“怎么足不出戶就和專家面對面?如果視頻就能見到醫生，豈不是很好?”這兩個問題促成了“溫暖醫生”團隊的成立。“溫暖醫生”——目前中國最高密度優秀醫生在線視頻咨詢平臺。醫生和患者之間可以通過“溫暖醫生”APP
面對面視頻咨詢。

　　近日速途網走訪了這家創業團隊，坐落在上海湖南路武康路一帶的兩層獨棟小洋樓。

　　溫暖醫生團隊CEO馮良會說“中國的醫生資源存在很大的地理分布不均的情況，高精尖的醫生大多集中在北京、上海、廣州一線城市的三甲醫院。外地患者攜家帶口去一線城市看病，累，但是沒辦法。”

　　所以“溫暖醫生”APP的上線初衷是——將分配不均的醫生資源，通過視頻的媒介，傳播到全國各地乃至世界各地華人區。

“溫暖醫生”APP首頁截圖

　　速途網：目前平臺上有多少位醫生?醫生資質怎么樣?

　　馮良會：目前我們有北京、上海、廣州三個城市的三甲醫院醫生800多名，要求是每個科室的副主任(含)以上。這些醫師都是中國最頂尖的醫生，門診患者特別多。很多都是外地特意趕過來。

　　速途網：為什么團隊名字叫“溫暖醫生”?

　　馮良會：排隊了半天，結果醫生只看了兩分鐘。這個現象在線下門診比比皆是。大多患者都有醫生態度“冷漠”的就醫經歷。但是一天看病幾百人，醫生也有話說。“溫暖醫生”每次視頻咨詢時間是20分鐘，完全可以讓患者和醫生聊透。聊透患者才安心。所以“溫暖醫生”秉持的理念是“醫生是溫暖的，醫生也該被溫暖。

　　速途網：“視頻咨詢的時間一般是什么時候?”

　　馮良會：一般是晚上7點—10點。咨詢的時間對于醫生和患者來說，都比較方便，不占用白天的上班上學時間。每次視頻時間一般是20分鐘，患者可以把任何問題都問了，醫生也會比在門診時解答得更詳細更周到。

　　速途網：“視頻的視聽效果怎么樣?”

　　馮良會：我們是由騰訊云視頻技術支持的第一家公司，在wifi和4G網絡下，視頻效果很清晰流暢。就像坐在門診里和醫生面對面咨詢一樣。而且支持多方同時上線。比如上海的兒子可以和內蒙的父親同時和醫生進行視頻。

　　溫暖醫生樓文暉主任在和患者視頻過程。患者家屬也在另一個城市同時上線溝通

　　日前，“溫暖醫生”APP2.0版本即將于1.20號左右上線，頁面設計和搜索功能將更完善。

　　【醫生和患者視頻咨詢服務后的感受】

　　醫生：肖海波醫生是上海新華醫院心胸外科副主任醫師，他說“視頻看醫生”是一對一面對面咨詢，而且在自己業余時間，所以比平常在門診氛圍更輕松更友好。

　　患者：肖海波醫生的視頻患者覺得這種方式就像擁有一個家庭醫生，醫生會解答特別詳細，自己在外地工作也可以和老家的父母同時上線與醫生視頻。

　　醫生：曲樂豐醫生是上海長征醫院血管外科的主任醫師，他說通過視頻咨詢的方式，醫生可以直接看到病人，這樣可以更精準的獲取到病癥信息。比電話溝通和發圖文等方式更直觀有效。

　　患者：曲樂豐醫生的視頻患者同樣覺得不僅能夠看到醫生，也不占用白天上班時間，省時省力更放心。

　　筆者也在手機里下載了“溫暖醫生”APP，發現預約操作及其簡單。可以“溫暖醫生”微信公眾號客服根據病癥推薦醫生，也可以自己在科室里找到對癥醫生，點擊預約，選擇時間，填寫基本病例信息，付費完成就可以了。

“溫暖醫生”APP截圖

　　在填寫病例頁面，還可以拍照上傳檢查報告等。醫生在視頻時候可以直接看到患者的就醫經歷和體檢說明，更精準知曉病情。

醫生正在解讀患者上傳的報告

　　CEO馮良會說“溫暖醫生”APP2.0版本將于1.20號上線，功能和頁面將更完善。