速途研究院2016年3月14日?qǐng)?bào)告（分析師
李國(guó)琦）2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞可謂炙手可熱，國(guó)內(nèi)家裝市場(chǎng)也在這一年迎來(lái)了一次向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的爆發(fā)期，大型O2O信息平臺(tái)、家電行業(yè)、家居行業(yè)、傳統(tǒng)裝修行業(yè)、房地產(chǎn)商等紛紛加入混戰(zhàn)，BAT巨頭也布局其中，推波助瀾。然而高速發(fā)展的同時(shí)總會(huì)伴隨著諸多問(wèn)題。一年一度的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日將至，速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)回顧國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的發(fā)展，整理出了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題，力求為整個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展盡綿薄之力。
2011-2015年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)融資狀況
2011年僅2家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)宣布融資，到了2014年這一數(shù)字已經(jīng)增長(zhǎng)至22家。2015年“資本寒冬”的影響下，整個(gè)資本市場(chǎng)萎靡不振。但這并不影響整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年有至少35家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)宣布完成融資，環(huán)比上漲了59.1%。
衣食住行是人們的最根本需求，因此家裝行業(yè)作為“住”的一環(huán)，配合互聯(lián)網(wǎng)的概念，發(fā)展前景廣闊。尤其是對(duì)于一二線城市，人口密度大，流動(dòng)性強(qiáng)，住房風(fēng)格變動(dòng)頻繁，對(duì)于裝修的需求也更加旺盛。尤其是輕裝修類(lèi)，在一二線城市的需求頻次也相對(duì)更高。
2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)融資輪次分布
回顧2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)融資情況，發(fā)生天使輪和A輪融資的企業(yè)占到了77.1%，發(fā)生B輪及以上融資的企業(yè)占22.9%。天使輪和A輪融資事件的高占比也說(shuō)明了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)在這樣一個(gè)“資本寒冬”年，發(fā)展熱情絲毫不減，而且也被投資領(lǐng)域所看好。
然而不得不說(shuō)，除了線上服務(wù)的整合外，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)最終落實(shí)的還是要靠線下。這對(duì)于企業(yè)尤其是初創(chuàng)類(lèi)企業(yè)在和各方溝通整合，以及服務(wù)和產(chǎn)品監(jiān)控方面是不小的考驗(yàn)。
人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝的態(tài)度
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)假裝的態(tài)度，有21.6%的被調(diào)查者表示不能接受，完全接受互聯(lián)網(wǎng)家裝的人占比38.2%，也有40.2%的人表示愿意嘗試。
整體來(lái)看，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝，有近八成的人還是表現(xiàn)出接受的態(tài)度的。一方面得益于O2O概念經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展已經(jīng)深入人心，另一方面互聯(lián)網(wǎng)家裝利用線上的便捷性，幫助人們節(jié)約了大量的找商家、找裝修師、找材料等方面的時(shí)間和人力。
互聯(lián)網(wǎng)家裝存在的問(wèn)題
雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展如火如荼，投資方和消費(fèi)者都廣泛看好，有行業(yè)觀察者表示2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)有80%的企業(yè)可以存活。但美好的表象背后，隱藏的諸多問(wèn)題不容忽視。
首先，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的概念之一便是去中間商，借此來(lái)獲得價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，搶奪線下家裝的市場(chǎng)。但由于線上家裝企業(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的每平米報(bào)價(jià)也產(chǎn)生巨大的差異。于是一些商家為了贏得用戶青睞，裝修報(bào)價(jià)一降再降，但真正到了裝修的時(shí)候，又會(huì)時(shí)不時(shí)的增加收費(fèi)項(xiàng)。許多消費(fèi)者迫于時(shí)間和已經(jīng)投入的成本，不得不忍痛接受。
而且，由于許多消費(fèi)者對(duì)于家裝領(lǐng)域并不了解，他們更希望尋找的是全包的服務(wù)，自己只需要在線上確認(rèn)家裝項(xiàng)目、材料品牌和價(jià)格等，然后就由家裝公司全權(quán)接管。于是，一些互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)通過(guò)偷換裝修材料，進(jìn)一步壓縮成本，賺取其中的差額。
此外還有一些裝修過(guò)程中裝修團(tuán)隊(duì)跑路，裝修項(xiàng)目交付逾期，以及家裝過(guò)程中的房屋保障等問(wèn)題。
速途研究院分析師李國(guó)琦認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個(gè)“散”活兒，需要整合包括裝修材料、裝修團(tuán)隊(duì)、家居產(chǎn)品、地產(chǎn)方等各路資源。市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中暴露問(wèn)題是好事，這有利于行業(yè)未來(lái)的發(fā)展質(zhì)量。但與此同時(shí)，這些不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)行為也在消耗消費(fèi)者對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝的信任度和消費(fèi)熱情。因此一個(gè)規(guī)范化的市場(chǎng)亟待出現(xiàn)，呼應(yīng)今年兩會(huì)上的熱詞“供給側(cè)改革”，企業(yè)本身應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)資源的把控，啟用或提高監(jiān)管投入，為整個(gè)行業(yè)的健康快速發(fā)展提供保障。
