春節(jié)長假期間,威海西霞口神雕山野生動物園不僅游客盈門,而且游客的體驗滿意度也非常高,這主要得益于該景區(qū)的智慧票房系統(tǒng)。
西霞口神雕山野生動物園的智慧票房系統(tǒng)由同程旅游提供,這套系統(tǒng)共有十余臺智能售取票終端機組成,可實現(xiàn)自助購票、取票及快速入園,有效縮短了春節(jié)客流高峰時段游客的排隊等候時間,也緩解了景區(qū)的運營壓力,給游客提供了良好的游玩體驗。
西霞口神雕山野生動物園位于山東威海榮成市成山鎮(zhèn)西霞口村,是國內(nèi)最大的海岸放養(yǎng)式野生動物自然保護區(qū),在全國享有盛譽。同程旅游與西霞口神雕山野生動物園的合作始于2014年,目前該景區(qū)內(nèi)已配置了10余臺自助終端設(shè)備,可實現(xiàn)快速入園及微信互動等功能,有效緩解了高峰時段游客入園慢等問題。2016春節(jié)黃金周期間,西霞口神雕山野生動物園共接待游客9萬余人次,比2015年春節(jié)期間增長了約20%。在游客入園量大幅增長的同時,游客的滿意度也得到了同步提升。
同程旅游智慧旅游事業(yè)部CEO陳康表示,“很高興看到我們?yōu)槲飨伎谝吧鷦游飯@建設(shè)的智慧票房系統(tǒng)經(jīng)受住了春節(jié)客流高峰的考驗,同時也取得了不錯的成績。今后我們將繼續(xù)運用技術(shù)優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢幫助該景區(qū)持續(xù)提升智慧化水平,也會將其中的成功經(jīng)驗向其他景區(qū)推廣”。據(jù)陳康透露,為進一步提升用戶體驗,同程旅游還為西霞口野生動物園建設(shè)了免費WiFi,將于近期正式投入使用。
同程旅游智慧景區(qū)項目于2014年正式啟動,是同程旅游景區(qū)業(yè)務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈布局的重要舉措,致力于為廣大旅游景區(qū)提供智慧化、信息化解決方案,目前已有上海野生動物園、寶墨園、周莊古鎮(zhèn)等近千家景區(qū)成為該項目的戰(zhàn)略合作伙伴。在牢牢占據(jù)國內(nèi)景區(qū)門票預(yù)訂絕對領(lǐng)先地位后,同程景區(qū)加快了全產(chǎn)業(yè)鏈布局,先后啟動了智慧景區(qū)、景區(qū)托管、景區(qū)投資等項目。

(西霞口神雕山野生動物園內(nèi)的自助終端設(shè)備)

(西霞口神雕山野生動物園外景)