建筑檢測行業(yè)存在問題
據國家數據局統(tǒng)計，2002年——2013年， 中國建筑質量檢測數量從5500家增至30098家，認證機構數量從122增至174家。檢測企業(yè)數量迅速發(fā)展又缺乏第三方監(jiān)管，導致了很多嚴重問題：
1、 混亂不堪。送檢樣品、檢測過程、檢測數據和結論嚴重造假;
2、 管理缺失。內部管理混亂無序而帶來企業(yè)效率、協(xié)作、
3、 技能缺失。人員技能培訓不到位，對于外資檢測機構準入門檻高;
4、 信息部署程度低。只有極少數市完成檢測信息管理系統(tǒng)，但月報、速報和各種材料檢測數據上傳不及時，而且這些數據并沒有權威機構進行真?zhèn)蔚臋z測。
嘉興建設質量檢測簽約XTools CRM
南充市嘉興建設質量檢測有限公司，是國內專業(yè)的建筑質量檢測團隊，服務范圍主要包括：建筑材料檢測、建設工程現場檢測、建筑節(jié)能檢測、室內空氣檢測，公路市政檢測，地基基礎檢測。CRM的部署解決了嘉興在客戶管理、項目管理、合同訂單、薪資和外勤團隊管理多方面業(yè)務問題。
客戶管理
互聯(lián)網的快速發(fā)展,讓CRM概念及其作用價值也得到飛快的普及和運用，CRM已脫離單純的會員資料錄入，觸及業(yè)務管理的方方面面。比如關于客戶管理，XTools就涉及客戶資料如查重、過濾、認知、深度挖掘、客戶維護以及信息流的管理。具體它解決的問題及其背后的巨大便利表現在嘉興建筑檢測企業(yè)主要有
Ⅰ、防撞單。同一個客戶一經A錄入CRM系統(tǒng)，就不能再被B或C同事錄入，幾乎不會撞單。除此之外，也極大的避免了同一個客戶與A、B、C或其他售后專員或市場人員“糾纏”。不管該客戶是處于試探公司規(guī)模還是在給自己挑選一個更有責任心的業(yè)務員，從公司利益出發(fā)，它同時浪費了N個人的時間和精力，是對企業(yè)資源的極大浪費;
Ⅱ、便利。統(tǒng)一的客戶管理平臺，集成短信和郵件群發(fā)接口，極大方便了企業(yè)實時向客戶發(fā)布企業(yè)動態(tài)、活動促銷、節(jié)日關懷;
Ⅲ、數據的共享和調用。比如客戶資料這個信息源和它“變形”之后的信息，可以在很多業(yè)務場景使用，使用它的人直接獲取不需要任何的人工操作。在實際工作中，比如業(yè)務人員有離職或請產假的時候，可以一鍵將其名下的所有客戶信息轉移至負責人C名下;比如業(yè)務人員的銷售數據是直接流入財務進行銷售提成的自動計算;再比如根據各種信息流日報、周報、月報和電話量(呼入呼出通話時長等)這些自動生成數據報表。這些都在無形之中規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務過程，提升企業(yè)運行效率。
Ⅳ、認知和深度挖掘。不只是嘉興建筑檢測，每天作為企業(yè)的你都接觸成百上千的客戶線索，如何讓有限的業(yè)務人員最大化的識別數據價值并順利簽單。這里XTools做了比較精細系統(tǒng)來達成大眾的愿望。首先在對客戶進行詳細的資料錄入后和需求了解后，為這個客戶打一個標簽：是否為熱點客戶(被標為熱點的客戶會在工作臺自動提醒);接著客戶會被直接安排進入銷售跟單環(huán)節(jié)，這是一個重要的過程，主要銷售節(jié)點的記錄、通話錄音、溝通兔、項目管理、團隊說、短信和郵件群發(fā)等等功能，這些都合理促成最終簽約成功;
項目管理
除客戶管理之外，銷售項目跟單也是被嘉興建筑質量頻繁使用的功能。比如室內空氣檢測這個服務項目，主要涉及在線咨詢(確定檢測項目、價格、預約時間和地點)——簽訂合同、支付和發(fā)票開具——進行現場采樣——送檢化驗分析——出具報告，整個流程約3-5個工作日，這是一個工程質量檢測中比較簡單的一個項目，可以用一般的銷售方式跟單，涉及到比如建筑原材料常規(guī)檢測，涉及到水泥、天然沙、鋼筋、混泥土、磚等等20多個項目的上百種指標的檢測，這個用項目管理就會非常簡單和有條理。項目管理的好處在于統(tǒng)一管理多方關系，確保項目按時、按質交付;減少項目成本;風險控制;實現預期或超預期。
除了在線的項目跟單管理CRM，團隊說也能在項目跟單承擔實時溝通、項目推進、任務派發(fā)等作用，和作為生活方式的微信相比而言，團隊說定位企業(yè)溝通，能智能提取溝通內容中的人、時間、事件、地點等信息，并“艾特”具體負責人，一鍵生成待辦。字音同步顯示，再也不會遇到在微信群聊中看別人刷屏、翻來覆去的查找內容的窘境了。
人事專用薪資管理
1、薪資內容自定義，滿足企業(yè)多元化的薪資需求;
2、自動抓取銷售業(yè)績并自動計算提成;
3、內置多種計算公式，智能算薪更簡單(如自動算稅、考勤工資等);
3、智能薪資發(fā)放流程:在線做工資、智能審批、群發(fā)工資條
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CRM中國創(chuàng)始人，累計為53個行業(yè)3W+中小企業(yè)的50Wsales提供CRM軟件服務，在品牌美譽度、口碑、性價比、市場占用率、產品線完整度、產品價值綜合評價，XTools是CRM市場上業(yè)務做得非常精細產商。六項全能企業(yè)智慧云的概念也會不斷到達低信息普及的企業(yè)，幫助他們完成業(yè)務轉型和創(chuàng)新潛能的釋放。“XTools企業(yè)智慧云帶來關于企業(yè)運作更多思考，它雖然寬泛和復雜，但用CRM很好解決，我的團隊協(xié)作能力在上升”。嘉興質量檢測的負責人這樣說道。
