移動互聯網的發展加速了我們的生活節奏,對于生活品質與工作效率的追求對現代人來說越來越重要。當我們每天為工作所忙的時候,對于家庭保潔以及孕婦的嬰兒照顧在時間精力以及專業程度上都會有所欠缺。我們極需要一個提供這類服務的平臺來完善我們的日常生活。

1月29日,國內領先的互聯網家庭服務供應商阿姨幫與管家幫戰略合作簽約發布會在北京中關村創業大街投資家成功舉行。阿姨幫CEO萬勇與管家幫CEO傅彥生共同簽署了合作協議,成為互聯網家政領域首度合作的兩家企業。
此次戰略合作是基于各自對雙方品牌與品質的認同,二家企業合作后,阿姨幫將繼續發揮對家庭“物”(小時工保潔、家電清洗、保養)服務的優勢,而管家幫將發揮對“人”(保姆、月嫂、育兒嫂)服務的優勢,二者強強聯合的目標是未來2萬億家政市場中90%以上的家庭日常需求。
各自對雙方品牌與品質認同的合作
在發布會上,萬勇透露阿姨幫已經完成服務升級,由家政服務的定位轉變為互聯網家庭服務的定位,平臺將涵蓋保潔、家電清洗、家居保養、干洗、保姆、月嫂、育兒嫂等所有高頻、量大和剛需的家庭服務品類。萬勇指出阿姨幫團隊的優勢在于阿姨幫自2013年成立以來就一直非常注重服務品質,走到今天,阿姨幫已經在對“物”的清潔服務上獲得了非常好的口碑與認同。
萬勇表示,此次選擇與管家幫展開合作,一是出于對增強用戶體驗考慮,二是對于保姆,月嫂,育兒嫂等服務的品質需求,而管家幫在月嫂,育兒嫂,保姆等的服務上已經有十多年的經驗,管家幫對“人”的服務上有著非常好的品質,未來阿姨幫將會聯合管家幫打造一整套完整的家庭服務體系。
在發布會上,萬勇還透露阿姨幫在完成C端布局后,已經進軍B端,將在企業服務市場開辟新的業務增長點。“2016年,阿姨幫將深度挖掘公司的后勤服務,比如企業保潔方面,阿姨幫可以提供日常保潔、定期大掃除等服務;企業養護方面,如企業家居、家電的保養、綠植養護等;維修方面,阿姨幫將提供家電及家具的維修等,甚至對于企業日常行政如做飯、搬家、送水等阿姨幫都將涉足。”
2015年12月,阿姨幫宣布開放平臺,本次與管家幫的合作可以看做開放平臺的重要一步。在之前的小時工服務基礎上,阿姨幫產品線又增加了保姆、月嫂、育兒嫂服務,這些服務的阿姨將來自于管家幫。未來阿姨幫的重點扔將放在對“物”的服務上,即“保潔、清洗、保養”方面,平臺走輕模式運營路線。
“未來將是一個講求服務和品質的時代,品質是核心點。我們兩家的用戶均屬中高端家庭,因為忙,沒有精力顧及家務,需要有品質的服務。而追求品質的合作,不是簡單疊加和拼湊。品質時代是對服務的升級,而不是顛覆。”萬勇認為阿姨幫與管家幫對品質生活的共同追求是合作的基礎。未來阿姨幫還會牽頭發起類似的其他領域的強強聯合,阿姨幫將與其他家庭服務品牌上合作,一起開發這塊市場,給用戶提供完整的家庭服務解決方案,而非單一項服務。家政全品類一條龍服務已經成為趨勢,單品類家政服務已經成為過去式。未來用戶的需求多樣性,一條龍、全品類服務供應商才能滿足用戶的多樣化需求。阿姨幫將提供家庭服務中的衣、食、住、行全方位管理解決方案。阿姨幫也將以開放的心態,歡迎有品質追求的公司加入平臺。”
在會上管家幫CEO傅彥生指出管家幫與阿姨幫有著共同的對品質的追求。“管家幫從成立至今,十年來力行O2O,和阿姨幫一樣扒在地上做家政這件事兒!搓合經濟、懶人經濟均不合時宜,未來是品質經濟的時代。我剛從英國學習剛回來,管家幫要用英式管家的模式打造有這樣的家庭服務。這次去英國應邀訪問了羅斯柴爾德家庭,收獲頗豐。”
管家幫營銷總監趙曉斐表示,二家公司將共同提供定制化的家庭服務解決方案,比如2個月定期清洗油煙機,用戶不用自己操心,企業方將在最合適的時間提供最舒適的服務。
據了解,管家幫已于近期完成C輪融資,本輪融資資金將主要用于城市拓展和服務品質的持續打造上,而此次選擇與阿姨幫合作,與其未來的戰略方向不謀而合。
值得注意的是,參加本次簽約發布會的還有資本方,其中在B輪投資阿姨幫數千萬美元的祥峰投資管理合伙人鄭俊聰也上臺發表了演講。鄭俊聰表示,“阿姨幫具有強大的線上線下服務能力,現在結合管家幫的十年積累的線下資源,將做更大的事情。這是一個合作的時代。”雖然在2015年,O2O行業遇到資本寒冬,但阿姨幫躲開了瘋狂推廣、大額補貼的行業混戰之后,依然保持較強的造血能力,為資本方帶來了信心。通過本次發布會,可以看出,阿姨幫和管家幫不僅僅將在資源上形成整合,也不排除未來在資本上的合作可能。