互聯網時代,外賣O2O也迎來了蓬勃發展的春天。近日,國務院總理李克強在國務院常務會議上表示,要大力發展“新經濟”,并在寧夏市民大廳考察期間稱贊外賣O2O為“新業態”。以美團外賣為代表的外賣平臺的出現,確實給人們的日常生活帶來了極大的便利,用戶只需在手機安裝APP,足不出戶就可以享受送貨上門的美好生活。

美團外賣改變用戶習慣 享受“互聯網+”服務
以往人們訂餐,只能打電話,逛超市只能親自出門,如今通過手機下單,由專業的配送員送貨上門,不但省時省力,還能享受首單特價、紅包抵現、滿減優惠等多重福利,購物流程得到簡化,購物時間被大幅節省,讓用戶輕松享受到了新業態帶來的便捷生活體驗。
隨著外賣O2O的快速發展,服務種類也愈發豐富與完善。以美團外賣為例,除了常見的訂餐以外,還包括了商超、水果、甜點飲品和鮮花蛋糕等服務,更大程度滿足了用戶的多方位需求。
美團外賣大數據解讀用戶消費行為
在改變消費者生活的同時,美團外賣大數據也提供了了解用戶消費行為的窗口。今年年初,美團外賣發布大數據,對國內不同城市用戶進行了外賣消費習慣的分析:如北京用戶以鮮花蛋糕銷量領先,穩坐“最浪漫”城市的寶座;在飲食方面以甜食為主的上海用戶,當之無愧獲得“最甜蜜”的城市頭銜……通過美團外賣一系列的數據分析,各大城市的外賣消費特點得以更加直觀地呈現在大眾面前。
助力傳統商戶“互聯網+”轉型
外賣平臺也在不斷助推著傳統商戶的“互聯網+”轉型。生活狀態改變了市場需求,而市場需求倒逼商家服務升級,迎合消費市場。傳統商家與外賣平臺合作之后,拓寬了銷售渠道,創造了更高的業務銷量。同時,憑借外賣平臺的后臺系統,商家還可以對業務進行精細化管理,可謂一舉多得。
美團外賣自2013年底正式上線以來,一直堅持“用戶體驗至上”的價值理念,憑借雄厚的綜合實力,成為國內最大的外賣O2O平臺。未來,在互聯網大環境及國家政策的支持下,美團外賣勢必將繼續引領外賣服務業走進新時代。