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電商平臺中手游充值挖給玩家的坑誰來填補?

  早期端游、頁游以及到目前手游的飛速發展也使得游戲衍生業務不斷拓展,同時游戲付費機制的改善以及用戶玩家付費意愿也在不斷提高。而快捷便利的付費方式也在很大程度上面影響著游戲市場的發展以至于目前像電視游戲、VR等游戲由于付費方式繁瑣復雜成為限制其產業發展的關鍵因素。

  隨著游戲市場的發展和不斷,游戲充值業務也逐漸從整個游戲產業中分叉出來,數字產品的在線銷售成為細分化產業之一。其銷售渠道也包括各類網站、網店賣家、渠道代理商、網吧、報刊、便利店等合作商
。近年來互聯網推動了電商在國內市場的
快速發展,像京東、天貓等電商也紛紛開放游戲充值入口,許多網店賣家紛紛入駐電商平臺經營數字產品的在線銷售。其實早在PC端游時代,游戲充值,印象最深的或許便是報亭和網吧所售賣的點卡,二者似乎也是比較快捷的方式,隨著端游的發展以及玩家的不斷增多,許多游戲游戲廠商例如騰訊、網易也都紛紛開通自己的游戲支付平臺。

  

  說到電商的游戲充值業務,還要從之前一名玩家的投訴說起,由于在電商網站充值但是游戲并沒有收到充值道具,而聯系對方客服時候也并未得到解答。就這個情況,小編也查看了目前電商平臺的游戲充值業務,除了天貓之外,像京東、當當網、亞馬遜等都有游戲充值的業務,但是對于手機游戲來說,為什么仍然會有網店商家經營游戲充值業務呢?他們和手機直接充值對比是否會有什么異同呢,對此問題,小編還是自己在京東嘗試了一下,分別以端游《英雄聯盟》和手游《太極熊貓》為例進行了充值。

  

英雄聯盟官網充值界面


  

  京東《英雄聯盟》充值

  從以上截圖來看,電商上面的游戲充值在充值快捷方面比官方平臺充值并沒有什么優勢而言,而反復輸入游戲帳號雖然能減少失誤操作,同時也增加了支付程序的繁瑣,對于玩家而言,這細節也在很大程度上面影響力用戶玩家支付習慣。

  除了端游以外,手游的充值程序如下:

  

  如果說支付不方便的話,是否是因為這些平臺支付相對官方平臺來說更優惠呢?對于這個問題,小編在兩個網站分別試了一下,對于英雄聯盟這個游戲,1元錢=100點券,在官網充值如果使用支付寶、微信通過折扣,100點券需要0.95元,而通過京東入駐的賣家進行游戲充值,100點券也只相當于0.96元,因此對于價格上面也并沒有什么優勢。那是否會有消費者通過電商平臺進行充值呢?

  小編帶著問題采訪了入駐京東平臺的數字產品銷售賣家,在搜索資料時,發現目前在京東只有這么一家叫做福祿網游數卡專營的店鋪入駐京東,而且除了端游以外,也有手游、單機游戲的充值業務。而這家叫做祿網游數卡專營店屬于武漢福祿網絡科技有限公司,其主營業務包括話費充值、網游點卡、繳費支付、在線票務等虛擬充值業務。

  除了京東,福祿網游數卡專營店也入駐了淘寶平臺。
而在之前玩家投訴的便是因為在這家店鋪充值但是沒有沖上后臺無人反饋,不止他其中一個,許多在這個網站進行游戲充值的玩家紛紛表示自己被騙,尤其游戲賬戶的安全性缺失,根據這個店鋪下面備注來看,在進行游戲充值時候,用戶需要提交充值的游戲帳號和密碼以及區服,對于這個問題,似乎不用小編再多說什么,但是從淘寶這家福祿網游數卡的備注來看,這“矛和盾”的解釋似乎更顯的邏輯。

  

  


  對于這個問題,小編采訪了福祿網游數卡專營店相關人員,對方稱對于這個問題本店無可奉告,但是來本店充值手機游戲和端游的人數都很多。對于京東來說,早在2011年就開通了游戲充值業務,同時也不斷與游戲廠商合作,通過活動等一系列措施吸引流量,而對于游戲來說,雖然聚合了高流量的消費人群,但是對于游戲充值業務尤其手機游戲充值來說,似乎更有一種“畫蛇添足”的邏輯。對于玩家來說,小編溫馨提示,手游充值還需要去正經網站充值啊,切勿透露自己隱私信息,安全第一,且行且珍惜。

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