)還能通過可穿戴設(shè)備與患者實(shí)時(shí)互動(dòng)，監(jiān)控患者的健康恢復(fù)情況，提醒他用藥、就診、檢查身體。
點(diǎn)評(píng)：1藥網(wǎng)從藥品切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整個(gè)生態(tài)，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樯【蜁?huì)涉及到看病。不過，當(dāng)前，騰訊、阿里、百度紛紛在布局醫(yī)療電商領(lǐng)域，其中，騰訊投資掛號(hào)網(wǎng)、丁香園，阿里擁有阿里健康，百度也在構(gòu)建一個(gè)在線醫(yī)療平臺(tái)，紅杉等投資機(jī)構(gòu)也在紛紛跑馬圈地。在此種情況下，1藥網(wǎng)能否玩出新的花樣，從戰(zhàn)場(chǎng)中廝殺而出，仍是一大難題。
2、掛號(hào)分診－就醫(yī)160
成立時(shí)間：2009年8月
融資情況：2015.12.15掛牌新三板
“十幾年前，沒有移動(dòng)醫(yī)療，也沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，因?yàn)樽约汉芟矚g互聯(lián)網(wǎng)，基于這種興趣，我們十幾個(gè)人在2004年做了就醫(yī)160，完成域名注冊(cè)，2006年的時(shí)候嘗試做一些web2.0的產(chǎn)品，聚合博客、視頻，發(fā)布第一個(gè)版本。當(dāng)時(shí)做出來發(fā)現(xiàn)沒有用戶，也沒有核心價(jià)值。沒有醫(yī)生的參與和醫(yī)院的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很難做。后來就在想一個(gè)問題，怎么打開醫(yī)院的缺口、把醫(yī)院拉過來？”2005年，羅寧政他從醫(yī)院信息科主任崗位辭職，拉了個(gè)十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，開始了就醫(yī)160 的創(chuàng)業(yè)之路。
此后的就醫(yī)160在咨詢、建站平臺(tái)等方面做過嘗試，但都沒有找到突破。直到2009年，衛(wèi)計(jì)委強(qiáng)調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng)改變醫(yī)院服務(wù)的能力和患者的滿意度，政府開啟政策的扶持。就醫(yī)160決定從掛號(hào)入手，做起了掛號(hào)系統(tǒng)，在掛號(hào)系統(tǒng)嘗到甜頭之后，又做進(jìn)一步的戰(zhàn)略調(diào)整，將定位鋪在醫(yī)院服務(wù)上面，通過服務(wù)醫(yī)院給他們管理醫(yī)生和患者的工具。
羅寧政向品途商業(yè)評(píng)論介紹到，“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，如果沒有醫(yī)院的參與，當(dāng)政策比較認(rèn)可，政府對(duì)行業(yè)的影響特別大，這個(gè)行業(yè)起來的特別快。2012年我們拿到天使，2014年A輪，2015年B輪，最近公開上市。”目前就醫(yī)160的注冊(cè)用戶總數(shù)超過 5000 萬，服務(wù)醫(yī)生30多萬，覆蓋200多個(gè)城市，與1700多家公立醫(yī)院達(dá)成合作，其中三甲公立醫(yī)院接近 600 家。
就醫(yī)160除了醫(yī)生端和患者端，還有醫(yī)院端，能給醫(yī)院端提供排班、掛號(hào)支付、院內(nèi)產(chǎn)品。除了掛號(hào)業(yè)務(wù)，就醫(yī)160從診前的掛號(hào)、導(dǎo)診、分診，到診中的支付繳費(fèi)、排隊(duì)叫號(hào)、檢查報(bào)告推送、以及住院服務(wù)，再到院后的隨訪管理、評(píng)價(jià)反饋等全流程的就醫(yī)服務(wù)都覆蓋到了。
3、手術(shù)－名醫(yī)主刀
名醫(yī)主刀
成立時(shí)間：2014年10月
融資情況：B輪1.5億人民幣，約印創(chuàng)投、中投漢富(漢富控股)投資
名醫(yī)主刀不同于上述的其他從送藥和輕問診切的醫(yī)療項(xiàng)目，它是一個(gè)垂直于手術(shù)的醫(yī)療項(xiàng)目。名醫(yī)主刀主要適用于兩種情況：1.患者確定需要手術(shù)，在此之前的化驗(yàn)檢查、定診等不在名醫(yī)主刀的服務(wù)范圍；2.患者有找到更好的醫(yī)生、更快的進(jìn)行手術(shù)的需求。
