好久沒有見IMO班聊的創始人喬月猛了，就是在剛剛結束的崔牛會年會上，由于去的創始人眾多，我們都沒有碰到面，他只是默默地來現場參加完整個活動就匆匆返回了上海。昨天，我來到上海特意打電話準備拜訪下，但在這一通電話上，月猛給我拋出了很多觀點，這些觀點讓我對企業級市場有了重新的認識。

　　企業級市場不等于企業XaaS服務

　　先拋開IaaS（幾大云占了比較大的市場份額）和PaaS（國內做的好的鳳毛麟角），IaaS是從底層做起，各家都盯著兩個字——生態；PaaS在國內的狀態是投入大而收益小。因此，很多創業者都把目光聚集在企業應用的SaaS領域，或者說移動時代的新SaaS領域，由于SaaS市場火熱從而導致了大家把企業級市場和SaaS，甚至XaaS劃等號的結果，但細想起來并不是。

　　SaaS理想的狀態是為用戶提供通用的產品，邊界成本為零或者無限接近于零，但是從目前國內眾多SaaS的交付狀態來說，銷售和成本居高不下是個不爭的事實，打破這些至少還需要一段路去走。

　　如果從崔牛會里現在接近400家企業級服務的廠商來講，正在逐步出現各種方式的連接器，或用支付、或用視頻、或用表單……他們正在給企業級市場重新賦予想象力，而非只是切在企業的管理之中。有一個不可忽略的事實是，各種管理系統正在被“免費化”，雖然這個話題我們已經探討過N次，但總有人會跳出來以免費的方式去給企業提供服務，比如報銷領域創業者走的是免費路線，這條路真的走不通嗎？我們再看幾年，成敗盡顯。所以，切在管理端的軟件費用并不多的情況下，靠續費盈利或許是個偽命題。（磚可能要過來了！）

　　軟件和服務只是企業線下運營服務的千分之一

　　在今年4月12日我和IMO班聊的創始人在他辦公室里聊到了這個話題，他就說到IMO班聊未來想做什么。當時在白板上清晰地畫了軟件和服務以及企業線下運營服務的圖譜。如果展開想象，這的確是一個可以媲美整個個人消費市場。以百人企業為例，一年購買SaaS服務每人300元的話全公司也不過3萬元，但這家企業全年所有開銷要有3000萬元之多，其中購買SaaS服務只占0.1%。他覺得IMO班聊的接下來的目標是：幫助企業去把那99.9%的錢花出效率和價值而不是糾結于如何掙那0.1%的錢。

　　   如果把企業市場一切為二來看：

　　    一塊是辦公和企業內部管理

　　網站、郵箱、IM、會議、網盤、審批、考勤、移動化CRM、任務協同、OA、各類行業應用 ……

　　   另外一塊是服務

　　行政采購、差旅、打車租車、商務宴請、商務活動、企業培訓、辦公用品 ……

　　我們再看一組數據，攜程酒店、機票70%是來自于企業采購、嘀嘀打車收入60%是來自企業或者被報銷掉了、餓了么，外賣超人75%是用于辦公訂餐等等等等。這或許是未來，整合員工的入口，切企業的運營費用，而非單純的軟件付費。

　　   問題來了，怎么玩？

　　這個市場是被很多人看到的市場，唯一不同的是大家的理解不盡相同，大家到達的路徑不同。月猛在電話上提到了一個詞：線下。提升企業運營效率和效益的企業場景下的線下服務。改變和優化企業本來就有的線下服務，來從中獲得收益，如此一來軟件是否收費將變得不再重要。

　　其實想到這一點需要的也是兩個字：流量。因為無平臺，不流量。如果沒有流量這件事將變得渺茫起來，也只有打造成入口級產品才有可能。入口產品必須有用戶習慣、使用時間、高頻次和高粘性來判斷。從目前看到的市場上看，微信企業號和釘釘正在打造企業級入口，月猛的IMO班聊無疑要直面，他做好準備了嗎？

　　從騰訊和阿里消費級成功的路徑來看，一個是從人連接到了支付，一個是從商品連接到了支付。而月猛的IMO班聊則是想通過連接企業里的人和人、人和事、人和服務，來連接線上和線下，切入企業的線下運營費用，從而到達支付。

　　在掛斷電話之后，他從微信上傳給我這樣一張圖，在圖上可以清晰地看到他們將要干點啥！