近期,作為全球第五大手機廠商的TCL通訊攜眾多重磅產品參加了2016年美國拉斯維加斯國際消費類電子產品展覽會(CES)。在展館核心位置,TCL通訊發布了多款智能移動終端產品和創新產品,充分展現了其在行業中的領先地位。展會后,中國媒體團受邀探訪了TCL通訊北美區域總部,并參觀了美國最大的運營商之一T-Mobile的零售店,更加深刻地體驗到TCL通訊在北美市場的優秀運營能力和品牌影響力。
TCL通訊北美第三季度增長123%,全美增速第一
根據TCL通訊公布的全年業績得知,其2015全年手機及其他產品累計銷量達83,546,000臺,按年增長14%。
2015年12月的手機及其他產品總銷量為8,900,000臺,同比上升4%;其中海外市場銷量為8,193,000臺,同比上升15%。而智能終端累計銷量48,004,000
臺,按年增長16%。根據IDC數據,截止2015年9月底,TCL
通訊在全球手機制造商及智能手機制造商中分列第5位及第9位。最值得一提的是,TCL通訊海外市場銷量多個季度穩居國產手機第一。通過不斷從三星、LG等國際品牌手中搶占市場份額,使其近年海外銷量持續攀升,在北美區域市場增長最為出色。
不同于部分國內手機品牌在北美市場的頻頻受挫,TCL通訊在2010年進入北美之后,通過自身強大的海外運營優勢、專利技術優勢和高效的供應鏈體系,積極尋求與北美當地運營商的合作。在這五年中,TCL通訊在北美的業績實現了迅猛增長。根據市場調研機構Counterpoint
Research2015年第三季度的報告顯示,美國智能手機市場同比增長僅為9%,而TCL通訊的整體手機銷量卻增長了123%,前三季度累計銷量達1000萬臺。
北美市場難攻破,專利和運營商渠道是關鍵
眾所周知,美國是海外手機市場難度最大的地區之一,國產手機品牌能打入美國市場并站穩腳跟,才能被算作真正的國際化勝利。美國的手機市場不像國內那么“簡單粗暴”,它有著非常嚴格的專利壁壘和審查制度,在品牌、質量、售后、生產線甚至環保等方面都有非常細致的要求,準入門檻相對較高。研發能力、專利積累已經成為中國手機廠商拓展海外市場的最大攔路虎,如果沒有強硬的專利積累,中國的手機廠商會很容易地被阻攔在美國市場之外。以小米為例,雖然在國內銷量飄紅,但因自身缺乏龐大的移動技術專利群,進軍北美市場變得舉步維艱。其次,即便是2015年國內銷量一舉超越小米的華為,在美國也遇到了收購案被奧巴馬干預的情況,其網絡設備因所謂的安全問題遭到了美國的封殺,終端業務也因此受到負面影響。另外,美國是個相對特殊的市場,運營商主導著手機的銷售,即便是蘋果、三星,其主流銷量仍然仰仗與各大運營商的合作。據了解,在北美市場90%以上的智能手機都是通過運營商渠道進行銷售的。由此可見,與各大運營商良好的合作關系是眾廠商在美國站穩腳跟的另一個關鍵因素,這也正是TCL通訊區別于其他國產品牌的優勢之一。
自2010年進入美國市場,TCL通訊便開始以區域運營商合作策略為主,雖然起初規模相對較小,但是2013年,其已開始和美國最大的運營商AT&T和T-Mobile開展了業務合作。隨后,TCL通訊便依托自身實力,以及與北美主流運營商、經銷商建立的穩固合作關系,取得了巨大突破,近年銷量實現成倍增長。不僅如此,其還不斷加強網絡線上布局,在鞏固壯大運營商合作同時,積極拓展開放渠道和電商渠道,目前TCL通訊運營商渠道銷售占比90%,但是預計到2018年,運營商以外的其他渠道銷售占比將增加到25%~30%,從而更好滿足市場發展的需求。此外,TCL通訊在北美市場的迅猛發展,離不開對美國市場采取的針對性的營銷策略以及產品布局。

圖示:TCL通訊北美區域總裁兼總經理Steve Cistulli專訪場景
TCL通訊北美區域總裁兼總經理Steve Cistulli在接受媒體專訪時表示,2016年底TCL通訊將在北美引入TCL品牌,主張價值合作(value
partnership),其定位會更高端、更商務化,共同進行雙品牌戰略傳播的阿爾卡特品牌則會更有趣、更調皮。同時,他堅信在未來兩年內TCL通訊將會成為北美地區最領先的品牌之一。
此外,他還分享了TCL通訊團隊長久以來堅持的三大信念:聚集(Focus)、主次(Priority)及謙虛(Humility)。具體來講,聚焦是指專注預設發展目標的同時,用最集中的形式對市場進行整合推廣和傳播,并根據市場、產品的不同定位選用合適的戰略,以打動消費者。主次是指在建立優先次序的同時,需要具有更高效的執行力。謙虛,無論對團隊還是個人來講都是最重要的一點,推崇“低調做人,高調做事”,這樣團隊每個人才能獲得進步和成長。
縱觀北美市場,在華為、聯想、小米等眾多國產品牌都遭遇重重阻礙的情況下,TCL通訊早已成功站穩了腳跟,其在北美市場的成功為眾多國內廠商提供了參考路徑。TCL通訊CEO郭愛平在本屆CES接受采訪時表示,“運營商渠道,不是依靠關系,而是體系的理解和流程的理解。在運營商渠道上,如果不是長期在全球市場戰斗,具備一定國際化運營能力的話,很容易就出局了。”對于北美市場,走在國際化前沿的TCL通訊未來還會繼續堅持發展和鞏固運營商渠道的策略,整合各產業優勢,將北美市場的蛋糕做得越來越大。