吳勇對(duì)品途商業(yè)評(píng)論記者表示，名醫(yī)主刀直接切入手術(shù)環(huán)節(jié)，與專家醫(yī)生簽約合作，在手術(shù)之外收取醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)。檢查確診、術(shù)后排查不做，名醫(yī)主刀只做手術(shù)，如果是特殊的手術(shù)，會(huì)有專家免費(fèi)進(jìn)行復(fù)診。此外，一切的治療費(fèi)用都在醫(yī)院進(jìn)行，名醫(yī)主刀收取的是除了手術(shù)治療費(fèi)用之外的服務(wù)費(fèi)，從5千到2萬，價(jià)格不一，主要根據(jù)手術(shù)類型和醫(yī)生的級(jí)別進(jìn)行劃分。
醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者能否避免“百度的惡”？
名醫(yī)主刀創(chuàng)始人吳勇此前接受品途商業(yè)評(píng)論記者采訪時(shí)坐如下表示：
1.醫(yī)患糾紛如何處理？
醫(yī)患糾紛是醫(yī)療行業(yè)很難避免的一個(gè)現(xiàn)象，但是國(guó)家有明確規(guī)定，一切醫(yī)患糾紛都在落地醫(yī)院進(jìn)行，也就是說，名醫(yī)主刀是通過互聯(lián)網(wǎng)搭建的平臺(tái)，提供的只是進(jìn)行手術(shù)主刀的專家醫(yī)生，手術(shù)檢查、確定手術(shù)、手術(shù)團(tuán)隊(duì)、術(shù)后的恢復(fù)治療等都需要落地醫(yī)院負(fù)責(zé)，名醫(yī)主刀不承擔(dān)法律糾紛。
2.是否搶占了醫(yī)院資源？
如果一位患者選擇了所住醫(yī)院的醫(yī)師，而醫(yī)院的資源有限，此時(shí)該怎么辦？吳勇介紹，第一，盡量建議患者到另一家三甲醫(yī)院的相同科室，但是如果患者執(zhí)意要在該醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)，按照原則醫(yī)生也會(huì)為其動(dòng)手術(shù)。第二，名醫(yī)主刀利用的是醫(yī)生的零散時(shí)間，在醫(yī)生空閑的時(shí)間為患者進(jìn)行手術(shù)。
醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的政策風(fēng)險(xiǎn)與利好
那么從政策角度看，國(guó)家是否有出臺(tái)相關(guān)政策呢？經(jīng)品途行業(yè)評(píng)論了解，目前出臺(tái)的政策對(duì)于醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者而言，既有利好也有風(fēng)險(xiǎn)。
政策利好：2014年11月，國(guó)家相關(guān)部門制定了《關(guān)于推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的若干意見》，鼓勵(lì)醫(yī)師合理流動(dòng)、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。
醫(yī)療創(chuàng)業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)：今年，北京市衛(wèi)計(jì)委下發(fā)《北京市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于開展對(duì)醫(yī)務(wù)人員通過商業(yè)公司預(yù)約掛號(hào)加號(hào)謀取不正當(dāng)利益的清理工作的通知》，明令嚴(yán)禁醫(yī)生與商業(yè)公司合作掛號(hào)加號(hào)，一大批醫(yī)療企業(yè)躺槍。3月1日下午，北京市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，衛(wèi)計(jì)委明確要求醫(yī)務(wù)人員必須立即停止與商業(yè)公司的合作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依規(guī)依紀(jì)處理。
附183家醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目盤點(diǎn)：
