速途網(wǎng)3月11日消息（報(bào)道 蕭陽）3月11日，在2016AWE(中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))上，杭州白拿拿有限公司推出了全新的家電助手(VV3C)的4.0版本。

　　從家電產(chǎn)品誕生以來，家電的說明書就如同伴侶一樣，伴隨家電購買、使用、維修的整個(gè)過程。在這近200年的時(shí)間內(nèi)，家電技術(shù)日新月異，產(chǎn)品眼花繚亂，但家電的說明書絕大部分都停留在紙質(zhì)版本的基礎(chǔ)上，不易懂，太易丟。

　　正是針對(duì)此痛點(diǎn)，2014年，家電助手通過視頻和互動(dòng)的方式，將傳統(tǒng)說明書改進(jìn)為智能說明書，研發(fā)了家電助手APP平臺(tái)。

　　智能說明書在提高消費(fèi)者使用體驗(yàn)的同時(shí)節(jié)約了紙張印刷的成本，制作說明書成本降低約30%。舉個(gè)例子來說，如果一個(gè)小型家電品牌一年是說明書成本為200萬元，那么就是節(jié)省60萬元的費(fèi)用。

　　家電助手與中國家用電器協(xié)會(huì)、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、德國VDE等國內(nèi)外家電權(quán)威組織建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。此外據(jù)統(tǒng)計(jì)，家電助手已與國內(nèi)外50余家著名家電企業(yè)開展合作，精準(zhǔn)服務(wù)的家電設(shè)備在1500萬臺(tái)左右。2016年，保守估計(jì)會(huì)有5000萬臺(tái)設(shè)備使用家電助手的服務(wù)。

　　此次推出的家電助手4.0版本改善了用戶體驗(yàn)，同時(shí)在接口和數(shù)據(jù)庫上也有升級(jí)。

　　首先，家電助手4.0版本中，除了原有的視頻之外，還將說明書改進(jìn)成為html5格式，消費(fèi)者的觀看體驗(yàn)更為友好，信息實(shí)時(shí)推送。如購買一臺(tái)電飯煲的消費(fèi)者，每個(gè)節(jié)氣都會(huì)獲得用這個(gè)電飯煲專屬煲粥的視頻菜譜推送。同時(shí)家電助手可以兼容現(xiàn)有所有家電產(chǎn)品，無需其他硬件支持，而且沒有購買時(shí)間的限制。

　　其次，家電助手4.0版本擁有開放的服務(wù)接口，可以實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)各大維修平臺(tái)合作，幫助消費(fèi)者找到最近、最靠譜的維修點(diǎn)，形成消費(fèi)者、維修點(diǎn)和品牌的三方信息透明化，保證了售后體系的體驗(yàn)。這也被稱為家電售后市場的Uber模式。

　　最后，家電助手4.0版本擁有更安全且更開放數(shù)據(jù)庫，家電助手將數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容將無條件交還給品牌，同時(shí)讓中國家用電器協(xié)會(huì)和政府一起共建數(shù)據(jù)庫，以確保數(shù)據(jù)的安全和公正性。

　　產(chǎn)品從哪里來，產(chǎn)品到哪里去，這正是“互聯(lián)網(wǎng)世界是平的”最好詮釋。